Farmaweb
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4 stelle

1.782

3 stelle

562

2 stelle

433

1 stelle

1.097

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

Ultima recensione: -

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24 aprile 2025

Acquisto rapido e semplice. Prezzi ottimi. Consegna velocissima. Consigliato.

24 aprile 2025

Deluso per il costo di 6 euro di spedizione a Venezia quando dite che la spedizione. È gratuita sopra i 40 euro, ho letto le eccezioni ma non mi sembra giusto. M B. Parlo i n merito acquisto Farmaweb di Sinovial 64 e hericium,

Risposta del venditore

Gentile cliente, comprendiamo la sua frustrazione e ci teniamo a rassicurarla sul fatto che stiamo lavorando per migliorare gli aspetti legati alle disposizioni fornite dal corriere. Purtroppo, alcune scelte operative e commerciali non dipendono direttamente da noi, ma sono gestite esclusivamente dal servizio di spedizione. Al momento non abbiamo la possibilità di intervenire direttamente su questa specifica dinamica, ma proprio per venire incontro alle esigenze dei nostri clienti, abbiamo attivato la possibilità di selezionare punti di ritiro alternativi, più comodi e tracciabili.

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24 aprile 2025

I probiotici ECN non erano conservati nella busta termica corredata all'acquisto

Risposta del venditore

Gentile cliente, l’inserimento della busta termica è gestito da automatismi del nostro sistema, che al momento rendono obbligatorio il suo acquisto indipendentemente dalla stagione o dalle temperature effettive. Desideriamo rassicurarla sul fatto che i prodotti da lei acquistati non risultano compromessi, considerando le temperature attuali. Di conseguenza, la presenza o meno della busta termica non influisce in alcun modo sulla qualità o sulla conservazione della merce ricevuta. Siamo comunque consapevoli che questo aspetto possa generare confusione e stiamo lavorando per aggiornare il sistema, così da renderlo più flessibile e aderente alle reali condizioni climatiche. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.

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24 aprile 2025

Esperienza decisamente positiva, consegna rapida, prezzo dei prodotti competitivo. Terrò in considerazione questa farmacia.

24 aprile 2025

Un piccolo intoppo con la spedizione, annunciata per un giorno , con invio subito dopo di una mail di rettifica, ma direi nel complesso esperienza soddisfacente!

24 aprile 2025

Tutto ok

24 aprile 2025

Velocità e informazioni sul trasporto

23 aprile 2025

Fatto Acquisto , dopo una settimana mi dico che non e disponibile..

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci permettiamo di correggerla informandola che, nel periodo in cui è stato effettuato l’ordine, sono ricorse le festività pasquali, durante le quali i nostri uffici non operano. Questo ci ha purtroppo impedito di comunicarle tempestivamente l’indisponibilità dei prodotti ordinati. Desideriamo comunque precisare che è stato regolarmente informato via email entro 48 ore lavorative, con tutte le spiegazioni necessarie e i dettagli relativi alla situazione. Ci dispiace per l’inconveniente e restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.

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23 aprile 2025

La consegna è stata più rapida del previsto i prodotti ordinati corrispondevano perfettamente a quelli da me scelti

23 aprile 2025

Ottimo prezzo, il pacco è arrivato puntuale.

23 aprile 2025

Sono rimasta molto soddisfatta da tutto. Il servizio è stato molto celere ed impeccabile. Avrei preferito il pagamento con Paypal. Sicuramente effettuerò altri acquisti

23 aprile 2025

L’unica nota negativa è che su uno dei sieri acquistati c’era scritto “vietata la vendita” nonostante l’abbia pagato anche a prezzo pieno.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci rammarica apprendere della sua esperienza, soprattutto considerando che non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione diretta da parte sua in merito all’accaduto. È per noi fondamentale attivare controlli interni ogni qualvolta si presenta una segnalazione, al fine di comprendere con chiarezza la realtà dei fatti. Proprio in seguito alla sua recensione, l’abbiamo contattata tempestivamente nella speranza di poterle offrire supporto e trovare una soluzione adeguata. Le ribadiamo, come già comunicato via email, che restiamo sempre disponibili per assisterla anche in caso di eventuali episodi isolati, qualora si presentassero. Confidiamo in un suo riscontro e restiamo a disposizione.

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23 aprile 2025

esperienza positiva, consegna regolare nei tempi previsti

23 aprile 2025

Rapidissimi nell’ approntamento e nella spedizione del pacco. Eccellente,

23 aprile 2025

L'acquisto è stato agevole e ho trovato tutto quanto prescritto dalla nutrizionista e a prezzi vantaggiosi. Unica pecca la consegna da parte del corriere