Eurobrico
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15 ottobre 2025

L'acquisto non è andato per niente bene. Il compressore è arrivato difettoso e dopo una settimana non so ancora come devo fare per sostituirlo. Spero che il servizio clienti si faccia vivo al più presto

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione e ci dispiace per il disagio inizialmente riscontrato. Come da conversazione tra lei ed il nostro customer siamo lieti di apprendere che, dopo la sua verifica, il tappo è stato individuato e che il compressore risulta ora funzionante correttamente. Con ogni probabilità, la fuoriuscita di un po’ di olio durante il trasporto ha generato l’impressione di un difetto. Restiamo comunque pienamente a sua disposizione: qualora dovesse notare ulteriori anomalie o necessitare di assistenza, saremo pronti a intervenire immediatamente per garantirle una soluzione rapida e soddisfacente. Di seguito il nostro form di contatto: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

15 ottobre 2025

Buoni prezzi consegna veloce e personale molto gentil ... grazie

15 ottobre 2025

Servizio impeccabile.

14 ottobre 2025

Ho acquistato una stufa a pellet, l'acquisto è stato facile e veloce, solo la consegna è stata lunga, non per colpa di Eurobrico ma del corriere che aveva la stufa nei propri magazzini da una settimana e se non chiamavo stava li per chissà quanto altro tempo, per il resto la stufa è conforme alla descrizione e funziona bene, grazie.

14 ottobre 2025

Semplice e pratica, articolo a prezzo vantaggioso, consegna puntuale

13 ottobre 2025

rispetto condizioni di vendita

13 ottobre 2025

sono cliente di eurobrico cittadella da molti anni e devo dire che fino adesso va tutto ok

13 ottobre 2025

Ho acquistato una idropulitrice ar399 in offerta nel vostro negozio e soddisfatto del trattamento. Accoglienza buona e tecnico venditore ottimo soprattutto per i consigli dati. Tempi di consegna come da accordi e macchinario che offre idonei risultati.

13 ottobre 2025

servizio impeccabile consegna perfetta

13 ottobre 2025

VALUTAZIONE PESSIMA VALORE ZERO! Vado presso un negozio per acquistare un barbeque da esterno, (camino modello Maribor) lo vedo in mostra bianco con il piano grigio antracite e decido per l'acquisto. La commessa mi consiglia l'acquisto del silicone dato essere in cemento alleggerito e deve essere montato. Pago le spese di spedizione e attendo l'arrivo del prodotto che arriva ma tutto grigio cemento. Lo rifiuto per colore errato. Invece no, non è errato è che va dipinto!! E io come lo dovrei sapere? * In mostra è bianco * nella foto del catalogo online è bianco * nella descrizione compare dicitura " ..e può essere anche dipinto con il rivestimento al quarzo Sarom" e puo' essere, non vuol dire deve essere! * i commesso che mi ha servito non mi ha assolutamente accennato che se lo volevo come quello presente in mostra dovevo dipingermelo ma mi ha consigliato solo l'acquisto del silicone; * chiamando l'assistenza online che ha aperto la segnalazione ho chiesto esplicitamente se era come quello in foto e la risposta è stata "CERTO SIGNORA!" Che sia cemento al grezzo non c'è scritto da nessuna parte!! Per cui il sito è forviante e il vostro personale impreparato e trovo che sia veramente un modo di lavorare truffaldino perché ora se lo voglio bianco come nella foto devo acquistare anche il vostro kit e quindi non è più un prodotto in offerta!! Per non parlare della continue mail pressorie che invece di risolvere il problema propongono solo il rimborso. MAI PIU'!!!

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, ci scusiamo per il disguido e il fraintendimento avvenuto. Non era nostra intenzione creare confusione e stiamo già lavorando per evitare che situazioni simili si ripetano. Visionando il suo ticket di assistenza vedo che il nostro servizio clienti ha provveduto ad effettuare il rimborso a suo favore. La ringraziamo per la comprensione. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

13 ottobre 2025

La mia esperienza è stata disastrosa . La merce è stata inviata senza utilizzare un corriere con sponda idraulica. Come può un privato scaricare 280 kg di merce senza muletto e sponda idraulica? Ho perso ore in telefonate al servizio clienti ed al trasportatore. Merce in giacenza da martedì scorso senza riuscire ad avere la consegna. Ho dovuto pagare e disdettare le persone che il sabato avrebbero dovuto montare . Oggi grazie al trasportatore abbiamo trovato soluzione e consegnato . Personalmente ho perso un sacco di tempo e soldi. Non comprerò mai più. Servizio pessimo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nessun supporto per risolvere i problemi

Risposta del venditore

Buon giorno gentile cliente, ci scusiamo per la consegna effettuata senza sponda idraulica, nonostante fosse stata da noi espressamente richiesta al vettore. Siamo già in contatto con il trasportatore per chiarire l’accaduto e prevenire futuri disservizi. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

13 ottobre 2025

Ottimo venditore

13 ottobre 2025

L’acquisto che ho effettuato sul sito è stato molto veloce e pratico grazie a Giulio che è stato veramente professionale e gentile nel consigliarmi sull’acquisto di un bio camino. Per quanto riguarda il prodotto sono fiduciosa della sua validità ma non ho potuto ancora testarlo per un disguido con la consegna che sono sicura sarà risolto a brave.

13 ottobre 2025

merce conforme ok qualità prezzo tempi di consegna migliorabili

13 ottobre 2025

Ottima Eurobrico Villanuova ( Brescia)

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione:

Stato verifica VALIDO

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Informazioni sull'azienda

EuroBrico è un gruppo attivo nel settore del bricolage e del fai da te da più di trent'anni. Siamo presenti in tutto il territorio nazionale con diversi punti vendita e un ecommerce. Se sei alla ricerca di prodotti per il giardinaggio, mobili di qualità per arredare il tuo spazio esterno, prodotti per l'arredo casa, piscine per il divertimento estivo di grandi e piccini, barbecue per le tue grigliate, utensileria per la manutenzione della casa e i tuoi progetti fai da te, da EuroBrico trovi sempre ciò che fa per te.

Eurobrico (Utente Attivo)
Via della Stazione, 100
38059 Castel Ivano (TRENTO)
Italia
Partita IVA Italia
Tel. 0461 780 200

Categoria: Casa e giardino

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