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Gentile Umberto, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per il suo commento, per noi molto utile. Per le future spedizioni, le consigliamo – se possibile – di optare direttamente per la consegna presso un fermo point/punto di ritiro, una soluzione spesso più sicura e comoda che aiuta a evitare eventuali problemi di consegna. Questo perché spesso la consegna di un pacco non è preceduta dalla chiamata al cellulare, essendo questa un’operazione a totale discrezione del corriere. Per quanto riguarda il prodotto ricevuto, ci dispiace sapere che le scarpe non abbiano soddisfatto le sue aspettative in termini di comfort e design. Se lo desidera possiamo consigliarla su una misura o un modello più adatto, oppure può procedere con la richiesta di reso. Abbiamo provato anche a conttatarla telefonicamente perché la sua esperienza è importante per noi ma non abbiamo ricevuto risposta. Restiamo naturalmente a sua disposizione per qualsiasi necessità o chiarimento e la ringraziamo ancora per la collaborazione. Cordiali saluti, Il Servizio Clienti