Farmaweb
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3 stelle

603

2 stelle

467

1 stelle

1.156

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

Ultima recensione: -

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5 marzo 2026

Tutto ok. Sodisfatto come al solito.

5 marzo 2026

Arrivati i prodotti in tempi buoni(4-5 gg) mi soddisfano le scadenze piuttosto lunghe, imballaggio nella norma. Peccato che non trovo mai “ la sorpresa “‘di qualche omaggio ( sono tutti da inserire al momento del checkout e collegati ai prodotti acquistati) penso che su una spesa di 200-300 € qualche omaggetto potrebbero pure metterlo così a sorpresa … e crepi l’avarizia. Ad oggi mi ritengo comunque soddisfatta

5 marzo 2026

Le consegne sono estremamente tardive

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo riscontro. Le segnalazioni relative al servizio del corriere vengono sempre inoltrate ai referenti competenti per migliorare il servizio offerto. Ci dispiace per l’esperienza non soddisfacente.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

5 marzo 2026

L’acquisto e’ eccellente, ma devo fare notare che il pacco e’ arrivato aperto da un lato e la confezione del prodotto era schiacciato.

5 marzo 2026

Veloce, ma il corriere senza avvisarmi, mi ha lasciato il pacco fuori casa, è arrivato il questo, non mi piace Voto1

Risposta del venditore

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

5 marzo 2026

Prezzi competitivi, rapidissimi nella spedizione. Prodotti conformi alla descrizione

5 marzo 2026

Mi sono trovata molto bene, la spedizione è stata veloce tutto ok

5 marzo 2026

Prodotti buoni arrivati in tempi brevi. Il pacco non e'stato consegnato personalmente ma gettato in giardino senza avvisare.

5 marzo 2026

Consegna veloce, prezzi ottimi

5 marzo 2026

Tutto ok. Pagamento ok. Imballaggio ok e consegna nei tempi previsti.

5 marzo 2026

Esperienza molto negativa, non esiste nessuna assistenza clienti in quanto non risponde nessuno, solo voce automatica, spediscono solo dopo almeno 4 giorni, da evitare.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, facciamo sempre il possibile per rispondere nel minor tempo possibile. In alcuni periodi, a causa dell’elevato numero di richieste, i tempi possono allungarsi leggermente. In merito alla sua segnalazione, in genere, deve considerare 3-4 giorni lavorativi per spedizione e consegna; nel suo caso il pacco le è stato consegnato il giorno 4 marzo, con un solo giorno di ritardo. Cerchiamo di fare il possibile per rispettare le tempistiche, talvolta, però, l'imprevisto purtroppo da parte del corriere può capitare e non è calcolabile. Ci scusiamo per l’attesa e restiamo a disposizione. Farmaweb

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

5 marzo 2026

Ho acquistato un prodotto, me ne è arrivato un'altro che niente aveva a che fare con quello ordinato. Subito restituito, sto aspettando il rimborso. Avevo chiesto che invece del rimborso, mi fosse inviato il prodotto ordinato, mi è stato risposto che le politiche di Farmaweb sono così! A distanza di 15 giorni dall'ordine effettuato, non ho il prodotto ordinato e nemmeno i soldi spesi

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo per l’accaduto. Il rimborso è stato avviato non appena ricevuta la sua segnalazione e risulta correttamente emesso. Ci dispiace per il disagio arrecato. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare il servizio offerto.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI