Farmaweb
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23 aprile 2025
L’unica nota negativa è che su uno dei sieri acquistati c’era scritto “vietata la vendita” nonostante l’abbia pagato anche a prezzo pieno.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci rammarica apprendere della sua esperienza, soprattutto considerando che non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione diretta da parte sua in merito all’accaduto. È per noi fondamentale attivare controlli interni ogni qualvolta si presenta una segnalazione, al fine di comprendere con chiarezza la realtà dei fatti. Proprio in seguito alla sua recensione, l’abbiamo contattata tempestivamente nella speranza di poterle offrire supporto e trovare una soluzione adeguata. Le ribadiamo, come già comunicato via email, che restiamo sempre disponibili per assisterla anche in caso di eventuali episodi isolati, qualora si presentassero. Confidiamo in un suo riscontro e restiamo a disposizione.
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5
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23 aprile 2025
esperienza positiva, consegna regolare nei tempi previsti
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5
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23 aprile 2025
Rapidissimi nell’ approntamento e nella spedizione del pacco. Eccellente,
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4
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23 aprile 2025
L'acquisto è stato agevole e ho trovato tutto quanto prescritto dalla nutrizionista e a prezzi vantaggiosi. Unica pecca la consegna da parte del corriere
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5
/5
23 aprile 2025
Ottima la tempistica di lavorazione ordine e spedizione del prodotto
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5
/5
23 aprile 2025
L’acquisto del prodotto che mi serviva è stato facile ed immediato. La consegna avvenuta nei tempi stabiliti. Sono molto soddisfatta
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1
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23 aprile 2025
Spedizione lenta
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Risposta del venditore
Abbiamo ricevuto il suo ordine il 16/04/2025 e spedito il giorno stesso. Il pacco è stato consegnato il 22/04/2025 e, considerando le festività pasquali, abbiamo impiegato esattamente 3 giorni lavorativi per ultimare la consegna. Possiamo comprendere in che modo abbiamo peccato di velocità?
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5
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23 aprile 2025
Molto soddisfatta mi servirò da loro affidabili precisi .
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5
/5
23 aprile 2025
Ordine e pagamento semplici e soddisfacenti, spedizione veloce con facile tracciabilità, prezzi ottimi. Non è il mio primo acquisto presso questa farmacia online. Insomma tutto ok.
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5
/5
23 aprile 2025
Ottima, a parte l'impossibilità di pagare con PayPal
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5
/5
23 aprile 2025
Soddisfatta
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5
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23 aprile 2025
Era la prima volta che mi servivo con Farmaweb e devo ammettere che il servizio è stato molto buono, i tempi di consegna accettabili (considerato anche il periodo pasquale) ed il costo pure. In futuro, se mi capiterà, sicuramente mi servirò
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5
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23 aprile 2025
Sito web facile, pagamento veloce, spedizione in 2 giorni con avviso corriere presso punto di ritiro. Servizio ottimo
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1
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23 aprile 2025
Dopo una settimana dall'ordine e pagamento, chiedo notizie sulla spedizione e vi siete accorti che il mio pacco era stato smarrito e non mi avevate avvisato ed oggi, 23 aprile, dopo svariate richieste, finalmente sono stata rimborsata!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la gestione delle pratiche relative allo smarrimento dei pacchi richiede necessariamente del tempo, in quanto è per noi fondamentale poter localizzare con precisione la merce e comprendere cosa sia accaduto. Il nostro obiettivo resta sempre quello di completare la consegna nel miglior modo possibile o, qualora non fosse fattibile, tutelare il cliente rimborsando l’intero importo speso. Siamo certi della sua comprensione e la ringraziamo fin da ora per la pazienza dimostrata.
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5
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23 aprile 2025
Molto soddisfatto ! Inoltre, Farmaweb non si affida al corriere "BRT" per le consegne, per cui il pacco non si è disperso ed è arrivato puntuale.
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