Farmaweb
Recensioni: 6.769

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4,5
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Calcolato su 3.680 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
(su 1.913 recensioni)
Ultimo mese: 4,6/5  
(su 457 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,7 /5
Semplicità/chiarezza
4,6 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,5 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Ultima recensione: 5 maggio 2025
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5
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14 aprile 2025
Super! Spedizione veloce, prezzi ottimi, omaggio nuovo cliente... Ho trovato la mia nuova farmacia online preferita! Super consigliata (e io di acquisti online ne faccio parecchi).
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5
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14 aprile 2025
Esperienza molto positiva
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1
/5
14 aprile 2025
Pessima, consegna in ritardo ho chiesto di non farla pervenire al customer care che mi ha assicurato che sarebbe stato fatto. Il prodotto è arrivato e renderlo costava 10 euro.
Risposta del venditore
Buongiorno, come spiegato telefonicamente, una volta che il pacco è stato affidato al corriere, non è stato più possibile bloccare la consegna o procedere con un reso automatico al mittente. In questi casi, l’unica opzione disponibile è il rifiuto del pacco al momento della consegna, che purtroppo non è avvenuto. Accettando la consegna, il pacco è stato regolarmente recapitato, e non avendo ricevuto segnalazioni di giacenza, non abbiamo potuto intervenire diversamente. L’unico contatto avuto risale alla conversazione telefonica iniziale, dopo la quale non abbiamo più ricevuto aggiornamenti né ulteriori richieste da parte sua, fino a questa recensione. Rimaniamo comunque a disposizione e la invitiamo a ricontattarci, così da poter valutare insieme eventuali soluzioni, come già fatto in precedenza. Cordiali saluti.
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5
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14 aprile 2025
Tutto bene,consegna rapida .
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1
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14 aprile 2025
Delusa dall'acquisto e dall'assistenza Ho acquistato una crema viso indicata come SPF30 sia nel titolo che nella descrizione del prodotto, ma quella ricevuta non corrispondeva a quanto indicato: non aveva protezione solare SPF30. Purtroppo, non è stato possibile effettuare il reso né ottenere un rimborso, nonostante l’evidente errore nella scheda prodotto. Peccato, perché mi aspettavo maggiore attenzione al cliente e trasparenza nelle informazioni.
Risposta del venditore
Gentile cliente, tutelare i nostri clienti è per noi una priorità. Proprio per questo, su ogni scheda prodotto presente sul nostro sito è indicato chiaramente che, per avere certezza sull’identità e la sicurezza del prodotto, è necessario fare riferimento esclusivamente al codice MINSAN. Descrizione, ingredienti, immagini e packaging possono variare per ragioni legate alla produzione o aggiornamenti da parte delle aziende fornitrici, come specificato sul sito. La invitiamo, qualora lo desideri, a consultare queste informazioni in autonomia per maggior chiarezza. Ad ogni modo, quanto da lei segnalato è già stato ampiamente chiarito via email. Restiamo comunque a disposizione per eventuali ulteriori dubbi.
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5
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14 aprile 2025
Prezzi convenienti, interazione facile con il sito, pagamento facile e sicuro
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5
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14 aprile 2025
Spedizione veloce, buon prezzo.
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5
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14 aprile 2025
Tutto perfetto, spedizione molto rapida
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3
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14 aprile 2025
Prodotto che conoscevo a un prezzo molto vantaggioso. Avrei gradito qualche campioncino/prova come fanno altri fornitori.Qualche carenza nella comunicazione in merito alla spedizione, per di più la merce è arrivata in ritardo a causa di agitazioni sindacali del corriere.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per il lieve ritardo nella consegna del suo ordine e siamo certi della sua comprensione, che apprezziamo sinceramente. Per quanto riguarda i campioncini omaggio, ci teniamo a precisare che vengono selezionati in base alla disponibilità di magazzino. Si tratta di un piccolo gesto di cortesia che riserviamo con piacere ai nostri clienti, ma che non rappresenta un servizio garantito o vincolato all’ordine. La ringraziamo per la sua fiducia e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti.
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5
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14 aprile 2025
È la 2° volta che acquisto da questo sito, consegna nello standard, prodotti ben imballati, sito sicuro
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5
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13 aprile 2025
Ottima esperienza, spedizione rapida e consegna garantita!
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5
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13 aprile 2025
Prezzi ottimi, disponibilità prodotti immediata e spedizione molto rapida
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5
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13 aprile 2025
La spedizione è stata davvero veloce, proprio come indicato, in 24/48 ore, molto più rapida rispetto ad altri venditori. Il pacco è arrivato ben imballato, in perfette condizioni. Sono molto soddisfatta dell’acquisto e sicuramente comprerei di nuovo da loro in futuro
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1
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13 aprile 2025
Merce partita 7 aprile deve ancora essere consegnata ed essendo punture per infiltrazioni dove ho pure aggiunto costo di una busta termica per migliorarne la conservazione ma poi non vengono consegnate che senso ha ? Capisco che la colpa sia del corriere e non di farmaweb ma prima di affidare una spedizione a GLS mi informerei bene a chi vi affidate
Risposta del venditore
Gentile cliente, la busta termica viene inserita per garantire la corretta conservazione del prodotto, specialmente in caso di eventuali ritardi nella consegna. Le confermiamo che, con le attuali temperature, l’integrità dell’articolo non può essere compromessa. Il pacco è stato regolarmente consegnato e ci scusiamo per il lieve ritardo di 24 ore, comprendendo il disagio che ciò può averle causato. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
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5
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13 aprile 2025
Consegna velocissima, prezzi buoni e un piccolo gradito omaggio. Super consigliata.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
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