Estrosa
Recensioni: 5.938

star-rating
4,8
/5
Calcolato su 285 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 68 recensioni)
Ultimo mese: 4,6/5  
(su 19 recensioni)

Filtra per voto:

5.203
639
51
17
28
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 17 marzo 2025
star-rating
1
/5
19 febbraio 2025
Colori completamente differenti sia dalla descrizione che dalla foto pubblicata. Delusa.
Risposta del venditore
Cerchiamo di rappresentare le cialde colore sul sito molto verosimili alla realtà, pertanto la personalizzazione della luminosità e saturazione dei colori su smartphone, tablet e computer a volte altera la visualizzazione dei colori. Tuttavia, come comunicato, siamo sempre molto disponibili ad inviare tramite il nostro servizio assistenza whatsapp le foto dei colori stesi su tip.
star-rating
1
/5
12 novembre 2024
Ho acquistato una base Rubber clear ma purtroppo non è come le altre, troppo densa, le tip si staccano subito perché una volta catalizzata si sfoglia.
Risposta del venditore
Questo prodotto è professionale ed è stato verificato, ci auguriamo che tramite il confronto con l'onicotecnica, possa ottenere un risultato ottimale dai prodotti professionali.
star-rating
1
/5
29 ottobre 2024
Mi dispiace ma non è stata positiva in quanto mi è stato mandato uno smalto doppio e mi è stato conteggiato e lo smalto Paris dove nella descrizione del prodotto si diceva che era fluido , non è per nulla così, risulta pastoso e difficile da applicare pur avendo preso base e top coat
star-rating
1
/5
27 ottobre 2024
è la 3/4 volta che acquisto dal sito di estrosa perché non ho punti vendita vicini che hanno questo prodotto. Questa volta non mi sono trovata bene. ho ordinato 3 o 4 smalti semipermanenti, ma non li ho mai ricevuti. Mi è arrivata la mail da GLS che mi comunicava l'avvenuta consegna, ma in realtà nessuno ha suonato al citofono (anche a vicini di casa) e il pacco non è mai stato consegnato. Mi sono rivolta al servizio clienti ma la loro assistenza si è limitata al dirmi che il pacco era stato consegnato e di rivolgermi a GLS. Ho aperto un reclamo con il corriere, se non dovesse risolversi, provvederò ad aprirne uno con PayPal.
star-rating
1
/5
15 agosto 2024
Ho comprato questi prodotti perché pubblicizzati come super professionali, a lunga tenuta e autolivellanti. Li ho usati più volte, la base autolivellante va stesa con un pennellino (non quello dello smalto) perché si sedimenta tutta sui laterali, i colori degli smalti hanno una pigmentazione scarsissima, ne vanno messe almeno 3 passate e quelli chiari rimangono a strisce. Mi dispiace ma ho buttato i soldi.
Risposta del venditore
Siamo molto dispiaciuti che non ci abbia contattati subito, siamo sempre molto disponibili con il nostro servizio assistenza clienti. Ci auguriamo che tramite il confronto con l'onicotecnica, di cui le abbiamo fornito il numero, possa ottenere un risultato ottimale dai prodotti professionali.
star-rating
1
/5
25 luglio 2024
La terza volta che faccio un ordine e ricevo un colore che non corrisponde nè al video nè all’etichetta appiccicata sullo smalto. La qualità é scesa molto negli ultimi 2 anni. Assistenza clienti pessima… Costo troppo elevato per una corrispondenza colori e qualità che ormai non esiste sotto nessun punto di vista.
Risposta del venditore
Siamo molto dispiaciuti che non ci abbia contattati subito, siamo sempre molto disponibili e puntiamo ad offrire un grande servizio ai nostri clienti. Il colore acquistato, come tutti gli altri prodotti Estrosa, è professionale e di qualità e la nostra assistenza è sempre disponibile a fornire informazioni sui prodotti sia prima dell’acquisto che in seguito. Inoltre, ci rendiamo disponibili ad inviare tramite questo numero Whatsapp le foto dei colori stesi su tip per individuare al meglio la tonalità. E' molto difficile rappresentare la tonalità del colore nelle foto a video, ma cerchiamo di attenerci quanto più possibile al colore polimerizzato. Come da messaggio inviato, le confermiamo che i nostri servizi di assistenza sono sempre attivi telefonicamente e anche in chat Whatsapp. Per qualsiasi problematica sono a disposizione anche le nostre onicotecniche, che si occuperanno di fornire assistenza sui prodotti e fornire consigli utili.
star-rating
1
/5
8 maggio 2024
Purtroppo questa volta non mi sono trovata per nulla bene, ho comprato una base estrosa, 3 colori estrosa e uno vanessa, uno dei colori estrosa mi è stato inviato sbagliato in quanto ho ordinato peonia fluo e mi è stato inviato peonia che già possiedo, contattando il servizio clienti mi hanno detto che è giusto così perchè il colore è lo stesso e diventa fluo sotto i raggi uv (!!!) ma non è quello che è stato descritto sul sito, i 2 colori vengono presentati come colori diversi mentre loro mi hanno detto che sono uguali, che cambieranno semplicemente il nome sulle boccette di smalto, trovo che sia un comportamento scorretto, non faccio il reso perchè secondo loro dovrei anche pagare io il reso che mi costerebbe più dello smalto, quindi lo tengo ma cambierò sicuramente fornitore, non mi piace essere raggirata.
