Farmaweb
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Produtos/Serviços

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

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17 março 2026

Spedizione veloce, tutto preciso, prezzo ottimo all'acquisto...quindi tutto perfetto.

17 março 2026

Purtroppo non ho ancora ricevuto quanto ho ordinato!! Adesso è la seconda volta che sollecito In post. E mi si dice... Che ci vorranno ancora due giorni lavorativi perché bisogna fare delle verifiche

17 março 2026

Esperienza negativa, pacco arrivato non integro ed uno dei prodotti all'interno era rotto. Imballaggio interno a protezione dei prodotti inesistente.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, ci dispiace per quanto segnalato. In alcuni casi il trasporto può causare danneggiamenti involontari. Invitiamo sempre a contattarci inviando documentazione fotografica, così da poter verificare rapidamente e procedere con il rimborso o la sostituzione. Cordiali Saluti, Farma-Web Staff

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17 março 2026

Sito serio ed affidabile

17 março 2026

Tutto bene, consegna veloce. Il servizio di avvisare il giorno della consegna è ottimo, prezzi buoni e competitivi

17 março 2026

La spedizione è andata in giacenza perché non avete indicato il numero civico al vostro corriere che non si è neanche degnato di chiamarmi visto che sul pacco e nella bolla era anche indicato il mio numero di cellulare. Sono dovuto arrivare fino al loro magazzino a Guidonia 2h di auto tra andata e ritorno, in quanto c'erano delle medicine che andavano refrigerate e non potevano stare tutto il weekend in magazzino. Nonostante io abbia recuperato il pacco il venerdì sera, la busta frigo era già a temperatura ambiente con il poco ghiaccio messo che si era già tutto completamente sciolto. Se non fossi andato a recuperare personalmente il collo, lunedì avrei dovuto buttare 80euro di medicinale. Bisogna dare più attenzione a questi aspetti, mi dispiace ma do voto negativo!! Assistenza clienti totalmente assente.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’esperienza descritta. Dalle verifiche effettuate, l’indirizzo inserito in fase d’ordine risultava privo di numero civico: purtroppo non sempre abbiamo la possibilità di modificarlo successivamente, in quanto gli ordini vengono gestiti in maniera automatizzata e trasmessi direttamente al corriere con i dati forniti dal cliente. Questo può aver causato la messa in giacenza della spedizione. Ci teniamo inoltre a precisare che riceviamo un elevato numero di richieste di assistenza: anche se non sempre riusciamo a rispondere immediatamente, forniamo sempre un riscontro a tutti i clienti. Per segnalazioni come questa invitiamo sempre a scriverci, così da poter intervenire tempestivamente e verificare insieme la situazione. Ci scusiamo nuovamente per il disagio arrecato e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali Saluti, Farma-Web Staff

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17 março 2026

pessima esperienza, merce non ancora ricevuta dopo 10 gg dall'acquisto e assistenza clienti inesistente. MAI PIU'!!!!

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Desideriamo informarla che, a seguito dell’introduzione di un nuovo corriere, si sono verificati alcuni rallentamenti iniziali legati alla trasmissione dei dati. Si è trattato di una situazione temporanea che abbiamo prontamente gestito per ridurre al minimo i disagi. Ci fa comunque piacere comunicarle che il suo ordine risulta consegnato in data 17/03/2026. Comprendiamo il disagio arrecato e la ringraziamo per la pazienza dimostrata, assicurandole che lavoriamo costantemente per migliorare il servizio offerto. Cordiali saluti, Farma- Web Staff

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17 março 2026

Precisi, puntuali, professionali.

17 março 2026

Esperienza soddisfacente per il servizio offerto e per i prezzi praticati all'acquisto. Mi propongo di ascrivere FarmaWeb tra le Aziende che gradisco.

17 março 2026

Prezzi ottimi e consegna puntuale

17 março 2026

La mia esperienza con il sito Farmaweb è ottimo. A quanto riguarda la spedizione e molto insufficiente. La spedizione doveva essere ieri 16/03/2026 però non è arrivato. Ho perso una giornata per niente. Non ho ricevuto nessun e-mail o chiamata dal corriere. Il sito farmaweb è buonissimo però quanto riguarda il servizio di spedizione pessimo.

17 março 2026

Ottimo store online di farmaci e integratori. Prezzi bassi e spedizione veloce, consigliato.

16 março 2026

E' già il terzo ordine Prezzi buoni e spedizione veloce.

16 março 2026

ottima offerta qualità/prezzo e spedizione rapida

16 março 2026

Semplicità nell’acquisto. Lentezza nella spedizione

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Informações da empresa

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Italy
Número de IVA 07194381211
Tel. 081 19881493

Categoria: Salute e medicina

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