Ethos Profumerie
Recensioni: 2.469

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Calcolato su 494 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
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4,8 /5
Ultima recensione: 19 maggio 2025
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12 aprile 2025
Ho effettuato un ordine su questo sito il 5 aprile alle 12:24 e a distanza di poche ore dello stesso giorno ho richiesto l'annullamento (alle 18:59). Nonostante il brevissimo lasso di tempo intercorso tra l'ordine e la mia richiesta, e nonostante il servizio clienti sia attivo solo dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 12:30, mi è stato comunicato il lunedì alle 11:35 che l'ordine era già stato elaborato dal magazzino e quindi non annullabile. Trovo questa politica di annullamento non solo rigida, ma anche assurda. Come è possibile che un ordine venga elaborato di sabato, quando il servizio clienti non è attivo? Mi sembra evidente una mancanza di trasparenza e una volontà di ostacolare l'annullamento da parte del cliente. Dopo aver mandato un email in cui esponevo questa mia perplessità e aver richiesto un rimborso.. non solo non ho ricevuto alcuna risposta, dimostrando una totale mancanza di rispetto per il cliente e una chiara volontà di ignorare le mie richieste ma a peggiorare ulteriormente la situazione, ho ricevuto prima l'email da parte di Bartolini relativa alla presa in carico dell'ordine e SOLO DOPO l'email da parte dell'e-commerce che comunicava il termine dell'elaborazione dell'ordine. Un ordine di comunicazione completamente illogico che dimostra una totale mancanza di coordinamento e a mio parere di volontariamente prendere in giro i clienti. Sebbene sia mio diritto effettuare un reso, non intendo sprecare tempo ed energie con un'azienda che non merita la mia attenzione. Terrò il prodotto, ma non acquisterò mai più da questo sito. Sconsiglio vivamente di acquistare da questo e-commerce, a meno che non siate assolutamente certi del vostro acquisto, dato che l'annullamento è praticamente impossibile, il servizio clienti è inesistente, la comunicazione è totalmente assente e l'ordine delle comunicazioni è illogico.
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5
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8 aprile 2025
Posso fare riferimento alla scorsa volta in cui ho acquistato su Ethos perché ancora non ho ricevuto la consegna ma ho fatto un secondo acquisto proprio perché la prima volta mi sono trovata bene.
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5
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8 aprile 2025
Tutto perfetto
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4
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7 aprile 2025
Buona, non ho ricevuto risposte soddisfacenti riguardanti la data della spedizione
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5
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5 aprile 2025
Spedizione celere omaggio campioncini molto apprezzati
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4
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5 aprile 2025
Sconti interessanti, consegna veloce, consigliato anche acquisto online!
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5
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1 aprile 2025
Ho fatto l’ordine per la prima volta, sono molto soddisfatta sia come tempistica che come consegna, i prodotti erano ben inscatolati e ben protetti,non ero in casa e il corriere mi ha contattato per sapere come doveva comportarsi, non tutti lo fanno!
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5
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31 marzo 2025
Come sempre un servizio impeccabile, rapidissimo e curato
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5
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29 marzo 2025
Veloci e professionali
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5
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29 marzo 2025
Tutto perfetto spedizione veloce e campioncini in regalo!
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5
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28 marzo 2025
sito ben fatto ed esperienza di acquisto fluida. Consegna in tempi standard 2-3 giorni lavorativi
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5
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22 marzo 2025
Venditore serio ed affidabile. Ho acquistato per un regalo una crema viso Helena Rubinstein: arrivata in poco tempo, prodotto originale e confezione integra. Graditi anche i campioncini omaggio. Soddisfatto dell'acquisto.
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5
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22 marzo 2025
Molto soddisfatta: ho trovato i prezzi convenienti; la consegna è stata puntuale e senza problemi. Ho apprezzato i campioncini.
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5
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22 marzo 2025
Arrivo dei prodotti, in tempi rapidi.
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5
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22 marzo 2025
Professionalità e velocità nella spedizione!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 5 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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