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21 novembre 2025
I am satisfied with your service and with my purchase on your website. However, I have a complaint regarding the shipping method. FedEx, UPS, and DHL are reliable and fast courier companies, but the problem is their constant initiation of customs clearance procedures in order to charge additional fees, which often exceed the actual customs duty. Because of this, for the item I purchased on your website, in addition to the shipping fee I paid to you, FedEx charged me an additional €110, while the actual customs duty itself was minimal compared to their service fee. In total, FedEx ended up costing me around €150. You really need to offer an alternative shipping option. It is unreasonable that a shipment from Italy to Serbia results in such high costs. Very often, items ordered from the United States have no additional charges beyond those shown on the website.
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6 marzo 2025
LA SCATOLA DELLE SCARPE è ROVINATA ED ANCHE LA SUOLA DUI QUESTE.!!
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Risposta del venditore
Ciao Giulia. Innanzitutto, grazie per averci scelto. Ci scusiamo ancora una volta per quanto accaduto. Procediamo a chiudere il caso in quanto risolto. Al prossimo ordine. Onorati di averti come nostra cliente.
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19 febbraio 2025
Buona esperienza, ottimi prezzi e articolo come in descrizione. Spedizione un pò lenta ma potrebbe essere un caso fortuito. complessivamente contenta
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Risposta del venditore
Ciao Benedetta, grazie per aver ordinato su faraone.shop. Per il tuo prossimo ordine puoi scegliere una spedizione più veloce. Abbiamo diverse opzioni per incontrare tutte le esigenze dei clienti. Hai scelto la spedizione in 5 giorni lavorativi, ma abbiamo anche la spedizione entro le 24 ore lavorative. Al tuo prossimo ordine😀
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3 settembre 2024
Non ho ancora ricevuto la consegna, il corriere sostiene che avete inserito indirizzo incompleto nella spedizione ed ora é ferma presso un suo deposito
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Ciao Alessandro. Innanzitutto, grazie per averci scelto. Procediamo a chiudere il caso in quanto risolto. Al prossimo ordine. Onorati di averti come nostro cliente.
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2 settembre 2024
Prodotto conforme a quanto pubblicizzato e facilità d'acquisto riscontrata sul sito. Nonostante la facilità d'acquisto ho comunque riscontrato una poca chiarezza nei tempi di consegna esposti a causa delle molteplici tipologie di spedizione. È infatti per questo motivo che la spedizione da me scelta mi è stata consegnata in ritardo rispetto alle mie aspettative oltre che a qualche altro problema dell'ufficio spedizione in quanto mi sono arrivate 2 notifiche da 2 corrieri diversi. Altra difficoltà riscontrata è stata con l'ufficio assistenza clienti cui ho chiesto aiuto una volta accortomi che la spedizione tardava e non avevo aggiornamenti. Una volta contatti, facilmente, ho esposto il problema dove hanno confermato il tipo di spedizione. Ho fatto richiesta di velocizzare la consegna del pacco ancora presente presso la loro sede, sostendo anche un costo aggiuntivo , ma la possibilità non è stata presa nemmeno presa in considerazione
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20 agosto 2024
Scarpe belle e comode. Pessima la consegna. Ricevo mail venerdì mattina che il prodotto è in consegna, chiedo che venga recapitato alla vicina tabaccheria. Viene registrata la modifica ma non arriva mail di conferma, né Qr code con cui ritirare il pacco. Lunedì ancora niente. Senonché alle 8.30 rientrando a casa trovo il pacco abbandonato davanti al cancello. E se non fossi rientrata? Il mio pacco risulta ancora non consegnato. Pessimo servizio davvero inaffidabile delle poste.
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20 aprile 2024
ci sta, ma il personale non è gentilissimo
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14 marzo 2024
Lieferung alles super . Aber Schuhe passten nicht und der rückversand soll mal eben 18 € Kosten. Ziemlicher Wucher...
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20 febbraio 2024
Consegna puntuale, purtroppo lo stivaletto non vestiva come da foto. Voto basso non per la qualità ma per il doppio addebito delle spese di spedizione nel reso. Quindi quasi 11€ persi per il reso.
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Faraone. è uno store multibrand di abbigliamento, calzature e accessori. Fondato nel 1970 dalla famiglia Faraone, oggi è un punto di riferimento per tanti clienti, di tutte le età. Da sempre, ci impegniamo per garantire un’esperienza d’acquisto piacevole, che metta il cliente al centro del processo. Ci impegniamo a riprodurre all’interno del nostro negozio online l’esperienza confortevole che da sempre caratterizza il nostro servizio. Il nostro sito favorisce una navigazione semplice, intuitiva e in grado di accompagnarti nel processo d’acquisto. La nostra ricerca di nuovi trend del mondo fashion e una qualità sempre maggiore è attiva e costante. Questo ci ha portati a ottenere un ventaglio di brand che vanno dalla firma più conosciuta, fino alle piccole aziende di nicchia.
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