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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

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22 aprile 2025

Avevo comprato dei prodotti cosmetici creme per un acnea... Praticamente quasi tutti articoli sono arrivati ok a parte di una crema che sinceramente era quella più importante è arrivata danneggiata praticamente non riesco tirare fuori la crema schiacciando sul bottone avendo anche la molla non fa niente non so come spiegarmi una crema da buttare scritto sul area clienti senza nessuna risposta poi dice spedizione in Massimo 48 ore è arrivato dopo una settimana

Risposta del venditore

Gentile cliente, desideriamo precisare che sul nostro sito si fa riferimento a spedizioni entro 48 ore, non a consegne entro tale termine. I tempi di consegna effettivi possono arrivare fino a 4 giorni lavorativi, come indicato nelle nostre condizioni, e nel suo caso tale tempistica è stata pienamente rispettata. Abbiamo risposto puntualmente alle sue chiamate, email e messaggi al numero verde, cercando in ogni modo di offrirle assistenza e una risoluzione al problema segnalato. Tuttavia, abbiamo riscontrato un continuo insistere sulla mancata erogazione del prodotto, nonostante gli sforzi fatti per chiarire la situazione. Al momento siamo in attesa di una sua risposta in merito alla soluzione che le abbiamo proposto per iscritto. Rimaniamo disponibili e ci auguriamo di poter chiudere la pratica nel modo più soddisfacente possibile per entrambe le parti.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

22 aprile 2025

Ottima esperienza, sicuramente da ripetere.

22 aprile 2025

Serietà

22 aprile 2025

Affidabili e veloci

22 aprile 2025

Ottimi prezzi per prodotti di qualità. Spedizione veloce.

22 aprile 2025

Spedizione veloce, prezzi buoni. Venditore consigliato

22 aprile 2025

Sono così soddisfatta del prodotto acquistato ad un prezzo competitivo, che ho rinnovato l'ordine.

22 aprile 2025

Ottima esperienza . Spedizione velocissima. Prezzi molto competitivi.

22 aprile 2025

E' stata ed è un' ottima esperienza, finora mai delusioni. grazie

22 aprile 2025

Consegna in tempi rapidi e prodotto arrivato integro e secondo le aspettative. Non metto 5 stelle perchè era previsto un regalo di benvenuto (WELCOME) ma in realtà nel pacco non era presente niente oltre al prodotto acquistato.

22 aprile 2025

È stato tutto veloce anche se non hanno rilasciato tanti passaggi. Il corriere meno zelante comunque.

22 aprile 2025

ottimo servizio nei tempi e nei modi indicati

22 aprile 2025

Ottimo sito di facile utilizzo e ben fornito.. ottima esperienza di acquisto con informazioni precise, consegna veloce e ottimo anche il supporto di punti di ritiro che mi hanno facilitato la ricezione.