EXTREMEBIT S.R.L.
Recensioni: 2.151

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Calcolato su 190 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
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Ultimo mese: 4,8/5  
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Altri indicatori
Ultima recensione: 28 aprile 2024
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6 settembre 2021
Ho acquistato un alimentatore per pc Lo stesso è arrivato non funzionante, tanto da mandare in cortocircuito l'intero impianto elettrico dell'appartamento. Informato del problema il venditore non ottenevo risposta. Ho dovuto aprire ticket paypal per avere riscontro e meno male che avevo utilizzato il circuito paypal. Per ottenere il rimborso di un bene venduto palesemente fallato ho dovuto rispedire al mittente la merce a mie spese. Le stesse non mi sono state rimborsate. Non trovo corretto il fatto in quanto non ritengo di avere provocato io il guasto. Esperienza da dimenticare.
Risposta del venditore
LE asserzioni del cliente sono prive di fondamento. Non siamo mai stati contattati sul canale dell'assistenza, abbiamo solo ricevuto una notifica di pratica di contestazione paypal. In questo caso l'unica via è la restituzione del prodotto e il rimborso. Se ci avesse contattati tramite la mail apposita avremmo potuto risolvere diversamente. PEr quanto riguarda il prodotto, si esclude a monte che abbia causato un corto circuito all'impianto di casa. Il prodotto è dotato di certificazioni visibili sul sito del produttore. Il produttore certifica il prodotto , avente queste protezioni: termico, sovratensione, cortocircuito. Il prodotto giunto in sede è risultato rotto dal cliente.
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13 giugno 2021
Hardware ok, perlomeno parrebbe, ma la 'installazione' del sistema operativo senza licenza e mancando di essere chiari nell'offerta mi ha deluso É mancato anche il domento fiscale ma si é rimediato per la garanzia.
Risposta del venditore
Il cliente ha acquistato il solo servizio di installazione di windows10. Nell'inserzione di windows10 vi è scritto a chiare lettere quanto segue: "Acquistando questo servizio effettueremo la SOLA INSTALLAZIONE (versione di prova) del Sistema Operativo Microsoft Windows 10 Professional + INSTALLAZIONE DRIVER. Vuoi acquistare l'etichetta COA di Windows 10 Professional 64bit? >>>>> CLICCA QUI <<<<< " Il cliente ha acquistato qualcosa senza leggere a quanto pare. Per quanto riguarda la ricevuta del pagamento, è stato inviato lo scontrino (che il cliente ha perso) ed è stato fornito successivamente anche un documento di vendita nominativo valido ai fini della garanzia.
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11 giugno 2021
Il pacco è arrivato con il computer senza imballo idoneo, lo scatolo era completamente vuoto e il pc ha subito i vari urti del trasporto essendo lo scatolo molto più grande del pc.
Risposta del venditore
Il cliente ci ha contattati e ci siamo già scusati. Può capitare una disattenzione nell'imballo interno dovuto alla grande mole di pacchi da chiudere giornalmente. Il notebook, a detta del cliente, non ha subito alcun danno, nè estetico nè funzionale. I graffietti presenti sulla scocca sono normali segni di usura per un notebook di grado B.
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15 maggio 2021
Assolutamente negativa !! Vi consiglio non non acquistare su questo sito. Il mio acquisto non è conforme a quello del sito in quanto mainboard non corrisponde assolutamente con quella acquistata, una volta concordato il reso nella nessuno è mai venuto a ritirare di fatto il colle e nessuno mi ha chiamata, al numero di telefono per ricevere informazioni è impossibile parlare con qualcuno in quanto la voce registrata non riconosce MAI il codice dettato a voce. Spero di ricevere notizie quarto prima
Risposta del venditore
LA cliente ha contattato la nostra assistenza e l'operatore ha prenotato per ben due volte il ritiro. In entrambi i ritiri la cliente non si è fatta trovare in casa e il ritiro non è stato possibile. Abbiamo, al momento, un terzo ritiro programmato. LA cliente non ha mai chiamato i nostri numeri telefonici, bensì ha sempre contattato bartolini, se il corriere non risponde alle chiamate non possiamo risponderne noi. Non appena il pc rientra in sede vaglieremo i difetti riscontrati e rispediremo il pc fatto ex novo.
