Farmaweb
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Other indicators
Products/Services
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,6 /5
Spedizione
4,3 /5
Packaging
4,5 /5
Servizio clienti
4,3 /5
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3
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3 maart 2026
Alcuni prodotti omeopatici ordinati per errorein una diluizione scorretta, ho provato a chiedere di poterli restituire, ma non mi ha mai risposto nessuno
Seller's reply
Gentile cliente, probabilmente per un errore di trasmissione dati, non ci risultano richieste inviate col suo numero d'ordine, per cui la invitiamo a contattarci nuovamente al nostro indirizzo e-mail info@farma-web.it così da poterle fornirle assistenza.
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4
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3 maart 2026
Soddisfatta dei tempi di consegna. Delusa dalla modalità di consegna: 1) sul pacco non è stato indicato il nome del destinatario ma solo quello del PDC; 2) il corriere non ha inviato un codice per il ritiro. Praticamente il ritiro è costato molto laborioso.
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5
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3 maart 2026
Seri puntuali niente da dire. Consigliato
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5
/5
3 maart 2026
esperienza positiva
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5
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3 maart 2026
Facilità di acquisto
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1
/5
3 maart 2026
Hanno ottime offerte ma la consegna è un disastro,su WhatsApp non rispondono mai e su email dopo giorni e se una persona ha urgenza perché ha bisogno di un prodotto per persona allettata,non se ne fregano niente.Ci tante altre aziende valide e con grande sensibilità ed empatia ad aiutare.Non comprerò mai più!
Seller's reply
Gentile Cliente, facciamo sempre il possibile per rispondere nel minor tempo possibile. In alcuni periodi, a causa dell’elevato numero di richieste, i tempi possono allungarsi leggermente. Le segnalazioni relative al servizio del corriere vengono sempre inoltrate ai referenti competenti per migliorare il servizio offerto. Ci dispiace per l’esperienza non soddisfacente. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare il servizio offerto.
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1
/5
3 maart 2026
L’ordine è arrivato dopo una settimana e non consegnato all’indirizzo indicato ma in un posto di ritiro. Inoltre alla richiesta di informazioni sulla spedizione non ho avuto alcuna risposta.
Seller's reply
Gentile Cliente, ci scusiamo per quanto segnalato e provvederemo a inoltrare una verifica. Qualora non fosse entrato in possesso del pacco, la invitiamo a contattarci così da poter avviare una segnalazione e fornirle assistenza, dal controllo effettuato non vediamo comunicazioni al nostro indirizzo e-mail. Restiamo a disposizione.
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5
/5
3 maart 2026
Buono il prezzo e spedizione veloce!
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5
/5
3 maart 2026
E' già la seconda volta che mi servo di Voi. Tutto bene, rapidi e precisi.
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5
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3 maart 2026
Personale qualificato, avevo già acquistato presso di loro e anche stavolta, tutto è andato per il meglio, spedizione rapida ed imballo super, professionali e cordiali. Al prossimo acquisto grazie.
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4
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3 maart 2026
L’ordine da lunedì ordinato è arrivato venerdì, tutto ok però dopo 120€ di ordine mi sarei aspettata almeno un campioncino ho inserito anche il codice sconto che mi è stata inviato sulla mail ma non ho ricevuto né sconto né qualcosa in omaggio
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5
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3 maart 2026
Esperienza nettamente positiva, spedizione puntuale.
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5
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3 maart 2026
Ottima
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5
/5
3 maart 2026
Veloci,cortesi,imballaggio ben fatto.Consiglio vivamente per la serietà.
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1
/5
3 maart 2026
Malissimo, acquisto 2 articoli , ne ricevo solamente 1, provo a contattare ma Senza risposta
Seller's reply
Gentile Cliente, ci scusiamo per l’inconveniente. Purtroppo, a causa di un errore di giacenza, il prodotto ordinato non risultava più disponibile al momento della preparazione. Abbiamo quindi provveduto a rimuoverlo dall’ordine e ad avviare il rimborso dell’importo corrispondente. Abbiamo ricevuto la sua segnalazione in data 04/03 e le abbiamo dato risposta il giorno stesso. Ci dispiace per il disagio e restiamo a disposizione.
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Transparency with Feedaty

Bollino Feedaty
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Italy
VAT Number 07194381211
Tel. 081 19881493