EXTREMEBIT S.R.L.
Recensioni: 2.156

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4,8
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Calcolato su 188 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 40 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 10 recensioni)

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2.058 recensioni

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33 recensioni

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Altri indicatori
Ultima recensione: 18 maggio 2024
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10 gennaio 2021
Mi sono trovata malissimo, servizio pessimo . Ritardo nella consegna di ben oltre 10 giorni . Promesse disattese è comportamento di basso livello dalla proprietaria .
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Risposta del venditore
La cliente ha inoltrato l'ordine sul nostro sito il giorno 11/12/2020 e contattati nei giorni successivi per più volte per apportare cambiamenti all'ordine stesso. Il giorno 16/12/2020 (pur essendo sabato) abbiamo affidato la merce al corriere e il giorno 30/12/2020 la cliente ha ricevuto la merce. I ritardi sono stati causati dal corriere che sotto le festività lavorano con più affanno. LA cliente pretendeva di non pagare nemmeno il contrassegno della merce. Differentemente a quanto descritto nella recensione, non ha mai segnalato pessima qualità dei prodotti nè problematiche di funzionamento. Quando si acquista sotto le festività Natalizie bisogna mettere in conto i ritardi dei corrieri.
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9 gennaio 2021
Negozio poco serio, abbiamo acquistato più merce e quello che ci è arrivato, è stato un prodotto scadente (cineseria) oltre che alcuni prodotti prossimi alla scadenza ( praticamente scaduti).
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Risposta del venditore
Il cliente non ha mai lamentato la qualità dei prodotti. Il mix di cavetteria che ha acquistato è di buona qualità pur non essendo made in Italy, titolare i nostri prodotti come CINESERIA è alquanto esagerato. Il cliente ci ha contattati solo per delle cartucce ( pochi pezzi) di cui la scadenza è tra 5 mesi ( il prodotto non è scaduto). Non ha fornito prova fotografica di ciò che ha asserito.
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31 dicembre 2020
Oggetto non funzionante il venditore non ha risolto il mio problema effettuato reso lo stesso dichiara che il problema sono io e non il loro prodotto
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Risposta del venditore
Il cliente ha acquistato un pc SEMI ASSEMBLATO. I pc semi assemblati, come dichiarato sul nostro sito, non sono pc pronti all'uso ma vanno aggiunte delle componenti. Il cliente pretende di far funzionare il pc senza ram, senza hard disk e senza scheda video (il processore montato su quel pc richiede espressamente una scheda video).
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1
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29 dicembre 2020
La consegna dopo 11 giorni non è ancora stata fatta ...ma scherziamo!!!
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Risposta del venditore
Il cliente ha effettuato l'ordine il giorno 19/12/2020 ore 00.41 (il 19 era sabato). Il suo ordine è stato preso in carico il giorno 21/12/2020 e spedito il giorno 23/12/2020 (nel periodo natalizio ci sono dei piccoli ritardi) L'ordine è stato consegnato giorno 29/12/2020. Dal giorno dell'ordine al giorno della consegna si contano 5 gg lavorativi effettivi. Ordinando sotto Natale si va incontro sempre ai ritardi.
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22 dicembre 2020
Il venditore si raccomandava di fare una copia dei programmi perché in caso di problemi non avrei avuto la possibilità di reinstallarli. Ci abbiamo provato in tutti i modi, non riuscendoci. Abbiamo scritto al servizio assistenza, senza risposta. Abbiamo mandato un messaggio WhatsApp il 25 novembre al quale hanno risposto il 27 dicendo che "le richieste sono tantissime, ci scusi del ritardo le faccio rispondere alla mail". Ad oggi 22 dicembre non ho ricevuto nulla.
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Risposta del venditore
Nella scheda del prodotto W10+FQC+OFFICE vi è chiaramente scritto quanto segue: * In caso di formattazione è consigliato creare un PUNTO DI RIPRISTINO dell'intero sistema, diversamente si incorre nella perdita della licenza di Office.
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1
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20 dicembre 2020
Mandata mail per info dopo acquisto senza alcuna risposta, prodotti assemblati di scarsa qualita' ovvero cinesaglia da bancarella......e mi fermo qui
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Risposta del venditore
Il cliente non ha mai contattato la nostra assistenza su resi@extremebit.it Offendere gratuitamente un negozio, che conta circa 4000 spedizioni al mese, non è corretto. Invitiamo il cliente a contattarci tramite il canale giusto così da poter fugare tutti i suoi dubbi.
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1
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9 dicembre 2020
Al momento del pagamento ho trovato il prezzo variato, 30€ in piu, ma avevo urgenza e ero disposto a pagare in piu'. Alla fine ho ricevuto con 5 giorni di ritardo grazie al mitico corriere Bartolini
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Risposta del venditore
I prezzi del nostro sito sono sempre gli stessi. i prezzi delle nuove forniture possono oscillare in aumento o in diminuzione. Il cliente ha comprato un prodotto e pagato lo stesso prezzo che visualizzava durante l'acquisto.
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1
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7 dicembre 2020
Ho chiesto di recedere dall'acquisto , spedendovi una raccomandata A/R in data 28 novembre. A tutt'oggi (7 dicembre 2020) oggi non ho ricevuto né vostra fattura né risposta alla mia raccomandata.
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Risposta del venditore
Il cliente non ha inviato nessuna mail all'assistenza nè abbiamo noi ricevuto una raccomandata. Recensione fuorviante e non veritiera.
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1
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7 dicembre 2020
MALISSIMO ASSISTENZA ZERO SITO CHE NON ACCETTA CARTE DI CREDITO VISA MASTER CARD HO DOVUTO PAGARE ALLA CONSEGNA CON MAGGIORAZIONE UN DIFETTO DI UNA SCHEDA MADRE SI TRAMUNTATO IN UN GROSSOLANO ERRORE TELEFONICAMENTE NON SI PUO' INTERAGIRE EMAIL CON RISPONDITORE AUTOMATICO TUTTO CIO' CHE E SCONTATO PER LEGGE ANCHE DA LORO SULLA CARTA DIVENTA UNA PRESA PER I FONDELLI UN PRODOTTO NUOVO LO VOGLIONO RIPARARE COSA CHE OGGI NON ESISTE IN NESSUNA AZIENDA VIENE SOSTITUITO ANCHE DOPO MESI SE DIFETTATO SI PERDONO NELLA BANALITA DELLA COSA
