Farmaweb
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Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

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24 março 2026

Ampia gamma di prodotti a prezzi estremamente competitivi. Consegna veloce e integra grazie al buon imballaggio.

23 março 2026

Veloci e perfetti

23 março 2026

Pessima! Sto ancora aspettando la consegna. Oggi ho anche visto il camion in paese ma non è passato da casa mia. Abbiamo aspettato tutto il giorno rinunciando a impegni importanti. Da venerdì scorso che aspetto. Ben 4 giorni senza i miei farmaci....non ho idea di dove sia la merce che ho comprato. Nessun contatto per avvisare.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, come indicato sul nostro sito, gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative. Le tempistiche medie di spedizione sono di 3/4 giorni lavorativi (esclusi festivi). In alcuni casi possono verificarsi imprevisti logistici non dipendenti direttamente da noi. Ci scusiamo per il disagio arrecato e restiamo a disposizione per verifiche puntuali sul suo ordine. Farmaweb.

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23 março 2026

Ho acquistato altre volte, i prezzi sempre ottimi, Finalmente è stato cambiato il corriere il pacco è stato consegnato in soli 3 giorni e in buone condizioni. ( l'ultimo ordine mi era stato consegnato in 9 giorni).

23 março 2026

spedizione velocissima, tutto perfetto, prezzi ottimi

23 março 2026

Eccellenti in tutto. Ottimi prodotti a prezzi accessibili

23 março 2026

Rapidità e puntualità consegna

23 março 2026

Sorpreso e deluso dall'aumento per me esagerato che avete posto alle compresse Doss pet da me acquistate solo un giorno prima. (pagate euro 17,45 e passate dopo solo 24/48 ore a oltre euro 29 ).

Resposta do vendedor

Gentile cliente, ci dispiace per la sua percezione negativa. Desideriamo però chiarire che i prezzi dei prodotti sul nostro sito non sono fissi e possono subire variazioni nel tempo, sia in aumento che in diminuzione, in base a diversi fattori come aggiornamenti dei fornitori, promozioni o disponibilità di magazzino. L’acquisto da lei effettuato è stato comunque concluso al prezzo visualizzato in quel momento, senza alcuna variazione successiva sull’ordine. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti, Farma-Web Staff

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23 março 2026

Mi é mancata l'e-mail di conferma dell'ordine appena inviata la mia che accettava la consegna in contrassegno. Per il resto sono stati comunque veloci. Ho ricevuto i prodotti in solo tre giorni e il prezzo é stato conveniente. Grazie.

23 março 2026

Prodotti mai ricevuti contattati anche tramite email senza mai aver avuto una risposta pessimo! Non si possono dare 0 stelle altrimenti le davo! Non acquistate!

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, facciamo sempre il possibile per rispondere nel minor tempo possibile. In alcuni periodi, a causa dell’elevato numero di richieste, i tempi possono allungarsi leggermente. È stato avviato un reclamo per la ditta di trasporti in merito alla sua segnalazione e siamo in attesa di sua risposta via mail per procedere. Ci scusiamo per l’attesa e restiamo a disposizione. Farmaweb

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23 março 2026

Come hanno avuto modo di scrivere altri clienti prima di me, nulla da eccepire sui prodotti acquistati. Ma molto da dire sulla modalità di spedizione (il corriere, GLS, ha pianificato una data di consegna per poi comunicare che non sarebbe stata rispettata, con consegna 3-4 giorni dopo, senza fornre più notizie...) e sull'assenza totale dell'Assistenza post vendita. Al momento dell'ordine mi è stata inviata una mail con il link del tracking non funzionante, ed un numero di telefono relativo al contatto whatsapp (sul quale non era attivato il servizio whatsapp) non corrispondente a quello indicato sul sito. A nulla è valso 1) inviare email 2) scrivere al numero (giusto) whatsapp 3) telefonare al centralino che 'rimbalza' tra un'opzione e l'altra, senza dare la possibilità di parlare con un operatore (probabilmente inesistente). Alla fine, dopo un bel po' di giorni, i prodotti sono arrivati (ci mancherebbe...). Ma ai nostri giorni questo servizio è completamente insoddisfacente.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo riscontro e ci dispiace per l’esperienza non soddisfacente. Le segnalazioni sul corriere vengono sempre inoltrate per migliorare il servizio. Gli ordini vengono generalmente evasi entro 24/48 ore, con consegna in 3/4 giorni lavorativi; tuttavia, in questo periodo si sono verificati ritardi dovuti a un cambio gestionale e a problemi nella trasmissione dei dati, indipendenti dalla nostra volontà. Ci scusiamo anche per le difficoltà nel contattare l’assistenza: in momenti di elevato traffico i tempi di risposta possono allungarsi. Restiamo a disposizione per qualsiasi verifica. Farma-Web Staff

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23 março 2026

Ottimo rapporto qualità - prezzo del prodotto acquistato; semplici le modalità per l'acquiesto

23 março 2026

molto bene grazie

23 março 2026

veloci nel preparare e spedire, il resto un disastro, il collo non mi è stato consegnato, ma lasciato praticamente presso un punto di ritiro, dopo che mi sono affrettata a segnalare a Farmaweb ed al trasportatore l'avviso di assenza (è un'azienda aperta ad orario continuato), oltretutto il call center del trasportatore mi aveva confermato che era stato preso nota del problema e sistemato, ricevuta la segnalazione degli orari del punto di ritiro errata, per cui sono andata 2 volte e questo punto di ritiro non è vicino al luogo di destinazione ma soprattutto alla mia residenza, la spedizione dovrebbe essere seguita e se segnalato un problema risolverlo, questo non è stato fatto, purtroppo per questo posso dare solo 1 stella

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo riscontro. Le segnalazioni relative al servizio del corriere vengono sempre inoltrate ai referenti competenti per migliorare il servizio offerto. Ci dispiace per l’esperienza non soddisfacente. Farmaweb

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23 março 2026

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Número de IVA 07194381211
Tel. 081 19881493

Categoria: Salute e medicina

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