Farmaweb
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Servizi pagamento
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Spedizione
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Packaging
4,5 /5
Servizio clienti
4,3 /5
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3
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23 março 2026
Come hanno avuto modo di scrivere altri clienti prima di me, nulla da eccepire sui prodotti acquistati. Ma molto da dire sulla modalità di spedizione (il corriere, GLS, ha pianificato una data di consegna per poi comunicare che non sarebbe stata rispettata, con consegna 3-4 giorni dopo, senza fornre più notizie...) e sull'assenza totale dell'Assistenza post vendita. Al momento dell'ordine mi è stata inviata una mail con il link del tracking non funzionante, ed un numero di telefono relativo al contatto whatsapp (sul quale non era attivato il servizio whatsapp) non corrispondente a quello indicato sul sito. A nulla è valso 1) inviare email 2) scrivere al numero (giusto) whatsapp 3) telefonare al centralino che 'rimbalza' tra un'opzione e l'altra, senza dare la possibilità di parlare con un operatore (probabilmente inesistente). Alla fine, dopo un bel po' di giorni, i prodotti sono arrivati (ci mancherebbe...). Ma ai nostri giorni questo servizio è completamente insoddisfacente.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo riscontro e ci dispiace per l’esperienza non soddisfacente. Le segnalazioni sul corriere vengono sempre inoltrate per migliorare il servizio. Gli ordini vengono generalmente evasi entro 24/48 ore, con consegna in 3/4 giorni lavorativi; tuttavia, in questo periodo si sono verificati ritardi dovuti a un cambio gestionale e a problemi nella trasmissione dei dati, indipendenti dalla nostra volontà. Ci scusiamo anche per le difficoltà nel contattare l’assistenza: in momenti di elevato traffico i tempi di risposta possono allungarsi. Restiamo a disposizione per qualsiasi verifica. Farma-Web Staff
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5
/5
23 março 2026
Ottimo rapporto qualità - prezzo del prodotto acquistato; semplici le modalità per l'acquiesto
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4
/5
23 março 2026
molto bene grazie
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1
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23 março 2026
veloci nel preparare e spedire, il resto un disastro, il collo non mi è stato consegnato, ma lasciato praticamente presso un punto di ritiro, dopo che mi sono affrettata a segnalare a Farmaweb ed al trasportatore l'avviso di assenza (è un'azienda aperta ad orario continuato), oltretutto il call center del trasportatore mi aveva confermato che era stato preso nota del problema e sistemato, ricevuta la segnalazione degli orari del punto di ritiro errata, per cui sono andata 2 volte e questo punto di ritiro non è vicino al luogo di destinazione ma soprattutto alla mia residenza, la spedizione dovrebbe essere seguita e se segnalato un problema risolverlo, questo non è stato fatto, purtroppo per questo posso dare solo 1 stella
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo riscontro. Le segnalazioni relative al servizio del corriere vengono sempre inoltrate ai referenti competenti per migliorare il servizio offerto. Ci dispiace per l’esperienza non soddisfacente. Farmaweb
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4
/5
23 março 2026
Tutto ok
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5
/5
23 março 2026
L'acquisto su Farmaweb è sempre una sicurezza, prodotti a prezzi convenienti, imballaggio curato e spedizione celere.
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4
/5
23 março 2026
Tutto perfetto tranno i tempi un po' lunghi rispetto ad altre farmacie online.
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3
/5
23 março 2026
Vasto assortimento di prodotti e prezzi competitivi. Purtroppo i tempi di consegna non sono rapidi: ho fatto l'ordine in data 11/3, sollecitato il 16/3, Farmaweb mi ha risposto che in giornata era stato affidato al corriere GLS, sono andata a ritirarlo il 20/3 c/o la sede del corriere (diversamente lo avrei ricevuto forse la settimana successiva). Sarebbe utile inserire pay pal come modalità di pagamento e valutare un altro corriere per le spedizioni. Grazie
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5
/5
23 março 2026
Molto positiva, da ripetere
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4
/5
22 março 2026
Non ho apprezzato che stia stata tolta la possibilità di far consegnare la merce in un punto ritiro come INPOST
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5
/5
22 março 2026
Ottima esperienza sotto tutti gli aspetti, miglior prezzo sul Web, prodotto con lunga scadenza, imballaggio perfetto e buoni tempi di consegna. Molto soddisfatto. Grazie, a presto !! Fabio G. Pordenone
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5
/5
22 março 2026
Prodotti buoni a prezzi imbattibili, anche la spedizione è veloce. Lo consiglio. Pacco arrivato dopo 2 giorni dall'ordine l.
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5
/5
22 março 2026
ottima esperienza
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5
/5
22 março 2026
Ottimo servizio. In una settimana ho ricevuto il pacco. Anche la consegna è stata super veloce. Il pacco non era in alcun modo rovinato.
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5
/5
22 março 2026
Chiarezza e professionalità, spedizione veloce. Servizio ottimo!

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Número de IVA 07194381211
Tel. 081 19881493