Farmaweb
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Prodotti/Servizi
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Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,6 /5
Spedizione
4,3 /5
Packaging
4,5 /5
Servizio clienti
4,3 /5
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5
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21 febbraio 2026
Ascolto attento del cliente.
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5
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21 febbraio 2026
Tutto bene, ottimo sconto e consegna veloce
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5
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21 febbraio 2026
Ottima esperienza
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5
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21 febbraio 2026
Prezzi ottimi e spedizione veloce
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5
/5
21 febbraio 2026
Tutto ok, consegna nei tempi previst, ottime offerte
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1
/5
21 febbraio 2026
Pensavo di avere trovato una farmacia online affidabile, perché al primo ordine tutto era andato bene, spedizione abbastanza veloce, pacco in buone condizioni, prezzo dei prodotti competitivi. Al secondo ordine purtroppo una spiacevole sorpresa, tutti e due i prodotti con il sigillo di garanzia tagliato e aperto, ho ritenuto giusto segnalare con una mail all'azienda la cosa perché l' ho trovata alquanto strana e indice di inaffidabilità,senza chiedere né rimborso, né sostituzioni perché all' interno il prodotto sembra integro (sono delle bustine). Mi hanno risposto di inviare un riscontro fotografico, cosa che ho fatto anche se un sigillo trasparente tagliato con un taglierino non mi sembrava una prova per attestare niente, la risposta però è stata quella che mi ha lasciato più interdetta, si sono scusati ma non possono in nessun modo dubitare del loro magazzino, quindi praticamente sono io che non ho nulla da fare o che volevo in qualche modo approfittare, ma ripeto ho solo segnalato la cosa, e che se volevo restituire i prodotti dovevo farlo a spese mie, ma loro mi offrivano uno sconto ben del 5% sul prossimo acquisto! Beh penso rimarrà inutilizzato. Inaffidabili come minimo.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per il suo malcontento, ma come comunicatole, seguiamo vari controlli e ci teniamo in particolar modo alla corretta evasione degli articoli, per cui la segnalazione fatta non ci sembra riconducibile col modus operandi adottato dal magazzino, che segue procedure precise per l'invio dei prodotti. Abbiamo cercato di trovare soluzione, oltre al buono proposto, in alternativa, proponendole la restituzione dei prodotti con relativo rimborso. Resta comunque per noi importante la sua esperienza d’acquisto e rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità. Farmaweb
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4
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21 febbraio 2026
Prodotti arrivati velocemente. Ho avuto qualche problema con lo spedizioniere Inpost ma tutto sommato ok.
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1
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21 febbraio 2026
L'ordine è arrivato in breve tempo. Purtroppo però l'omaggio promesso anche questa volta non era nel pacco. Ed è la seconda volta che capita.. Contattata Farmaweb via email mi hanno risposto che gli omaggi erano esauriti e mi hanno mandato un buono sconto. Mi sembra una cosa davvero scorretta...è proprio così che si perdono i clienti!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per quanto segnalato. Gli omaggi sono sempre inseriti compatibilmente con la disponibilità di magazzino e possono purtroppo esaurirsi senza preavviso. Resta comunque per noi importante la sua esperienza d’acquisto e rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità. Farmaweb
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5
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21 febbraio 2026
Ottimo. Prodotti perfetti e tempi di consegna decisamente veloci
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5
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21 febbraio 2026
Tutto benissimo!
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2
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21 febbraio 2026
Il pacco è arrivato aperto e rattoppato. Dovrebbero affidarsi a corrieri esperti. All'interno del pacco mancava anche un articolo acquistato. Ora sono in attesa di un rimborso. I miei acquisti con loro finiscono qui.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo riscontro. Le segnalazioni relative al servizio del corriere vengono sempre inoltrate ai referenti competenti per migliorare il servizio offerto. Abbiamo provveduto all'immediato rimborso del prodotto non ricevuto rimediando all'accaduto col corriere. Ci dispiace per l’esperienza non soddisfacente. Rimaniamo a disposizione. Farmaweb
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1
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21 febbraio 2026
Sinceramente non pensavo che avreste chiesto a me di fare un feedback poiché non ho ricevuto ne la merce e ad ora nemmeno il rimborso!
Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti per non essere riusciti ad evadere il suo ordine come comunicatole via mail, il rimborso risulta regolarmente emesso, potrebbe controllare alla data di acquisto sul metodo di pagamento utilizzato. Se dovesse riscontrare ancora problemi rimaniamo a disposizione per offrirle assistenza in merito. Farmaweb
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5
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21 febbraio 2026
Tutto Perfetto.Acquistero' ancora sicuramente
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5
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21 febbraio 2026
Si risparmia e consegna veloce
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5
/5
21 febbraio 2026
ottimo rapporto qualità prezzo, spedizione puntuale

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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