Farmaweb
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Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
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Ultimo mese: 4,5/5  
(su 663 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,7 /5
Semplicità/chiarezza
4,6 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,5 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Ultima recensione: 15 luglio 2025
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5
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29 marzo 2025
Ho risparmiato comprando su farmaweb. Lo consiglio. A tutti .
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5
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29 marzo 2025
Prezzi competitivi, spedizione celere
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1
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29 marzo 2025
dopo 3 giorni di mancati recapiti di un pacchetto di farmaci che ho sciaguratamente scelto di recuperare da un certo punto ritiro tra quelli prospettatimi dal corriere, oggi pomeriggio 27 marzo il corriere GLS mi ha trionfalmente comunicato di aver appena depositato lì quanto ordinato. Arrivato lì nel pomeriggio, abbondantemente entro l'orario di apertura comunicato, sono rimasto scioccato perché era chiuso ed era appeso un avviso che diceva che è chiuso dal 27 (oggi) fino al 31 mattina come si vede nella foto che allego. Questo in contrasto con gli orari di apertura appena Pico prima ricevuti da GLS. Nessuno nella catena venditore-corriere-gestore punto ritiro mi aveva avvisato della chiusura. Sono dei farmaci che servivano già nei giorni scorsi, pensavo che i ritardi accumulati fossero finiti, invece ecco la fregatura. Il gestore del punto dirà che è il corriere, quello dirà che sono i punti di ritiro che devono garantire il servizio. Trovo tutto quanto sinceramente un po' vergognoso
Risposta del venditore
Gentile cliente, non riusciamo a comprendere il collegamento fra noi (semplici rivenditori) e gli orari di apertura relativi al punto di ritiro, che tra l'altro ha scelto lei di sua spontanea volontà. Sottolineiamo in rosso: NON dipendono né dal corriere, né da noi determinate situazioni perché sfuggono totalmente dal nostro potere di controllo. Ci sembra ovvio e logico che non possiamo decidere noi quando un parcel shop chiude, apre e va in ferie!!!
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29 marzo 2025
Pessima, due pacchi di fila mai arrivati..... Dicevano che quel corriere non arrivava in quella data zona:impossibile!!! Conosco persone a cui quel corriere distribuisce in quella zona. Sto aspettando il rimborso per la seconda volta, non prenderó più nulla
Risposta del venditore
Gentile, le è già stato spiegato che non dipende né dal mittente né dall'azienda logistica, bensì dall'atteggiamento che le riserva il singolo dipendente nell'ultimare la consegna. Abbiamo fatto del nostro meglio, attraverso solleciti e diversi svincoli di giacenza, ma ha comunque preferito far rientrare la merce e richiedere il rimborso. L'abbiamo, ovviamente, assecondata e ci dispiace per la cattiva esperienza ma la risoluzione ai problemi le è stata fornita mezzo intercorsi telefonici. Non comprendiamo, sinceramente, il motivo della sua conclusione.
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5
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29 marzo 2025
Esperienza positiva, tutto ok, grazie.
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1
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29 marzo 2025
Brutta esperienza,, il prodotto ricevuto era diverso da quello pubblicizzato nelle quantità. Non potendolo restituire in quanto la terapia non poteva essere interrotta, non solo non sono sta ta rimborsata per la differenza, ma non ho nemmeno ricevuto risposta all' ultima mail.
Risposta del venditore
Gentile cliente, nel momento in cui lei accetta i nostri termini e le nostre condizioni durante la fase d'acquisto, autorizza al trattamento di determinate problematiche secondo le nostre procedure aziendali. Le abbiamo, chiaramente, spiegato in che modo potevamo agire e si è rifiutata di restituire il prodotto, diversamente non siamo stati in grado di aiutarla.
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5
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29 marzo 2025
Ottimo tutto, prezzo, assortimento prodotti, velocità di consegna
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5
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29 marzo 2025
Spedizione rapida e puntuale. Acquisto e navigazione nel sito molto semplice.
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5
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29 marzo 2025
Tutto nei tempi stabiliti e come pensavo.
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5
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29 marzo 2025
Tutto perfetto! L'unica cosa è che non si po pagare con PayPal ...
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2
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29 marzo 2025
Tempi troppo lunghi (13 giorni) tra la data di acquisto e la consegna del pacco.
Risposta del venditore
Gentile, la invitiamo sempre a non prendere in considerazione i weekend perché non sono giorni lavorativi. Ci scusiamo per il ritardo, purtroppo c'è stata un'incomprensione relativa alla tramissione corretta dei dati fra le varie sedi GLS; è fondamentale, però, che lei abbia ricevuto correttamente il suo ordine e che non abbia riscontrato ulteriori problemi.
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5
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29 marzo 2025
Buon fornitore sia per il prezzo conveniente sia per la consegna rapida.
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4
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29 marzo 2025
Tutto ok
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2
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29 marzo 2025
Mi dispiace comunicarvi che oltre al ritardo prolungato della consegna, la scatola è arrivata in pessime condizioni e i prodotti al suo interno avevano di conseguenza tutte le confezioni danneggiate. Fatelo presente al vostro corriere.
Risposta del venditore
Gentile cliente, potrebbe cortesemente mettersi in contatto con noi ed inviarci le foto delle reali condizioni degli articoli? Vorremmo trovare una tempestiva risoluzione al suo problema, anche perché abbiamo necessità di smistare la sua segnalazione al servizio logistico. Le chiediamo, in tal caso, venia per l'inconveniente.
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5
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28 marzo 2025
Ottimo sito dove acquistare, il farmaco è arrivato nei tempi corretti, in perfette condizioni e all'interno di una busta termica come richiesto per non deteriorare la qualità del farmaco.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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