Farmaweb
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4 stelle

1.916

3 stelle

615

2 stelle

478

1 stelle

1.190

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

Ultima recensione: -

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17 marzo 2026

Sito serio ed affidabile

17 marzo 2026

Tutto bene, consegna veloce. Il servizio di avvisare il giorno della consegna è ottimo, prezzi buoni e competitivi

17 marzo 2026

La spedizione è andata in giacenza perché non avete indicato il numero civico al vostro corriere che non si è neanche degnato di chiamarmi visto che sul pacco e nella bolla era anche indicato il mio numero di cellulare. Sono dovuto arrivare fino al loro magazzino a Guidonia 2h di auto tra andata e ritorno, in quanto c'erano delle medicine che andavano refrigerate e non potevano stare tutto il weekend in magazzino. Nonostante io abbia recuperato il pacco il venerdì sera, la busta frigo era già a temperatura ambiente con il poco ghiaccio messo che si era già tutto completamente sciolto. Se non fossi andato a recuperare personalmente il collo, lunedì avrei dovuto buttare 80euro di medicinale. Bisogna dare più attenzione a questi aspetti, mi dispiace ma do voto negativo!! Assistenza clienti totalmente assente.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’esperienza descritta. Dalle verifiche effettuate, l’indirizzo inserito in fase d’ordine risultava privo di numero civico: purtroppo non sempre abbiamo la possibilità di modificarlo successivamente, in quanto gli ordini vengono gestiti in maniera automatizzata e trasmessi direttamente al corriere con i dati forniti dal cliente. Questo può aver causato la messa in giacenza della spedizione. Ci teniamo inoltre a precisare che riceviamo un elevato numero di richieste di assistenza: anche se non sempre riusciamo a rispondere immediatamente, forniamo sempre un riscontro a tutti i clienti. Per segnalazioni come questa invitiamo sempre a scriverci, così da poter intervenire tempestivamente e verificare insieme la situazione. Ci scusiamo nuovamente per il disagio arrecato e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali Saluti, Farma-Web Staff

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

17 marzo 2026

pessima esperienza, merce non ancora ricevuta dopo 10 gg dall'acquisto e assistenza clienti inesistente. MAI PIU'!!!!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Desideriamo informarla che, a seguito dell’introduzione di un nuovo corriere, si sono verificati alcuni rallentamenti iniziali legati alla trasmissione dei dati. Si è trattato di una situazione temporanea che abbiamo prontamente gestito per ridurre al minimo i disagi. Ci fa comunque piacere comunicarle che il suo ordine risulta consegnato in data 17/03/2026. Comprendiamo il disagio arrecato e la ringraziamo per la pazienza dimostrata, assicurandole che lavoriamo costantemente per migliorare il servizio offerto. Cordiali saluti, Farma- Web Staff

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

17 marzo 2026

Precisi, puntuali, professionali.

17 marzo 2026

Esperienza soddisfacente per il servizio offerto e per i prezzi praticati all'acquisto. Mi propongo di ascrivere FarmaWeb tra le Aziende che gradisco.

17 marzo 2026

Prezzi ottimi e consegna puntuale

17 marzo 2026

La mia esperienza con il sito Farmaweb è ottimo. A quanto riguarda la spedizione e molto insufficiente. La spedizione doveva essere ieri 16/03/2026 però non è arrivato. Ho perso una giornata per niente. Non ho ricevuto nessun e-mail o chiamata dal corriere. Il sito farmaweb è buonissimo però quanto riguarda il servizio di spedizione pessimo.

17 marzo 2026

Ottimo store online di farmaci e integratori. Prezzi bassi e spedizione veloce, consigliato.

16 marzo 2026

E' già il terzo ordine Prezzi buoni e spedizione veloce.

16 marzo 2026

ottima offerta qualità/prezzo e spedizione rapida

16 marzo 2026

Semplicità nell’acquisto. Lentezza nella spedizione

16 marzo 2026

Esperienza positiva, prodotti ben confezionati e cosegna veloce, ho avuto anche dei campioncini in omaggio.

16 marzo 2026

Grande scelta di prodotti e servizio clienti efficiente e puntuale, grazie

16 marzo 2026

Farmacia ordinati il 08/03 ad oggi 16/03 non ancora arrivati. Non si può sentire, evidentemente poco organizzati, 48 ore come dite per la consegna non sono veritiere.