Farmaweb
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25 febbraio 2026
DA EVITARE!!! Per loro errore mi hanno inviato un prodotto diverso da quello ordinato, lo faccio presente e dico che visto che era urgente e chiedo il rimborso. Mi rispondono che per emettere il rimborso dovevano prima ricevere indietro quello che mi avevano inviato per errore anche se il costo del prodotto non inviato era maggiore di quello ricevuto per errore. Io non avendo modo di farmi trovare a casa per il ritiro del pacco (bruttissima organizzazione per il corriere scelto da loro) chiedo come possiamo fare. Mi rispondono che non c'è nulla da fare, se non ricevono il prodotto da loro inviato erroneamente (4 euro circa) non procedono con il rimborso del prodotto da loro non inviato. Ho chiesto la differenza per non perdere altro tempo. DISORGANIZZATI Io avrei subito rimborsato e poi avrei organizzato la restituzione del prodotto inviato erroneamente
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti del suo malcontento, tuttavia purtroppo le pratiche di rimborso e reso articoli seguono delle procedure specifiche, che non possiamo modificare su richiesta. Abbiamo messo a disposizione il ritiro per evitarle di dover spedire a sue spese il prodotto; siamo spiacenti non fosse reperibile ma non avevamo altra soluzione per rimediare altrimenti. Il prodotto va da prassi ricevuto e rimborsato. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare il servizio offerto. Farmaweb
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5
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25 febbraio 2026
Personale molto disponibile al servizio del cliente in tutte le necessitá. Ottimo
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5
/5
25 febbraio 2026
Acquisto effettuato giovedì sera, ordine arrivato il lunedì successivo. Tutto in ordine.
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5
/5
25 febbraio 2026
CONSIGLIATISSIMO
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5
/5
25 febbraio 2026
La consegna è stata veloce e puntuale, non è la prima volta che acquisto da Farmaweb.
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4
/5
25 febbraio 2026
Buoni i prezzi , l'assorbimento e la modalità di ricerca . Sito abbastanza veloce , come la spedizione . Unico neo è che PayPal non è tra le opzioni di io pagamento
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3
/5
25 febbraio 2026
La spedizione è stata velocissima. Però la confezione lascia molto a desiderare: una scatola di fiale iniettabili del valore di quasi 50€, sparse dentro una scatola senza nemmeno un po’ di pluriball.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per l’accaduto. Purtroppo, durante il trasporto può verificarsi qualche danneggiamento dovuto alla movimentazione. Invitiamo sempre a contattarci inviando documentazione fotografica, così da poter verificare rapidamente e procedere con il rimborso o la sostituzione. Farmaweb
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5
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25 febbraio 2026
Perfetto,ottimi prezzi e in meno di 48 ore avevo i prodotti a casa. In più come primo acquisto mi hanno inviato un gradito omaggio
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5
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25 febbraio 2026
prezzo, tempi di consegna.
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5
/5
25 febbraio 2026
Tutto perfetto, prezzi competitivi e spedizioni in tempi abbastanza brevi
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5
/5
25 febbraio 2026
Tutto perfetto, farmaci a buon prezzo, consegna rapida.
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5
/5
25 febbraio 2026
Tutto bene, prezzi competitivi e spedizioni veloci
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5
/5
25 febbraio 2026
precisi e puntuali
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5
/5
25 febbraio 2026
tutto ok veloce
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5
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25 febbraio 2026
Eccellente, prodotti autentici, spedizioni precise.
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Bollino Feedaty
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