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4 maggio 2021
Ho acquistato un PC e licenza Windows 10 a 64 bit . Il PC è arrivato senza alcun sistema operativo installato. Effettuato richiesta di reso o spedizione CD Rom per il sistema operativo la risposta è stata di usare una chiavetta USB mia per installare un sistema operativo da scaricare da un link . Cosa che se avessi saputo farlo non avrei acquistato il servizio da un rivenditore. Esperienza negativa
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3 maggio 2021
disponibili per una prima riparazione del pc acquistato e arrivato non funzionante. Pc sistemato e ricevuto funzionante dopo 7 giorni ma coumunque con parecchi dettagli che non ritengo siano stati curati presa usb non funzionante e pannellinno sul retro traballante ) . Avevo acquistato li pc per una emergenza lavorativa per cui me lo terrò così .
Risposta del venditore
Il cliente ha acquistato un pc assemblato e lo ha portato in assistenza presso la nostra sede fisica per non accensione. Verificato il guasto si è provveduto al cambio della scheda madre. Il cliente non ha mai ricontattato la nostra assistenza per i dettagli "non curati" qui dichiarati. Se avesse avuto dei problemi di usb non funzionanti avrebbe potuto riportare il pc in negozio e avremmo sostituito l'intero pc
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28 aprile 2021
scarso il servizio di supporto a seguito richiesta fattura/scontrino fiscale (non spedito con il pc) che ad oltre 1 mese dalla richiesta non ha ancora risposto.
Risposta del venditore
Il cliente ha fatto un ordine sul nostro store senza inserire i dati fiscali per la fattura il giorno 15/03/21. Al cliente era stata inviata via mail solo una ricevuta attestante l'acquisto e valida ai fini della garanzia. Il cliente ha richiesto in seguito la fattura ed è stata emessa il giorno 26/03/21.
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22 aprile 2021
Il computer non va e non riesco ad avere assistenza
Risposta del venditore
Il cliente ha acquistato un pc nuovo assemblato senza acquistare il servizio di installazione. Il cliente ci ha contattato alla nostra mail dell'assistenza e un tecnico lo ha assistito prima tramite mail poi tramite whatsapp. Il problema era legato solo all'installazione del sistema operativo. Il cliente non era in grado di procedere autonomamente all'istallazione del sistema operativo e non ha voluto nemmeno seguire le istruzioni del nostro tecnico. L'assistenza tecnica esula dall'insegnare ad un cliente la procedura di installazione. Essendo andati ben oltre la classica assistenza non crediamo sia giusto che il cliente asserisca che non sia stato assistito da nessuno. Abbiamo invitato il cliente a fare il reso del prodotto qualora non fosse soddisfatto ed è sparito nel nulla.
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19 marzo 2021
Mi è arrivato il PC senza RAM e l'hard disk era scollegato dalla scheda madre
Risposta del venditore
Il cliente ha segnalato alla nostra assistenza la mancanza di ram. Il cliente non ha mai segnalato problemi relativi all'hard disk. Sono state spedite al cliente, prontamente, le ram e il problema è stato risolto in un paio di giorni.
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16 marzo 2021
Computer inviato senza testare accensione, l ho reso x le verifiche e sono rimasto x più giorni in difficoltà....nessuno elenco dei componenti interni x eventuali aggiornamenti, poca assistenza e nessun telefono x spiegare i problemi...non lo consiglio
Risposta del venditore
Il cliente ha richiesto assistenza per una non accensione del pc. Il pc è stato ritirato, risolto il problema e rispedito in pochissimi giorni. Il cliente ha ricevuto tutta l'assistenza di cui necessitava sia tramite mail che tramite whatsapp (per scriverci tramite whatsapp vuol dire che il numero di telefono esisteva).
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31 gennaio 2021
prodotto funzionante, arrivato in pochi giorni (4) i led sono fatti bene e non distraggono tanto durante il Gaming, l' unica pecca é il software a pagamento, perché per settare delle macro si deve pagare una cosa, mi servirebbe una macro solo per il recoil, per il resto é perfetto
Risposta del venditore
Il cliente ha acquisto un mouse usb. Non vi sono software a pagamento abbinati al mouse. Recensione senza senso.
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31 gennaio 2021
ho contattato il servizio resi per un problema di spedizione e sto attendendo una gradita risposta; nel caso rimanga soddisfatto della soluzione del problema non esiterò dare le mie cinque stelle!!
Risposta del venditore
Il cliente sta restituendo la ram errata e spediremo la ram giusta a nostre spese.