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Risposta del venditore
Il cliente, ci ha contattati su resi@extremebit.it lamentando un malfunzionamento senza farci capire di quale malfunzionamento si trattasse. Abitando a pochi chilometri da noi abbiamo proposto al cliente un cambio immediato e ha accampato scuse per non venire sostenendo che la guardia di finanza gli ha detto che non può uscire di casa. Gli abbiamo proposto un cambio prodotto ritirando con nostro corriere e rispedendo un pc sostituto e ad oggi sostiene che il pc funziona. Noi siamo costernati dal leggere mail chilometriche di cui non se ne capisce il senso. Se il pc avesse avuto un problema alla scheda madre non avrebbe potuto utilizzarlo installando windows 10 come da sua comunicazione sulla nostra mail.
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1
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28 novembre 2020
PESSIMO SERVIZIO SPEDIZIONE E FATICA NEL DIALOGO CON VENDITORE
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Risposta del venditore
Il cliente non ha mai contattato la nostra assistenza. L'assistenza si richiede, così come scritto sul nostro sito nella sezione assistenza (tra l'altro messa in evidenza) solo contattandoci via mail a resi@extremebit.it indicando numero d'ordine e problematica riscontrata.
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27 novembre 2020
PC arrivato danneggiato a causa della scarsa protezione e del corriere cane. Dopo diversi solleciti mai ricevuta una risposta, neanche di scuse.
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Il cliente non ha mai contattato la nostra assistenza. L'assistenza si richiede, così come scritto sul nostro sito nella sezione assistenza (tra l'altro messa in evidenza) solo contattandoci via mail a resi@extremebit.it indicando numero d'ordine e problematica riscontrata.
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10 novembre 2020
scarso
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2
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22 settembre 2020
Il PC non si avviava normalmente. Ho dovuto resettarlo tramite il tastino sul retro. È partito reinizializzando il sistema operativo Windows 10 in lingua portoghese. Inoltre il lettore CD/DVD era scollegato: ho dovuto aprire il PC e collegare i due connettori (dati e alimentazione) che erano stati lasciati liberi e incastrati sotto la sede dell’hard disk.
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Risposta del venditore
Il cliente ha acquistato un pc ricondizionato senza installazione del sistema operativo. Dal giorno 15/09/2020 (data di consegna) non abbiamo mai ricevuto segnalazioni per richiedere assistenza. Nessuno ci ha contattati per il problema descritto.
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1
/5
13 luglio 2020
ho ordinato un pc NUOVO e non funziona credo sia bruciato e non vogliono nemmeno farmi il reso inviano cose usate bruciate
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Risposta del venditore
Il cliente ha acquistato un pc nuovo assemblato completo di installazione del sistema operativo. Appena ricevuto il prodotto, il cliente ha contattato l'assistenza clienti asserendo che il pc, appena acceso, mostrava una schermata per accedere al bios (se era bruciato come lui sostiene il pc non doveva accendersi per niente). Il cliente ha insistito affinchè ritirassimo il prodotto per una revisione. Ritirato il prodotto esso si è presentato completamente funzionamente e con l'avvio perfetto del pc e della relativa installazione . Non ci è chiaro di cosa si stia lamentando il cliente.
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2 luglio 2020
Pessima esperienza avuta con questa Azienda. Acquisto un Pc nuovo con Windows 10 e pacchetto giochi. Dato che è stato specificato che il solo windows sarebbe stata una versione di prova, mentre con pacchetto giochi non è specificato penso che sia una versione normale e licenziata. Invece mi rendo conto di no. Ma non è questo il problema. Il problema è che questa versione NON si aggiorna, allora mi compro una licenza pensando sia quello il problema. Niente non c'è verso di ricevere gli aggiornamenti, di solito cerco di risolvere da solo i problemi ma non ci riesco in nessun modo. Allora chiamo loro, secondo le loro regole solo tramite mail "resi". Dopo un periodo sacrosanto di ferie dell'interessata, attendo tranquillamente una risposta per risolvere il problema, visto che penso una semplice reinstallazione sia l'unica soluzione. Per tutta risposta ai miei toni cortesi mi viene detto che: "non sono tenuti a questo tipo di assistenza" "la mia è una versione di prova che non si aggiorna" Ora, pagare per avere un software che non si aggiorna, di cui neanche sono stato informato prima, e ribadirmi in un altra mail che quello è punto e basta, direi che viene a mancare il minimo sindacabile per una assistenza sacrosanta per un servizio offerto pagato e difettoso. Tra l'altro non c'è scritto da nessuna parte che una versione valutativa di windows 10, una volta licenziata, non si debba aggiornare. Morale della favola, questa azienda non offre assistenza su servizi difettosi e per non perdere tempo stabilisce a posteriori delle regole di loro convenienza. Direi di valutare bene prima dell'acquisto perchè se vi va bene ok, ma se avete dei problemi sarete lasciati soli e presi in giro dalle risposte date con sufficienza.
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Risposta del venditore
Il cliente ha acquistato in data 06/06/2020 un pc nuovo assemblato unitamente al servizio w10+giochi. Tale servizio, in descrizione, presenta questa dicitura: "Acquistando questo servizio effettueremo l'INSTALLAZIONE del Sistema Operativo Microsoft Windows 10 Professional + Driver + Pacchetto Giochi*". Il servizio prevede un costo di euro 19.90. L'etichetta di licenza è venduta ad un costo di euro 24.90. Già questo avrebbe dovuto far capire al cliente che un servizio di installazione del sistema operativo + i giochi non sarebbe stato comprensivo di attivazione di licenza. Il cliente ha poi provveduto, a suo dire, all'acquisto di una licenza da terze parti. Se il sistema continua a non aggiornarsi dovrebbe mettere in dubbio più la bontà della licenza che ha acquistato altrove, anzichè la nostra serietà.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 10 Gen 2021
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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Informazioni sull'azienda

