Eurofarmacia
Recensioni: 11.189

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Calcolato su 2.819 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Ultimo mese: 4,8/5  
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98,5%

11.020 recensioni

0,5%

57 recensioni

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112 recensioni

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1.242
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74
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,7 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,8 /5
Packaging
4,8 /5
Ultima recensione: 26 luglio 2024
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30 giugno 2024
Ho ordinato due prodotti che sul sito erano disponibili, invece dopo tre giorni ho ricevuto il rimborso per merce esaurita. Il prodotto era necessario e con questo disguido ho perso giorni preziosi per reperire il prodotto presso un'altra ditta. Non ordinerò più da voi visto che la merce non arriva.
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20 giugno 2024
E’ arrivata la richiesta di recensione ma non i prodotti ordinati e ad oggi non ho idea di quando verranno consegnati
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20 giugno 2024
Dopo una settimana o più dall’ordine mi è stato comunicato che il prodotto era esaurito. Perdita di tempo!
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30 maggio 2024
Incentivato dal prezzo del prodotto l'ho acquistato ma non è ancora arrivato. Pessima esperienza
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Risposta del venditore
Buonasera, grazie per la sua recensione, come da comunicazione intercorsa oggi con il nostro servizio clienti, le abbiamo spiegato che nei giorni 22-23 Maggio a causa di un problema sull'importazione degli ordini sul gestionale ci sono stati dei ritardi di cui ci siamo accorti manualmente (12 ordini in tutto). Abbiamo inviato oggi stesso i suoi prodotti. restiamo a disposizione. Cordiali saluti
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28 maggio 2024
Impossibile raccontare! Perché non ho ancora ricevuto la merce ordinata!😏
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Buonasera, grazie per la sua recensione, come da telefonata intercorsa oggi con il nostro servizio clienti, le abbiamo spiegato che nei giorni 22-23 Maggio a causa di un problema sull'importazione degli ordini sul gestionale ci sono stati dei ritardi di cui ci siamo accorti manualmente (12 ordini in tutto). Abbiamo inviato oggi stesso i suoi prodotti. restiamo a disposizione. Cordiali saluti
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22 maggio 2024
Esperienza negativa in assoluto! 25 giorni per la consegna di un ordine mi sembrano troppi. Tempo perso tra telefonate senza risposta e mail inutili. Mai più
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Risposta del venditore
Buonasera, grazie della sua recensione, non comprendiamo il motivo della lamentela in quanto dal tracking il suo ordine, fatto nella serata di venerdì 5-04 è stato spedito in data lun 08-04 e consegnato al fermopoint da lei selezionato in data 09-04. restiamo a disposizione per ogni chiarimento. Cordiali saluti
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9 maggio 2024
Il pacco è arrivato danneggiato
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14 aprile 2024
Dopo 10 giorni non è ancora arrivata la merce
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11 aprile 2024
Esperienza assolutamente negativa. Nonostante abbia monitorato la mia casella di posta, nessuna informazione, dopo la conferma dell'ordine mi è stata inviata. A distanza di giorni ho provveduto a comprare altrove il materiale e ho richiesto di cancellare il mio ordine. MI è stato negato adducendo che la merce si trovava già in viaggio e in consegna. Tuttavia NON mi è mai stata notificata la partenza del materiale. L'assistenza continua a negare il disservizio e mi ha inviato un link della spedizione (senza reinoltrare quella che dovrebbe essere stata la comunicazione di spedizione - poichè il sistema non l'ha inviata). Tempo perso, nervoso e soldi spesi. Ho cancellato iscrizione. Gli errori capitano, ma l'atteggiamento non supportivo e non efficace è il motivo per cui sconsiglio il sito.
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Buonasera, grazie della sua recensione, come da telefonata intercorsa con Alessandra abbiamo appurato l'errore di comunicazione per un problema sul server che è stato prontamente risolto ma ha avuto alcune ripercussioni, abbiamo provveduto tempestivamente al rimborso appena ci siamo sentiti, purtroppo il problema è avvenuto di sabato e solo Martedì' abbiamo preso visione della situazione su alcuni ordini. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti
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5 marzo 2024
Mi sono trovato benissimo e sono contento di avere fatto acquisti da voi grazie
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26 febbraio 2024
Ho ordinato un medicinale il 18 febbraio, a tutt'oggi 26 febbraio , non ho ricevuto niente . Ho sollecitato diverse volte a loro volta hanno sollecitato il corriere ., è meglio che cambiano il metodo di spedizione.
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25 febbraio 2024
Purtroppo ad oggi domenica 25 febbraio non è neancora avvenuta la consegna Il pacco deve ancora arrivare alla sede GLS di Verona. Dove si è perso?
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22 febbraio 2024
Non mi sono trovato bene per due motivi 1) Mi è stato spedito e fatturato un prodotto che non ho ordinato 2) Dopo aver creato un profilo nel vostro sistema online ad averlo usato per questo primo ordine il sistema non riconosce più la mia email e dice che non esiste nel vostro database sebbene mi sia stata spedita una mail di conferma
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Buongiorno, rispondendo per punti: 1) tutti i prodotti vengono inseriti da voi nel carrello, la sua affermazione è quantomeno vaga e senza specifiche (non abbiamo ricevuto chiamate di segnalazione al nostro servizio clienti per lamentarsi di aver pagato un prodotto in più) 2) ha fatto l'ordine come "ospite" è quindi normale che il sistema non abbini il suo ordine al suo account. restiamo a disposizione per ogni confronto. Cordiali saluti
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21 febbraio 2024
Non mi è piaciuto il fatto che mi avete mandato un prodotto prossimo alla scadenza. Non credo che effettuerò più acquisti presso di voi.
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Buongiorno, non è chiaro quanto sia prossima la scadenza, tutti i nostri prodotti non hanno scadenze inferiori a 6 mesi, in caso diverso sono segnalati con la scadenza, non abbiamo ricevuto comunicazione alcuna presso il nostro servizio clienti. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti
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6 febbraio 2024
Ancora non ho ricevuto quanto ordinato
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Risposta del venditore
Buongiorno, grazie della sua segnalazine, abbiamo appurato un ritardo da parte del corriere nella gestione degli ordini nella loro filiale, abbiamo visto che l'ordine è stato consegnato il giorno 07-02. Ci scusiamo per l'anomalo ritardo, abbiamo fatto lamentela formale in quanto dai nostri magazzini l'ordine è uscito nei tempi previsti da contratto di vendita. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti

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Bollino Feedaty
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