Euroceramica
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10 juli 2025
Affidabile e veloce
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27 juni 2025
Ho acquistato un pavimento che e dalle foto appariva bianco con delle velature grigie effetto pietra (materia white di Ceramica mediterranea) ma quando ho aperto le confezioni presentava macchie marroni/ruggine anche molto estese su varie piastrelle. Mi hanno rassicurato che è proprio così il prodotto ma avrei preferito che le immagini usate per presentarlo mostrassero anche questa caratteristica che può o come nel mio caso può non piacere. Purtroppo dovrò farmelo piacere per forza ma trovo scorretto, non so se da parte del produttore o del venditore, dare un immagine poco corrispondente al prodotto acquistato. Avrei dato meno stelle ma la spedizione è stata comunque veloce e anche il servizio post vendita. Se dovessi recensire solo il prodotto di stella ne avrebbe 1.
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Säljarens svar
Gentile Cliente, ci dispiace molto che il prodotto da lei acquistato non sia stato di suo gradimento. Noi, insieme al produttore, abbiamo provato a spiegarle che non c’è nessuna scorrettezza da parte di qualcuno, bensì il prodotto da lei acquistato presenta variazioni di tono ed è caratterizzato da macchie marroni di diverse forme e dimensioni. È una caratteristica peculiare di questo prodotto. Tant’è che, in maniera del tutto trasparente, sia noi che il produttore, le abbiamo inviato delle foto del prodotto presente all’interno dello showroom. Tuttavia, cerchiamo sempre di inserire delle immagini che possano rispecchiare il più possibile il prodotto ma inserire le foto di tutte le molteplici facce è qualcosa di impossibile da effettuare. Nonostante ciò, ci proviamo, ma capiamo bene che rappresentare realmente il prodotto con tutte le sue variazioni di colore e tono attraverso uno scatto è qualcosa di difficile Comunque, ringraziandola per il feedback cercheremo di migliorare il più possibile le nostre inserzioni. Saluti Il Team di Euroceramica
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21 juni 2025
Azienda seria ed affidabile, consegna problematica non imputabile al venditore.
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1 juni 2025
Spedizione velocissima, prodotto come descritto
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26 maj 2025
Azienda seria con servizio assistenza qualificato e molto disponibile. Top! 6 stelle!
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17 maj 2025
Prima volta che squisito da loro mi sono trovato bene serietà e professionalità
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17 april 2025
Prodotto e servizio ottimo. Ordinato domenica martedì consegnato, telefonata per un dubbio sul montaggio e risposta esaustiva veloce e gentile
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4 april 2025
Il mobile di per sé è bello, ma non è in quercia naturale come descritto, bensì impiallacciato. Assistenza disponibile alla risoluzione dei problemi.
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4 april 2025
Operatore corretto ed affidabile, ho dovuto rendere un articolo, ho ricevuto pronta assistenza.
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27 mars 2025
Servizio clienti inqualificabile. Dopo aver acquistato 4 specchi, di cui uno retroilluminato, ho chiesto supporto per capire la ferramenta necessaria a fissarli al muro (non inclusa nel prodotto). La prima risposta e' stata una foto di una vite a L, senza alcuna specifica. Ad una mia seconda richiesta di maggiori informazioni, mi rispondono che le viti sono disponibili in ferramenta, di nuovo senza fornire alcun tipo di informazione utile. Alla mia terza richiesta mi rispondono cosi': "Vite e tassello vanno insieme e il diametro deve essere da 6. La lunghezza non ha importanza ma che siano almeno 5 cm." Io non so ancora se il diametro cui si riferiscono e' del tassello o della vite, quale deve essere la lunghezza massima, se queste specifiche vanno bene per tutti i tipi di specchi che ho acquistato, ecc. Non conosco ancora la qualita' degli specchi perche' mi sono stati consegnati oggi, ma quanto a professionalita' e disponibilita' questa azienda e' messa malissimo.
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Säljarens svar
Gentile Cliente, ci dispiace molto leggere quanto scritto soprattutto dopo che: - Alla sua prima mail nella quale ci chiedeva un consiglio su quale fissaggio acquistare, in cui ha allegato una foto di un generico fissaggio, le abbiamo risposto repentinamente fornendole la foto del fissaggio corretto da acquistare; - Successivamente, ci ha inviato una mail in risposta chiedendo l’eventuale misura della lunghezza e del diametro che avrebbe dovuto acquistare e se andasse acquistato o meno il tassello. Noi le abbiamo risposto con misura della lunghezza e del diametro del fissaggio e del tassello, facendole anche presente che avrebbe trovato tutto il necessario in qualsiasi ferramenta; - Infine, la sua terza mail, era di ringraziamento alla quale abbiamo risposto ringraziandola. Pertanto, crediamo di aver fatto il massimo in nostro possesso nel consigliarle il fissaggio corretto evitandole, dunque, di acquistarne uno errato e siamo amareggiati sapere che ciò non sia stato da lei apprezzato ma bensì percepito come un voler farle perdere del tempo. Saluti, il Team di Euroceramica
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5
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22 mars 2025
Azienda seria e molto disponibile, ho ricevuto in tempi brevi la merce ordinata, ma hai mè! era danneggiata, avvisata l'azienda hanno provveduto immediatamente alla sostituzione. Per cui il mio giudizio è più che positivo.
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11 mars 2025
Alles war gut. Keine Probleme mit meiner Bestellung.
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9 mars 2025
Ottima offerta del prodotto scelto e tempi di consegna che rispettano quanto dichiarato nel momento dell'ordine. Da consigliare
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24 februari 2025
Tutto bene!
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17 februari 2025
Ottima azienda veloci anche nella spedizione
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Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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