Farmaweb
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Prodotti/Servizi
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Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,6 /5
Spedizione
4,3 /5
Packaging
4,5 /5
Servizio clienti
4,3 /5
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4 marzo 2026
a differenza di altre volte non si poteva selezionare la consegna al punto di ritiro ma solo a domicilio. Il problema è statio che il corriere in Post non trovando il numero civico mi ha dichiarato assente. Ricontatto In post controllando i dati e viene comunicato al corriere il numero civico. Il corriere ri passa (forse) ma no si degna nemmeno di suonare e lo porta indietro. Solo dopo giorni e dopo numerose chiamate al call center Inpost risco ad avere la consegna del pacco, con prodotti all'interno tutti ammalorati....per fortuna solo scatole...
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo riscontro. Le segnalazioni relative al servizio del corriere vengono sempre inoltrate ai referenti competenti per migliorare il servizio offerto. Ci dispiace per l’esperienza non soddisfacente.
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4 marzo 2026
Prezzi molto competitivi. Ho fatto già due acquisti con grande soddisfazione per tutto. L'ultimo acquisto, il terzo e potrebbe essere l'ultimo, decisamente male. Sto cercando di descrivere l'accaduto tramite il vostro numero di what's app con l'ausilio di documenti foto. Attendo risposta. Grazie, buongiorno
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per l'accaduto, il rimborso è stato avviato non appena ricevuta la sua segnalazione. Ci dispiace per la mancata comunicazione iniziale e per il disagio arrecato. Speriamo che ciò non la induca a perdere la fiducia riposta in precedenza nei confronti della nostra farmacia online. Farmaweb.
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4 marzo 2026
Si dovrebbe solo cambiare spedizioniere, ho dovuto aspettare 10 giorni per avere il pacco e per giunta era anche ridotto male.
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5
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4 marzo 2026
Tutto bene
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4 marzo 2026
Tutto benissimo
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5
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4 marzo 2026
Prezzi ottimi e spedizione super rapida, tutto perfetto.
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2
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3 marzo 2026
purtroppo avete cambiato le modalità di spedizione con liccardi e ad oggi nn mi è stato consegnato ne sono stato contattato dal corriere. tutto questo prima con la possibilità di ritirare presso punti di consegna non accadeva e la consegna era precisa. inoltre ho segnalato il problema a liccardi con apposito modulo ma non sono riusciti a parlarci e mi hanno inviato una mail nella quale nn mi hanno risolto nulla. capite che parlando di farmaci o dispotivi medici è un problema serio
Risposta del venditore
Gentile cliente, purtroppo abbiamo avuto dei problemi con i punti locker. Stiamo lavorando al fine di risolvere quanto prima la problematica. Le segnalazioni relative al servizio del corriere vengono sempre inoltrate ai referenti competenti per migliorare il servizio offerto. Ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a disposizione. Farmaweb
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3
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3 marzo 2026
Alcuni prodotti omeopatici ordinati per errorein una diluizione scorretta, ho provato a chiedere di poterli restituire, ma non mi ha mai risposto nessuno
Risposta del venditore
Gentile cliente, probabilmente per un errore di trasmissione dati, non ci risultano richieste inviate col suo numero d'ordine, per cui la invitiamo a contattarci nuovamente al nostro indirizzo e-mail info@farma-web.it così da poterle fornirle assistenza.
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4
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3 marzo 2026
Soddisfatta dei tempi di consegna. Delusa dalla modalità di consegna: 1) sul pacco non è stato indicato il nome del destinatario ma solo quello del PDC; 2) il corriere non ha inviato un codice per il ritiro. Praticamente il ritiro è costato molto laborioso.
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5
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3 marzo 2026
Seri puntuali niente da dire. Consigliato
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5
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3 marzo 2026
esperienza positiva
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5
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3 marzo 2026
Facilità di acquisto
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1
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3 marzo 2026
Hanno ottime offerte ma la consegna è un disastro,su WhatsApp non rispondono mai e su email dopo giorni e se una persona ha urgenza perché ha bisogno di un prodotto per persona allettata,non se ne fregano niente.Ci tante altre aziende valide e con grande sensibilità ed empatia ad aiutare.Non comprerò mai più!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, facciamo sempre il possibile per rispondere nel minor tempo possibile. In alcuni periodi, a causa dell’elevato numero di richieste, i tempi possono allungarsi leggermente. Le segnalazioni relative al servizio del corriere vengono sempre inoltrate ai referenti competenti per migliorare il servizio offerto. Ci dispiace per l’esperienza non soddisfacente. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare il servizio offerto.
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3 marzo 2026
L’ordine è arrivato dopo una settimana e non consegnato all’indirizzo indicato ma in un posto di ritiro. Inoltre alla richiesta di informazioni sulla spedizione non ho avuto alcuna risposta.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per quanto segnalato e provvederemo a inoltrare una verifica. Qualora non fosse entrato in possesso del pacco, la invitiamo a contattarci così da poter avviare una segnalazione e fornirle assistenza, dal controllo effettuato non vediamo comunicazioni al nostro indirizzo e-mail. Restiamo a disposizione.
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3 marzo 2026
Buono il prezzo e spedizione veloce!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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