Risposta del venditore
Come comunicato dal servizio assistenza, il prodotto è conforme a quello ricevuto e il codice dell'articolo corrisponde a quello ricevuto in precedenza. La dicitura corretta del prodotto è fluo e lo è sotto i raggi UV. Noi siamo sempre disponibili con il nostro servizio di assistenza prima dell’acquisto. Come indicato, è possibile effettuare il reso entro 14 giorni di tempo dall'avvenuta consegna del pacco, il prodotto non deve essere stato utilizzato.
star-rating
1
/5
28 novembre 2023
mi è stato inviato un prodotto errato e non utilizzabile
star-rating
1
/5
22 maggio 2023
Con mio rammarico ho acquistato la base ed il top della collezione hema free i quali si sono rivelati tutt’altro che ipoallergenici
Risposta del venditore
Come da conversazione in direct Instagram la linea Hema Free è ipoallergenica non anallergica pertanto si riduce al minimo il rischio di reazione ma non si esclude. Questo perché Hema (idrossietil metacrilato) è una delle principali sostanze che scatena reazione, ma non l’unica. La percentuale di Hema è assente in quanto è allo 0%, al di sotto anche della percentuale minima consentita dalle normative europee. In caso di allergie è sempre consigliabile contattare il rivenditore o l’azienda con il risultato dei patch test in modo tale da effettuare le dovute verifiche e poterle dare conferma che non vi sia presenza di altre sostanze sensibilizzanti emerse dai test. Come da accordi se ha piacere di richiedere alla dottoressa gli esiti dei suoi test possiamo approfondire.
star-rating
1
/5
13 marzo 2023
Ordinato con corriere gls esperienza più che negativa!! Arrivato dopo una settimana e all indirizzo sbagliato!! Lo smalto evoluto che jk preso si inizia a staccare il giorno dopo..cosa mai successa! Compro sempre da voi e tutti gli altri anda ano bene questo è praticamente inutilizzabile almeno che non ti rifai le unghie ogni giorno
Risposta del venditore
Speriamo che con il nostro servizio assistenza e con l'aiuto dell'onicotecnica, che le abbiamo fornito il contatto, possa avere un risultato ottimale del prodotto professionale.
star-rating
1
/5
15 maggio 2022
Purtroppo il colore acquistato è diverso da quello acquistato in precedenza. Doveva essere lo stesso colore perché il nome del semipermanente è quello, ma purtroppo il colore non corrisponde.
Risposta del venditore
Ci spiace che non ci abbia contattato prima per ricevere assistenza, le confermiamo che non abbiamo ricevuto altre segnalazioni, ma siamo sempre molto disponibili con il nostro servizio per effettuare verifiche con il reparto tecnico sul prodotto e fornirle maggiori informazioni. Restiamo in attesa qualora desideri farci comprendere l'effettiva differenza del colore.
star-rating
1
/5
27 aprile 2022
È la seconda volta che mi viene inviato un semipermanente persistence 3in1 con un colore diverso da quello mostrato sul pc
Risposta del venditore
Grazie per il feedback. Come consigliato in chat vorremmo invitarla a dare sempre uno sguardo alla scheda tecnica dove può constatare la tonalità di colore e la finitura, e se desidera può anche richiederci una foto! Gli smalti ricevuti sono della tonalità corretta; purtroppo nessun dispositivo può riprodurre la gamma colori percepita dall'occhio umano. Ci impegnammo a rappresentarli fedelmente, qualora avesse necessità di vedere qualche foto non esisti a contattarci!
star-rating
1
/5
10 maggio 2021
Non sono per nulla soddisfatta perche' come segnalato due prodotti sono inutilizzabili e visto il costo ,anziche' imputarmi colpe che non ho facevate piu' bella figura s sostituirli.
Risposta del venditore
Ci dispiace Mara, che non abbia voluto renderli per poter verificare l’eventuale difetto del prodotto. Siamo sempre molto scrupolosi e attenti alle esigenze dei nostri clienti come si evince dalle recensioni. Qualora desiderasse ulteriore assistenza può sempre contattare il nostro servizio clienti.
star-rating
1
/5
17 marzo 2021
Ho comprato due testine,una discreta,l'altra non è stata potuta usare,era stata frisettata e appena cercavo di pettinarla ,il pettine si incastrava e i capelli rimanevano tutti nel pettine...un disastro....nello stesso ordine due testine diverse....
star-rating
1
/5
6 dicembre 2020
La consegna ottima arriva subito ma non riesco a trovare assistenza per i prodotti Vanessa ho acquistato da poco ma nn aderiscono all unghia. Prodotti scarsi
Risposta del venditore
Buongiorno Maria, la nostra onicotecnica ci ha informati con piacere che ha provveduto personalmente a ricontattarla. Solitamente la durata della manicure con i prodotti Vanessa è molto soddisfacente e di durata circa 3 settimane. Speriamo che con i suoi consigli potrà ottenere il risultato ottimale, garantito anche dal brand.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

