Farmaweb
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Products/Services

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

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3 januari 2025

Negativa. Inviato l'ordine e pagato, ma non ricevevo nessun messaggio di conferma. Ho dovuto telefonare e rinviare il documento di pagamento per la seconda volta per avere il mio ordine evaso. Non molti puntuali

3 januari 2025

Prima esperienza con Farmaweb molto positiva. Spedizione veloce e prezzi competitivi

2 januari 2025

Mai più. Su un ordine di 245€ complessivo (100 confezioni soluzione salina Narhinel 13 confezioni collirio Eumill Dryrepair), seppure in presenza di legittimo regolamento e seppure trattandosi di dispositivo medico (13 pacchi totalmente integri collirio eumill da 0,5 ml per fialetta), rifiutarsi di sostituirle con sempre n. 13 colliri Eumill unica boccetta da 10 ml con relativa e dovuta integrazione di prezzo e costi spedizione..penso sia davvero squallido per una farmacia seria, a maggior ragione quando da ipovedente trapiantato ho spiegato di aver sbagliato a cliccare immagine esatta del prodotto.

Seller's reply

La sua recensione presenta una clamorosa inesattezza: il prodotto che lei avrebbe voluto sostituire è un dispositivo medico. Ed è quello che correttamente ha scritto. L'errore sta in un fantomatico "legittimo regolamento". Cosa è? Cosa significa? Cosa intende? Proviamo a fare chiarezza e a spiegarle perchè ha torto: la legge europea che regola il diritto di recesso VIETA di poter avvalersi di tale diritto qualora si volessero restituire alcune categorie di prodotti. Tra questi: farmaci da banco, farmaci veterinari e DISPOSITIVI MEDICI. Quindi non capiamo cosa ci sia di "squallido" nel nostro comportamento, cioè nell'attenersi ad una normativa non certamente scritta da noi ma dal Legislatore (europeo e recepito dalle nostre Istituzioni). Si informi meglio prima di scrivere fesserie che ledono il nostro lavoro quotidiano. Riprendendo il suo incipit: a "mai più".

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2 januari 2025

Acquistato a Santo Stefano arrivato oggi, nonostante le festività di mezzo sono stati velocissimi, ottimo rapporto qualità/prezzo e spedizione veloce e monitorata, la consiglio vivamente, oggi ho fatto il 3 acquisto con loro, continuate così

2 januari 2025

una conferma: convenienti e veloci!

2 januari 2025

Estremamente veloce e rapidi nella consegna.

2 januari 2025

Medicine con scadenza oltre l'anno

2 januari 2025

Molto soddisfatto

2 januari 2025

Ordine fatto il 26 Dic e recapitato il 30 Dic. Velocissimi nonostante i giorni festivi

2 januari 2025

prezzi convenienti

2 januari 2025

Ordinaziobe semplice, e-mail di aggiornamento ordine funzionali, conveniente e consegna puntuale

2 januari 2025

sto aspettando da tanti giorni la merce ma non mi è stata ancora consegnata.

2 januari 2025

Buon prezzo per alcune cose, tutto arrivato correttamente, ma tempi di spedizione lunghissimi. E' vero che era il periodo Natalizio, ma 7 giorni per avere prodotti ordinati in farmacia sono decisamente troppi, quando altri consegnano in 2 giorni dall'ordine

1 januari 2025

Ho fatto l ordine il giorno di Natale e nonostante i giorni festivi tra cui sabato e domenica ho ricevuto il pacco il 31 mattina quindi tutto positivo...

1 januari 2025

Prezzi ottimi....ma esperienza pessima. Il sito riporta spedizioni in 24-48 ore, invece ho fatto l'ordine il 20/12 e non mi è mai stato consegnato a casa, neanche il giorno 30/12 data indicata da GLS. Alle 13,35 GLS mi manda una mail che non è stato possibile consegnare perché in casa non c'era nessuno....falso! Eravamo in casa e nessuno si è presentato. Ho provato a contattare GLS ma niente di fatto. Allora sono andato personalmente a Imola al centro GLS a fare le mie rimostranze. Mi è stato detto dell'addetto che il corriere fa sempre così, non consegna. Non ho parole. Ho ritirato personalmente il pacco il 30/12 alle 16,00 circa, a mie spese, consumando carburante per fare 18 18 chilometri. Poi per finire ieri notte mi arriva una mail che diceva che il pacco è stato consegnato al mio indirizzo il 30/12 alle 18,00.....ma stiamo scherzando??? Sono allibito. Mancanza totale di serietà.

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