Farmaweb
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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

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7 aprile 2026

La confezione del collodovrebbe essere piu appropriata mi arrivano le scatoline alcune schiacciate ...vorrei parlare con un operatore invece tutto scritto con mail perché nn risponde nessuno ......prezzi ok ......superveloce l arrivo dell acquisto . Le scadenze alcune sono molto vicine.

7 aprile 2026

Sono alla mia esperienza di acquisto con farmaweb e la mia valutazione è pienamente positiva

6 aprile 2026

Ordine fatto il 23 marzo, spedito dopo 5 giorni, è arrivato dopo ben 9 giorni. Prodotti alla rinfusa in una scatola senza protezione e senza pluriball: risultato due prodotti rotti che hanno perso sporcando la scatola e gli altri prodotti e facendomi perdere contenuto. Inviato mail al servizio assistenza con lentezza hanno richiesto foto, inviate foto, dopo ancora un altro giorno hanno richiesto altre foto, dopo che avevo anche messo nastro adesivo sui prodotti danneggiati. Poco seri, lentissimi, male organizzati, diffidenti e con poca voglia di venire incontro al consumatore. Mai visto una farmacia così. Mai più.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, come indicato sul nostro sito, gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative. Le tempistiche medie di spedizione sono di 3/4 giorni lavorativi (esclusi festivi). In alcuni casi possono verificarsi imprevisti logistici non dipendenti direttamente da noi. Per quanto riguarda la gestione della segnalazione, le richieste di ulteriori immagini sono necessarie per completare le verifiche con il corriere e procedere correttamente con l’apertura della pratica, ma ci scusiamo se questo ha comportato un allungamento dei tempi e una percezione negativa del nostro supporto. La invitiamo a proseguire il contatto con il nostro servizio clienti: faremo il possibile per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo ancora per quanto accaduto. Farmaweb.

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6 aprile 2026

Troppo tempo da quando si ordina a quando arrivano i prodotti e a volte danneggiati non so se è il corriere a cui viene affidato il servizio o sono i prodotti poco curati nell'imballaggio prima di essere consegnati al corriere la c'è un vuoto che mi è capitato per ogni acquisto che ho effettuato grazie

6 aprile 2026

Tutto ok.

6 aprile 2026

Sito con prezzi vantaggiosi

6 aprile 2026

Esperienza positiva. Prezzi abbastanza buoni, nella media. Visto l'ordine effettuato, avrei gradito qualche campioncino omaggio nella confezione.

6 aprile 2026

Buongiorno a tutti devo dire che i prodotti sono arrivati con poco ritardo ma non è questo il problema. Il pacco mi è arrivato in uno stato pietoso al momento pensavo fosse stato rovinato causa trasporto ma nell'apertura scopro che non è rovinato per il trasporto ma perché era stato manomesso rovinando le confezioni all'interno(trovate aperte e mancava addirittura il foglio illustrativo delle confezioni)conclusione non do colpa a Farmaweb loro sono stati corretti ma devono cambiare assolutamente corriere ho dato due stelle per mettere in evidenza il problema del corriere non a Farmaweb

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per quanto segnalato. In alcuni casi il trasporto può causare danneggiamenti involontari. Invitiamo sempre a contattarci inviando documentazione fotografica, così da poter verificare rapidamente e procedere con il rimborso. Le segnalazioni relative al servizio del corriere vengono sempre inoltrate ai referenti competenti per migliorare il servizio offerto. Ci dispiace per l’esperienza non soddisfacente. Farmaweb

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6 aprile 2026

Spedizione veloce e prodotti perfetti con promozioni reali! Mi hanno anche inviato come omaggio un integratore di vitamina C. Fantastico!!!!

6 aprile 2026

Molto soddisfatta dell'acquisto, del fornitore e della spedizione. Consiglio vivamente questo venditore!

6 aprile 2026

esperienza pessima non mi hanno dato il regalo che promettono via email

Risposta del venditore

Gentile Cliente in merito alla sua segnalazione, le confermiamo che per ricevere l’omaggio previsto è necessario avere un account e inserire l’apposito codice coupon promozionale in fase di acquisto. Purtroppo, dal controllo effettuato, risulta che il codice non è stato inserito nel suo ordine, e per questo motivo l’omaggio non è stato aggiunto al pacco. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Farmaweb.

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5 aprile 2026

Preciso, veloce, corriere molto gentile

5 aprile 2026

Come le altre volte è andato tutto bene. Prodotto dal prezzo contenuto, spedizione veloce e sicura anche dal punto di vista dell'imballo. Che dire di più, sono contento.

5 aprile 2026

Vasta scelta prezzi competitivi e veloci tempi di spedizione

5 aprile 2026

Prodotti in linea con quanto scelto sul sito. Consegna rapida in tre giorni

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Italia
Partita IVA 07194381211
Tel. 081 19881493

Categoria: Salute e medicina

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