Farmaweb
Recensioni: 7.005

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4,5
/5
Calcolato su 3.850 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
(su 1.930 recensioni)
Ultimo mese: 4,6/5  
(su 509 recensioni)

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137
317
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,7 /5
Semplicità/chiarezza
4,6 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,5 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Ultima recensione: 16 maggio 2025
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1
/5
4 aprile 2025
Ho già ordinato alcune volte su FarmaWeb, ottimi prezzi e spedizione sempre veloce, tranne per questo ordine che è nato proprio male, ordinato di domenica, solo giovedi nel tardo pomeriggio mi arriva una mail per confermare la spedizione e la consegna da parte del corriere il giorno dopo, nessuna mail per informarmi di ritardi o simile nei giorni precedenti (visto che sul sito si parla di spedizioni in 24/48 ore). Consegna che poi non avviene, con riprogrammazione da parte del corriere addirittura per il martedi dopo. Ho scritto al customer service per segnalare il disservizio, visto che dovevo partire per lavoro, senza risposta alcuna. Successivamente ho chiesto pure un reso per 3 prodotti, stando nei tempi di reso indicati (un deodorante consigliatomi che visto il prezzo ho ordinato in 3 confezioni), che nel frattempo mi sono dovuto comperare in negozio fisico perchè mi serviva, per poi constatare che ero allergico. Cosi ho proceduto con la richiesta di reso, anche in questo caso nessuno si è fatto vivo. Ritengo che il sito funzioni ottimamente per le spedizioni che non hanno problemi di sorta, e continuerò ad acquistare da loro, come ho già fatto dopo questo ordine, con la convinzione che se qualche cosa va male non avrò supporto alcuno, per i prezzi competitivi che fa ci può anche stare, peccato però, perchè cosi rovina l'idea di efficienza che mi ero fatto.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per il ritardo che la sua spedizione ha subito. Trattandosi di un episodio isolato — considerando anche che i suoi precedenti ordini sono andati a buon fine — siamo certi che potrà comprendere come, purtroppo, imprevisti di questo tipo possano verificarsi nel mondo della logistica. La sua richiesta è stata presa in carico tempestivamente e abbiamo provveduto ad aprire un sollecito con il corriere. Dovrebbe aver ricevuto conferma via email; la invitiamo a controllare anche nella cartella della posta indesiderata. Ci teniamo a sottolineare che facciamo sempre il possibile per supportare i nostri clienti con la massima rapidità. Tuttavia, non ci risulta alcuna email relativa a una richiesta di reso. In ogni caso, le ricordiamo che tutte le modalità sono consultabili in qualsiasi momento sul nostro sito, anche in situazioni urgenti.
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5
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4 aprile 2025
molto soddisfatto, prezzi concorrenziali e velocita' di spedizione dell'ordine
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5
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4 aprile 2025
Prezzi e prodotti ottimi. Spedizione velocissima
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4
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4 aprile 2025
ordine inserito giovedì alle 13 giovedì alle 21 segnato come spedito arrivato lunedì buono, migliorabile da verificare , ps il kit eucerin in omaggio descritto di grande valore con tanto di codice consistente un 4 campioncini di crema solare e 2 di detergente fa un po' sorridere , poi a caval donato....
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5
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4 aprile 2025
Ho acquistato il prodotto per l'ottimo sconto proposto. Veloce anche la spedizione .
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5
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4 aprile 2025
Ordine arrivato in meno di una settimana, prodotti a lunga scadenza (2026-2027). Prima esperienza con farmaweb direi promossa a pieni voti.
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5
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4 aprile 2025
Molto positiva, ho trovato prodotti scomtati
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4
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4 aprile 2025
Ha funzionato bene
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5
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4 aprile 2025
Ottima esperienza. Ho acquistato degli integratori ad un prezzo decisamente conveniente. Spedizione rapidissima e imballaggio perfetto.
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5
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4 aprile 2025
Ottimo prodotto arrivato in anticipo lo consiglio
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5
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4 aprile 2025
Chiarezza, convenienza e velocità
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5
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4 aprile 2025
Sono stato indirizzato su Farmaweb da una ricerca per prezzo, infatti, era il più conveniente, sia per i prezzi dei prodotti, sia per le spese di spedizione. Inoltre, offre il punto di ritiro GLS, che è molto comodo, invece che attendere l'arrivo del corriere. Non si può pagare con PayPal, ma mi sono fidato di pagare con la carta di credito. Dall'ordine alla consegna tutto si è svolto regolarmente. Sono soddisfatto.
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5
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4 aprile 2025
Invio celere e comodo
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5
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4 aprile 2025
Buona soddisfatto
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5
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4 aprile 2025
Tutto perfetto.unica cosa non so perché non mi accettava codice sconto di benvenuto

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
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