Farmaweb
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,6 /5
Spedizione
4,3 /5
Packaging
4,5 /5
Servizio clienti
4,3 /5
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5
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5 marzo 2026
Tutto ok. Pagamento ok. Imballaggio ok e consegna nei tempi previsti.
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1
/5
5 marzo 2026
Esperienza molto negativa, non esiste nessuna assistenza clienti in quanto non risponde nessuno, solo voce automatica, spediscono solo dopo almeno 4 giorni, da evitare.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, facciamo sempre il possibile per rispondere nel minor tempo possibile. In alcuni periodi, a causa dell’elevato numero di richieste, i tempi possono allungarsi leggermente. In merito alla sua segnalazione, in genere, deve considerare 3-4 giorni lavorativi per spedizione e consegna; nel suo caso il pacco le è stato consegnato il giorno 4 marzo, con un solo giorno di ritardo. Cerchiamo di fare il possibile per rispettare le tempistiche, talvolta, però, l'imprevisto purtroppo da parte del corriere può capitare e non è calcolabile. Ci scusiamo per l’attesa e restiamo a disposizione. Farmaweb
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1
/5
5 marzo 2026
Ho acquistato un prodotto, me ne è arrivato un'altro che niente aveva a che fare con quello ordinato. Subito restituito, sto aspettando il rimborso. Avevo chiesto che invece del rimborso, mi fosse inviato il prodotto ordinato, mi è stato risposto che le politiche di Farmaweb sono così! A distanza di 15 giorni dall'ordine effettuato, non ho il prodotto ordinato e nemmeno i soldi spesi
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per l’accaduto. Il rimborso è stato avviato non appena ricevuta la sua segnalazione e risulta correttamente emesso. Ci dispiace per il disagio arrecato. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare il servizio offerto.
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4
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5 marzo 2026
Esperienza positiva consigliato
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5
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5 marzo 2026
soddisfatto a pieno
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5
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5 marzo 2026
ottimo servizio
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2
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5 marzo 2026
Nulla da eccepire sui prodotti ordinati ma sono stati poco seri a non inviarmi il regalo promesso a chi si iscriveva alla newletter Mi hanno scritto su una email che a volte per esaurimento scorta non possono spedire ciò che promettono ma in questo caso spediscono un altro regalo in sostituzione Non è vero nel mio pacco non c'era nessun regalo Non credo che fra tutti gli articoli che trattano non abbiano trovato nulla in sostituzione Il rispetto per cliente è più importante della convenienza dei prezzi Ecco perché ho dato 2 stelle
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per quanto segnalato. Gli omaggi sono sempre inseriti compatibilmente con la disponibilità di magazzino e possono purtroppo esaurirsi senza preavviso. Una volta terminati, non ci è possibile inserirli fino al successivo riassortimento. Resta comunque per noi importante la sua esperienza d’acquisto e rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità.
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5
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4 marzo 2026
Consegna puntuale
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5
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4 marzo 2026
Dimostrano professionalità con prezzi interessanti
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5
/5
4 marzo 2026
Puntuale, sito abbastanza vicino alla clientela, economico
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5
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4 marzo 2026
Arrivato veloce ottimo
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1
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4 marzo 2026
Purtroppo ho avuto problemi con il corriere Liccardi per cui nn farò più acquisti se nn mi danno GLS.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo riscontro. Le segnalazioni relative al servizio del corriere vengono sempre inoltrate ai referenti competenti per migliorare il servizio offerto. Le confermiamo che GLS è un corriere con cui collaboriamo. Ci dispiace per l’esperienza non soddisfacente, rimaniamo a disposizione.
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5
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4 marzo 2026
Ottimo prezzo e servizio di spedizione eccellente
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5
/5
4 marzo 2026
Puntuali e convenienti
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5
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4 marzo 2026
ottimo sito fornito e con prezzi competitivi, spedizione veloce

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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