Farmaweb
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336
258
633
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,7 /5
Semplicità/chiarezza
4,6 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,4 /5
Packaging
4,5 /5
Servizio clienti
4,4 /5
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5
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27 maggio 2025
Ottima! Gentili, disponibili e dalla parte del cliente. Ho chattato con una loro dipendente, gentile e professionale, per una mia dimenticanza che speravo potessero inserirla successivamente, se possibile, nello stesso ordine. Detto fatto! Consegna velocissima! Consigliato al 100%
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4
/5
27 maggio 2025
Acquisti con buon prezzo e velocità nella spedizione
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5
/5
27 maggio 2025
Consegna veloce e conveniente
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4
/5
27 maggio 2025
che devo dire, tutto ok
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5
/5
27 maggio 2025
ottimo
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1
/5
27 maggio 2025
Ho acquistato ho pagato ma non ho ricevuto niente. Bel servizio|
Risposta del venditore
Fortunatamente assurdità simili, per quanto teniamo al benessere dei nostri clienti, non capitano di certo sul nostro sito. Comprendiamo la frustrazione relativa al ritardo che il corriere può impiegare nel consegnarle la merce, ma ci teniamo altrettanto a specificare che lei ha correttamente ricevuto il tutto in 4 giorni lavorativi.
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3
/5
27 maggio 2025
Il prodotto è arrivatonin fretta e buon rapporto qualità prezzo. Nessun avvido del tracking Purtroppo servizio clienti poco attento a risolvere i problemi
Risposta del venditore
Abbiamo, tempestivamente, risposto alla sua richiesta del link di tracciamento e dello scontrino fiscale: entrambe le cose sono state correttamente inviate una seconda volta. Purtroppo, non può dipendere da noi se lei ha problemi con la casella postale e non riesce a recepire le email.
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2
/5
27 maggio 2025
Purtroppo le confezioni sono arrivate quasi tutte rovinate
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5
/5
26 maggio 2025
Azienda seria con un servizio veloce e preciso. Prodotti buoni.
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5
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26 maggio 2025
Spedizione super veloce
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5
/5
26 maggio 2025
Non è il mio primo acquisto,come sempre venditore affidabile a prezzi concorrenziali. Merce arrivata puntualissima.
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3
/5
26 maggio 2025
La varietà dei prodotti ed i prezzi accessibili, non mi ha soddisfatto la mancanza di elasticità dell'addetta al servizio clienti, pur essendo stata gentile nel rispondere non ha evaso la mia richiesta. Nell' ordinare non ho inserito il GIFT a me assegnato, mi sono accorta dell' errore e l'ho tempestivamente enunciato al call center, la risposta è stata: lo utilizzi al Proxmo ordine non ha scadenza, il sistema non permette correzioni.; questa risposta manca di praticità e disponibilità,
Risposta del venditore
Non è nostro interesse risultare poco disponibili nei riguardi dei nostri clienti, se un determinato passaggio non è consentito è a causa di procedure aziendali che non possiamo scavalcare. Gli ordini vengono, cronologicamente, lavorati da un robot e non vi si possono apportare modifiche quando conclusi perché potrebbe rallentare il sistema di servizio automatizzato relativo all'elaborazione di tutte le nostre spedizioni. Le confermiamo, ancora una volta, che se ha piacere può applicare il coupon su un futuro ordine perché è senza scadenza.
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5
/5
26 maggio 2025
È stata una buona esperienza,puntuali e disponibili al dialogo
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5
/5
26 maggio 2025
Prezzi convenienti, sito intuitivo, processo di acquisto rapido. Puntualissimi nella consegna
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5
/5
26 maggio 2025
Ottima esperienza

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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