Farmaweb
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Products/Services

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

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15 april 2025

Rapidi e precisi

15 april 2025

Semplice nell'ordinazione prezzo conveniente e consegna nei tempi

15 april 2025

Tutto bene

15 april 2025

Ho acquistato 4 siringhe pre riempite di Sinovial Hl 64 avvalendomi del servizio clienti telefonico ho aspettato un po’ prima che rispondessero, poi l’operatrice gentilissima si è adoperata per soddisfare le mie esigenze , il pacco è arrivato in ottime condizioni con PT (avevo scartato a priori Gls che non da’ un buon servizio ) ho ricevuto quanto ordinato in 4 giorni , avrei preferito poter seguire la spedizione trattandosi di un contrassegno di 320 euro ma non è stato possibile , ho avuto comunicazione della partenza da Farmaweb e della consegna il venerdì stesso , da PT , questo servizio dovrebbe migliorare . Mentre sono soddisfatta che mi hanno inviato la fattura per lo scarico 730 via E-mail alla partenza. Devo dire che in buona sostanza continuerò ad avvalermi di Farmaweb essendo una ditta seria e affidabile con prezzi buoni, nella speranza che si avvalgano di corrieri affidabili quanto loro.

15 april 2025

bene come indicato

15 april 2025

CONSEGNA IN TEMPI BREVI E SENZA NESSUN PROBLEMA DI CONSEGNA O DI IMBALLO. CONSIGLIATO

15 april 2025

Gli articoli ricercati erano tutti immediatamente disponibili e scontati. La consegna è stata veloce e puntuale. Gli imballi sono ridotti allo stretto necessario evitando quindi inutili sprechi di materiale.

15 april 2025

Esperienza di acquisto molto positiva..consigliata

15 april 2025

veloci, efficienti, efficaci per ok ottimo

15 april 2025

Questa volta proprio negativa: merce mai ricevuta per smarrimento pacco. Evidentemente corrieri poco affidabili...sto aspettando il rimborso integrale...🤞🏼

Seller's reply

Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per l’accaduto e comprendiamo il disagio causato. Si è trattato di un danno per entrambe le parti, poiché anche noi abbiamo perso la merce. Confermiamo che il rimborso è stato correttamente elaborato. Ci auguriamo che questo contrattempo non comprometta la fiducia che ha riposto nel nostro servizio e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

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15 april 2025

Professionalità, cortesia, efficienza, qualità. Consilgiato!

15 april 2025

Ottima politica commerciale e rapidità di invio e ricezione merce ! Da consigliare!

15 april 2025

Ottimi prezzi, vasto catalogo, servizio clienti disponibile

15 april 2025

Esperienza da non ripetere. Ho chiesto un prodotto , me ne hanno consegnato un'altro sostenendo che sia lo stesso. Nello stesso ordine mancava un prodotto(pagato ma non consegnato e anche l'omaggio. Mi rimborsano ma devo restituire il prodotto a mie spese. Signori sul web c'e di meglio . grande delusione . Di solito non recensisco nulla, ma questa volta non posso farne a meno e l'azienda è stata informata preventivamente del mio feedback negativo.

Seller's reply

Gentile cliente, come già comunicato via email, le abbiamo inoltrato più volte la risposta ufficiale della casa madre, che conferma l’autenticità e la corrispondenza del prodotto ricevuto rispetto a quello ordinato. La differenza da lei segnalata riguarda esclusivamente un elemento grafico non essenziale, la cui omissione non dipende da noi ma direttamente dal produttore. Comprendiamo il suo disappunto, ma ci dispiace constatare che nonostante i nostri tentativi di confronto, abbiamo ricevuto solo minacce di recensioni negative, senza possibilità di un dialogo costruttivo. Il rimborso è stato regolarmente emesso, e come da condizioni accettate al momento dell’acquisto, in assenza di un errore da parte nostra, le spese di spedizione per un eventuale reso restano a carico del cliente. La invitiamo sempre a leggere attentamente termini e condizioni prima di completare un acquisto, così da evitare spiacevoli incomprensioni. Restiamo comunque a disposizione per eventuali chiarimenti. Cordiali saluti.

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15 april 2025

Tutto regolare

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