Extremebit è una giovane azienda che nasce nell'Aprile del 2006 come un piccolo laboratorio di riparazione per computer. Nel Dicembre 2007 apre il primo punto vendita destinato alla vendita al dettaglio di PC, notebook e cartucce con un laboratorio di assistenza e un negozio ebay. La forte ambizione e la capacità imprenditoriale porta l'azienda ad affacciarsi sulla vendita all'ingrosso, che comincia nel 2010, con l'importazione dall'Europa; apre ufficialmente il sito internet dedicato alla vendita all'ingrosso e al dettaglio, effettuando spedizioni in tutta Italia. Nel 2012 Extremebit diviene una società, apre un secondo negozio ebay e comincia ad interessarsi all'importazione dall'Europa e dalla Cina anche di ricambi notebook (display, dc power, flat, inverter, ecc.), toner e cartucce. Nel 2015, cambia sede espandendo non solo il magazzino. Attualmente ha incrementato le sue vendite ed aumentato la clientela grazie all'importazione di prodotti ricondizionati e hardware in senso lato. Ad oggi Extremebit ha 2 negozi ebay, 1 negozio Amazon, 1 punto vendita in provincia di Salerno, un sito internet in continua crescita dedicato non solo all'ingrosso ma anche con vendita al dettaglio ed un laboratorio tecnico specializzato in reballing e riparazione notebook e computer desktop. EXTREMEBIT è sinonimo di serietà e professionalità; punta i suoi sforzi al fine di fornire un servizio quanto più efficiente possibile: assistenza pre-vendita, velocità nelle spedizioni e assistenza post-vendita. Prodotti della massima qualità Un ottimo servizio clienti Garanzia di rimborso entro 30 giorni Alla base del nostro progetto è presente un notevole impegno nel rapporto e nell'assistenza clienti al fine di far cogliere il "volto umano dell'e-commerce" in un salto dal virtuale al reale.
EXTREMEBIT S.R.L. (Utente Attivo)
Via Verticelli SNC
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