Eurobrico
recensioni:

Personale gentile e disponibile

Non conoscevo il sito e sono rimasto piacevolmente sorpreso. Prodotto ricevuto in meno di 48 ore, ben imballato e corrispondente alle aspettative.

ottimo prezzo in confronto ad altri siti e costi di spedzioni adeguati. Spedizione veloce. Una delle sedie era leggermente danneggiata quindi penso che avrebbero potuto imballare la merce con un po' più di accortezza con un po' di plastica a bolle.

Soddisfatto

Mi sono trovata molto bene , pacco integro con mail di avviso e veloci

Facile ordinare, info prodotto complete e corrette, assistenza clienti molto veloce e competente. Prodotto come da descrizione e spedizione entro i termini indicati e ben tracciabile. Varie scelte per i metodi di pagamento e chiara descrizione ordine nell' area clienti.

SEMLICEMENTE PERFETTI E PUNTALI NELLA CONSEGNA

Ottimo acquisto, venditore eccellente!

Negozio di Belluno super efficace! Dipendenti disponibili e bravi! Soddisfatta

Prodotto arrivato con qualche giorno di ritardo rispetto a quanto prospettato. Ma arrivato in buone condizioni e ottimo packaging. Tempi non veloci di prelievo del prodotto con "caccia al tesoro" in magazzino per cercare dov'era. Mi aspettavo, essendo già pagato, di entrare in negozio e ritirarlo.

Sito intuitivo, SMS quando la merce è in giacenza in negozio, ritiro (non dentro il negozio ma al punto di ritiro merce) veloce.

Buon prodotto Consegna rapida

Se potessi dare 0 stelle le darei volentieri. Nel caso in cui decidiate di fare un acquisto on-line, mettete in conto che potreste non usufruire della merce ordinata, come è accaduto a me. Nello specifico avevo ordinato un pensile per il bagno. Putroppo mi è arrivato danneggiato in più parti. Non me ne sono accorto subito alla consegna, perchè la scatola era integra, ma dopo qualche giorno quando ho aperto il pacco, ho scoperto che l'anta del mobiletto era spaccata in più punti. Già l'imballo interno di per se era fatto male, in quanto non aveva al polistirolo o qualche altro oggetto che ne potesse attutire eventuali colpi. Al che ho fatto richiesta al servizio clienti di reso o sostituzione dell'oggetto ordinato, fornendo prove fotografiche delle lesioni. Un'email automatica del servizio clienti avvisa che risponde alle eventuali richieste nelle 48 ore lavorative successive alla richiesta (che vengono sfruttate fino all'ultimo minuto). Quindi anche se si risponde immediatamente alle loro mail, in media per ricevere una risposta ti fanno asepatare sempre 2/3 giorni (ho dovuto persino scrivere su facebook per sollecitare una risposta). Comunque la loro prima richiesta era stata di inviarmi il nome o numero del pezzo danneggiato presente sul libretto di montaggio. Dato che il mobile era già montato e non aveva il libretto, la seconda loro proposta è stata quella di un rimborso parziale, perchè secondo le loro regole quando ho ricevuto il pacco da Bartolini, dovevo accettarlo ma con "riserva". Questo anche se la scatola risultava essere integra. Comunque a fronte di una spesa di 180€ mi hanno proposto come rimborso la fantastica cifra di 20€. In pratica, una volta inviato il prodotto se ne lavano le mani e sono problemi del cliente se l'oggetto arriva integro o meno. E' così che mi trovo da circa 20 giorni (da quando ho aperto la pratica) con uno scatolone in casa che non so cosa farci. Ho risposto che i 20€ possono anche tenerseli. Nel frattempo ho contattato il codacons per avere informazioni se questa loro pratica sia corretta o meno, perchè da consumatore mi risulta alquanto scorretta. Il servizio clienti è gestito male, oltre che per le risposte che mi ha dato (anche se in maniera gentile), soprattutto per i tempi di risposta. E' da più di 20 giorni che vado avanti con questa pratica senza nessun risultato soddisfacente. Quindi prima di acquistare da questo sito pensateci due volte. Io sicuro non lo farò più e neanche lo consiglierò.

Gentili tutti mi sono trovata bene

-Ho ricevuto regolarmente il pacco da voi inviato. Segnalo però che la merce era sì nella confezione originale ma avvolta in altra scatola di dimensioni ridotte quindi mal confezionata con nastro adesivo. -La merce acquistata, un compressore, aveva il supporto di base deformato. Sono riuscito da solo a raddrizzarlo.