Farmaweb
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Outros indicadores

Produtos/Serviços

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

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31 dezembro 2022

Prezzi convenienti e spedizione celere. Consigliato!

30 dezembro 2022

Mi sono trovato molto bene

30 dezembro 2022

Ottimo prezzo. Consegna puntuale. Consigliato.

30 dezembro 2022

Prodotto arrivato dopo 5 giorni rispetto le 24-48 ore previste. Buona la comunicazione è ottimo il prezzo.

30 dezembro 2022

Mi sono trovata benissimo

30 dezembro 2022

Prodotti ok spedizione ok

30 dezembro 2022

Prezzi competitivi

29 dezembro 2022

Puntuali e precisi

29 dezembro 2022

Prezzi convenienti e consegna nei tempi previsti

29 dezembro 2022

Tutto bene. Co siderando che era la settimana di Natale, mi ero preparato a qualche ritardo ed invece la consegna è stata nei tempi giusti.

29 dezembro 2022

Tutto bene e velocissimi

29 dezembro 2022

Tutto perfetto! Grazie😜

29 dezembro 2022

Tutto bene, prezzo conveniente, peccato che la spedizione fosse a pagamento nonostante io non abiti in una zona di montagna, forse si potrebbe rivedere il sistema di suddivisione delle spedizioni in base al cap

28 dezembro 2022

Ottima esperienza la prima volta che compro da loro sono rimasto soddisfatto

28 dezembro 2022

Esperienza negativa. Il pacco è arrivato ben 15 giorni dopo l'ordine, quando ormai mi era già stato rimborsato. Per correttezza ho contattato la ditta (visto che a loro risultava perso), disponibile a tenerlo anche se nel frattempo i farmaci li avevo già acquistati da un'altra parte. Mi sarei aspettata un ringraziamento invece mi hanno semplicemente fornito le indicazioni per effettuare di nuovo il pagamento.

Resposta do vendedor

Buongiorno, ci spiace per l'accaduto. Il corriere ci ha prima informato di aver smarrito il pacco poi di averlo consegnato. Appena abbiamo avuto la prima comunicazione abbiamo subito provveduto a rimborsarla. Ci sembra il modo più corretto per agire venendo così incontro alle esigenze dei nostri clienti che così possono acquistare altrove. L'abbiamo ringraziata per la sua disponibilità e onestà nel comunicarci di aver ricevuto il pacco e, come le abbiamo riferito, potevamo anche inviare un nostro corriere a ritirare la merce qualora non ne avesse più bisogno. Crediamo quindi, nell'errore nella gestione delle tempistiche di consegna, di aver fatto il possibile per limitare la problematica a lei arrecata. Tuttavia continueremo a lavorare per migliorare. Grazie per la recensione e cordiali saluti Vincenzo Responsabile Customer Care Farma-web

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