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16 gennaio 2021
A distanza di oltre due settimane la consegna non è ancora stata completata, manca una tastiera mouse wireless marca Logitec ed ho ricevuto un mouse a filo marca hp di cui non so che fare. Inoltre il vostro servizio clienti ha poca voglia di prendere in mano la situazione, risposte telegrafiche e adesso mi stanno dirottando sul vostro servizio resi. Serve altro?
Risposta del venditore
Il cliente non ha mai contattato il servizio assistenza resi@extremebit.it per palesare la mancanza del prodotto. Abbiamo provato più volte a chiamarlo ma senza alcun esisto.
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15 gennaio 2021
Ordine annullato il giorno dopo con una mail , per sicurezza guardo il tracker e scopro che in carico al corriere non c'era ancora nulla. Extremebit mi risponde solo diversi giorni dopo dicendomi che l'oggetto era stato già spedito, peccato che la momento della consegna abbia ritirato un mio familiare, altrimenti avrei rifiutato il pacco. Un consiglio a tutti gli utenti: comprate da altri store, Extremebit si è dimostrato pressapochista e menefreghista! Evitateli e vivrete meglio!
Risposta del venditore
Il cliente ha acquistato giorno 04/01/2021 ore 16.38. Abbiamo spedito il giorno successivo ed è stato consegnato giorno 11/01/2021. Spedizione, transito e consegna in 3gg lavorativi. 11.01.2021 12.39 ORISTANO (104) CONSEGNATA 11.01.2021 ORISTANO (104) IN CONSEGNA 08.01.2021 14.01 ORISTANO (104) DA CONSEGNARE 08.01.2021 ORISTANO (104) IN CONSEGNA 08.01.2021 07.30 ORISTANO (104) ARRIVATA IN FILIALE 05.01.2021 21.00 SALERNO (078) PARTITA 05.01.2021 18.00 SALERNO (078) RITIRATA 05.01.2021 16.12 SALERNO (078) DATI SPEDIZ. TRASMESSI A BRT
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15 gennaio 2021
Ho ordinato dei compute mai arrivati dicono che erano disponibili ma in realtà non era cosi
Risposta del venditore
Il cliente è stato avvisato telefonicamente del ritardo della spedizione in quanto abbiamo avuto dei ritardi negli arrivi dei pc. Il cliente ha anche accettato di attendere. La recensione non ha senso.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 06 Set 2021
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Extremebit è una giovane azienda che nasce nell'Aprile del 2006 come un piccolo laboratorio di riparazione per computer. Nel Dicembre 2007 apre il primo punto vendita destinato alla vendita al dettaglio di PC, notebook e cartucce con un laboratorio di assistenza e un negozio ebay. La forte ambizione e la capacità imprenditoriale porta l'azienda ad affacciarsi sulla vendita all'ingrosso, che comincia nel 2010, con l'importazione dall'Europa; apre ufficialmente il sito internet dedicato alla vendita all'ingrosso e al dettaglio, effettuando spedizioni in tutta Italia. Nel 2012 Extremebit diviene una società, apre un secondo negozio ebay e comincia ad interessarsi all'importazione dall'Europa e dalla Cina anche di ricambi notebook (display, dc power, flat, inverter, ecc.), toner e cartucce. Nel 2015, cambia sede espandendo non solo il magazzino. Attualmente ha incrementato le sue vendite ed aumentato la clientela grazie all'importazione di prodotti ricondizionati e hardware in senso lato. Ad oggi Extremebit ha 2 negozi ebay, 1 negozio Amazon, 1 punto vendita in provincia di Salerno, un sito internet in continua crescita dedicato non solo all'ingrosso ma anche con vendita al dettaglio ed un laboratorio tecnico specializzato in reballing e riparazione notebook e computer desktop. EXTREMEBIT è sinonimo di serietà e professionalità; punta i suoi sforzi al fine di fornire un servizio quanto più efficiente possibile: assistenza pre-vendita, velocità nelle spedizioni e assistenza post-vendita. Prodotti della massima qualità Un ottimo servizio clienti Garanzia di rimborso entro 30 giorni Alla base del nostro progetto è presente un notevole impegno nel rapporto e nell'assistenza clienti al fine di far cogliere il "volto umano dell'e-commerce" in un salto dal virtuale al reale.

EXTREMEBIT S.R.L. (Utente Attivo)
Via Verticelli SNC
84022 Campagna (Salerno)
Italia
Partita IVA IT05036810652
Tel. 3473146795

Fax 0828 45475