faraone.shop
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5
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20 maggio 2025
Tutto perfetto L’ordine è arrivato puntuale e in perfette condizioni. Veramente tutto perfetto
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5
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17 maggio 2025
Tutto ok
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5
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16 maggio 2025
Ottimo prezzo e servizio.. spedizione perfetta 👍🏻
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5
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14 maggio 2025
Mi sono trovata molto bene.Seri e affidabile.Lo consiglio
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1
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14 maggio 2025
La mia esperienza non è stata per nulla buona. Ho chiesto di fare un resto, hanno chiesto di madare una immagine del capo che ho preso (una Lacoste per mio marito), ho inviato l'immagine, seguendo alla lettera le istruzioni per il reso.La Lacoste non è stata tolta dal celophan e quindi è intatta. Sono passati 3 giorno e non mi hanno ancora risposto. Non mi è mai capitato. Questo è indice di un pessimo sistema di assistenza ai clienti.
Risposta del venditore
Ciao Simona. Innanzitutto, grazie per averci scelto. Cerchiamo di essere efficienti e di rispondere in maniera esaustiva a tutti i clienti. Come anticipato su whatsapp, in fase di reso, hai selezionato: COLORE ERRATO - Per il nostro portale, questa dicitura segnala ERRORE DI SPEDIZIONE da parte dell'azienda. Dopo aver verificato quanto asserito, ed abbiamo confermato anche con te, hai provveduto al reso perchè il colore dell'articolo, non soddisfava le tue aspettative. Ci scusiamo fortemente per non aver saputo risolvere in maniera celere quanto accaduto. Ti aspettiamo per il prossimo acquisto. Onorati di averti come nostra cliente.
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5
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13 maggio 2025
Prima dell’acquisto ho contattato il loro servizio clienti e le info sono state esaustive. Ho quindi acquistato due paia di scarpe ma di un paio ho dovuto fare il reso. Il rimborso è stato attivato tempestivamente. In definitiva tutto perfetto dal prevendita al post vendita
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1
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13 maggio 2025
Never ever again. The coworkers didn‘t accapt the retor and I didn‘t receive my money back. It‘s a shame
Risposta del venditore
Good morning we are truly sorry to receive your negative review. The product we received is not intact, it has been used, as can be seen from the photo we received, therefore since it is not a defective product at the origin or in any case unused, provided with the shoplifting that we affix and that must not be removed if you wish to change the item or make a return, we cannot refund you the amount due. The return policy that is perfectly explained on our site is the same as that of all e-commerce sites, the customer can return a used product only if there is a manufacturing defect, a case that is not yours.
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4
/5
12 maggio 2025
Buonasera la mia esperienza è stata senz'altro positiva anche x i tempi del rimborso. Ovviamente non sapevo di pagare anche la spedizione del reso ma capisco che sono le condizioni del reso. Grazie
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5
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12 maggio 2025
Acquisto rapido e invio molto veloce. Il prodotto ottimo.
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5
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12 maggio 2025
E’stata un’esperienza significativa che ha soddisfatto le mie esigenze
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4
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10 maggio 2025
Tutto ok. Prodotto conforme alle aspettative. Arrivato in 4 giorni .
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5
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9 maggio 2025
Tutto come promesso, prodotto conforme e ben imballato. Forse un po' lenta la consegna, 8 giorni.
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5
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9 maggio 2025
Spedizione velocissima e super soddisfatto del prodotto acquistato
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5
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9 maggio 2025
Spedizioni veloci e comunicazioni veloci negozio serio e consigliato
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5
/5
6 maggio 2025
Servizio clienti eccezionale e offre un’ottima qualità e offerta di prodotti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Faraone. è uno store multibrand di abbigliamento, calzature e accessori. Fondato nel 1970 dalla famiglia Faraone, oggi è un punto di riferimento per tanti clienti, di tutte le età. Da sempre, ci impegniamo per garantire un’esperienza d’acquisto piacevole, che metta il cliente al centro del processo. Ci impegniamo a riprodurre all’interno del nostro negozio online l’esperienza confortevole che da sempre caratterizza il nostro servizio. Il nostro sito favorisce una navigazione semplice, intuitiva e in grado di accompagnarti nel processo d’acquisto. La nostra ricerca di nuovi trend del mondo fashion e una qualità sempre maggiore è attiva e costante. Questo ci ha portati a ottenere un ventaglio di brand che vanno dalla firma più conosciuta, fino alle piccole aziende di nicchia.

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Via Nazionale delle Puglie, 176
80143 Napoli (NA)
Italia

Tel. +393384058829

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