ESTROSA rappresenta l'altissima professionalità, la elevata qualità dei prodotti per unghie. La cura e l'assistenza al cliente, ci distingue da un mondo che, nel settore del beauty, si evolve giorno dopo giorno. ESTROSA è il meglio che può offrire il mercato della cura delle unghie, e il brand italiano Estrosa è la prima ed unica scelta che il nostro e-commerce vuole offrire nel mondo del web. Un marchio garanzia di assoluta qualità, un must nell'ambito degli smalti a lunga durata, per quanto riguarda i gel semipermanente, i gel tecnici per la ricostruzione e tutti gli strumenti ed accessori necessari. Il tutto a garanzia di lunga durata dei prodotti applicati, come, nel caso dello smalto gel che garantisce una durata impeccabile ed un effetto vetro per oltre tre settimane. ESTROSA vuole raggiungere ogni donna, attraverso la curiosità per tutte le tendenze beauty legate al nail, sia per professioniste che per private e donne che si avvicinano a questo fantastico mondo di colore e di tendenze. Il tutto tramite news, ricerca dei migliori prodotti e test di qualità. ESTROSA è sinonimo di bellezza e semplicità e il nostro sito di e-commerce è uno strumento che garantisce uno splendido e dinamico look per le proprie unghie e la propria filosofia di bellezza.

Estrosa (Utente Attivo)
via della Lontra 45
47923 Rimini (RN)
Italia
Partita IVA 09900380966
Tel. 0541.751089