Farmaweb
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Products/Services

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

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30 maart 2025

Tutto bene

29 maart 2025

Ottima esperienza di acquisto. Molto soddisfatta. Facilità di acquisto, convenienza e rapidità nella ricezione del prodotto. Ordinerò sicuramente ancora in futuro. Consigliato.

29 maart 2025

Sono alla prima esperienza di acquisto con questa farmacia ma devo dire che sono rimasto contento. Prezzi molto buoni, spedizione velocissima, farmaci imballati in modo adeguato e con la data di scadenza abbastanza lunga. Per ora la raccomando con fiducia.

29 maart 2025

Ottima

29 maart 2025

Tutto assolutamente perfetto. Prezzi competitivi e velocissima la consegna

29 maart 2025

Tutto bene, tranne la spedizione, il pacco è arrivato aperto

29 maart 2025

Assistenza zero. Contattabile solo da form/mail ma rispondono senza leggere la problematica.

Seller's reply

Gentile, i nostri centralini possono risultare occupati in quanto gli agenti ricevono tante chiamate quotidianamente; per tale motivo, esistono gli altri canali di comunicazione come da lei citati. Inoltre, ha ricevuto tempestivamente risposta alla sua richiesta, la quale esplicitava interesse nel ricevimento del tracking e le è stato spiegato che lo avrebbe ricevuto nelle 12h lavorative e successive all'email di avvenuta spedizione. Dopodiché, non abbiamo ricevuto più alcun riscontro da parte sua.

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29 maart 2025

Ho risparmiato comprando su farmaweb. Lo consiglio. A tutti .

29 maart 2025

Prezzi competitivi, spedizione celere

29 maart 2025

dopo 3 giorni di mancati recapiti di un pacchetto di farmaci che ho sciaguratamente scelto di recuperare da un certo punto ritiro tra quelli prospettatimi dal corriere, oggi pomeriggio 27 marzo il corriere GLS mi ha trionfalmente comunicato di aver appena depositato lì quanto ordinato. Arrivato lì nel pomeriggio, abbondantemente entro l'orario di apertura comunicato, sono rimasto scioccato perché era chiuso ed era appeso un avviso che diceva che è chiuso dal 27 (oggi) fino al 31 mattina come si vede nella foto che allego. Questo in contrasto con gli orari di apertura appena Pico prima ricevuti da GLS. Nessuno nella catena venditore-corriere-gestore punto ritiro mi aveva avvisato della chiusura. Sono dei farmaci che servivano già nei giorni scorsi, pensavo che i ritardi accumulati fossero finiti, invece ecco la fregatura. Il gestore del punto dirà che è il corriere, quello dirà che sono i punti di ritiro che devono garantire il servizio. Trovo tutto quanto sinceramente un po' vergognoso

Seller's reply

Gentile cliente, non riusciamo a comprendere il collegamento fra noi (semplici rivenditori) e gli orari di apertura relativi al punto di ritiro, che tra l'altro ha scelto lei di sua spontanea volontà. Sottolineiamo in rosso: NON dipendono né dal corriere, né da noi determinate situazioni perché sfuggono totalmente dal nostro potere di controllo. Ci sembra ovvio e logico che non possiamo decidere noi quando un parcel shop chiude, apre e va in ferie!!!

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29 maart 2025

Pessima, due pacchi di fila mai arrivati..... Dicevano che quel corriere non arrivava in quella data zona:impossibile!!! Conosco persone a cui quel corriere distribuisce in quella zona. Sto aspettando il rimborso per la seconda volta, non prenderó più nulla

Seller's reply

Gentile, le è già stato spiegato che non dipende né dal mittente né dall'azienda logistica, bensì dall'atteggiamento che le riserva il singolo dipendente nell'ultimare la consegna. Abbiamo fatto del nostro meglio, attraverso solleciti e diversi svincoli di giacenza, ma ha comunque preferito far rientrare la merce e richiedere il rimborso. L'abbiamo, ovviamente, assecondata e ci dispiace per la cattiva esperienza ma la risoluzione ai problemi le è stata fornita mezzo intercorsi telefonici. Non comprendiamo, sinceramente, il motivo della sua conclusione.

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29 maart 2025

Esperienza positiva, tutto ok, grazie.

29 maart 2025

Brutta esperienza,, il prodotto ricevuto era diverso da quello pubblicizzato nelle quantità. Non potendolo restituire in quanto la terapia non poteva essere interrotta, non solo non sono sta ta rimborsata per la differenza, ma non ho nemmeno ricevuto risposta all' ultima mail.

Seller's reply

Gentile cliente, nel momento in cui lei accetta i nostri termini e le nostre condizioni durante la fase d'acquisto, autorizza al trattamento di determinate problematiche secondo le nostre procedure aziendali. Le abbiamo, chiaramente, spiegato in che modo potevamo agire e si è rifiutata di restituire il prodotto, diversamente non siamo stati in grado di aiutarla.

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29 maart 2025

Ottimo tutto, prezzo, assortimento prodotti, velocità di consegna

29 maart 2025

Spedizione rapida e puntuale. Acquisto e navigazione nel sito molto semplice.

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