Farmaweb
Recensioni: 9.308

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4,5
/5
Calcolato su 5.807 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 2.037 recensioni)
Ultimo mese: 4,5/5  
(su 611 recensioni)

Filtra per voto:

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510
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,7 /5
Semplicità/chiarezza
4,6 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,4 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 27 agosto 2025
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2
/5
5 febbraio 2025
Il corriere ha letteralmente lasciato la spedizione a tutt'altro indirizzo e persona, scrivendo nei commenti "consegnata". Se chi l'ha ricevuta non avesse telefonato e poi portato personalmente il pacco, non avremmo più visto i nostri medicinali.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace profondamente per il disguido che ha riguardato la consegna del suo ordine. Comprendiamo perfettamente la sua preoccupazione, soprattutto considerando la natura dei prodotti acquistati. Purtroppo, il corriere ha commesso un errore grave, lasciando la spedizione a un altro indirizzo e senza il corretto riscontro della consegna. Questo tipo di errore è chiaramente inaccettabile e, purtroppo, sfugge al nostro controllo diretto. Abbiamo già preso atto del problema con il corriere e stiamo facendo il possibile per evitare che situazioni simili accadano in futuro. Siamo felici che, grazie alla sua sollecitazione, il pacco sia stato recuperato, ma ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che le ha causato. Se dovesse riscontrare ulteriori difficoltà o necessitare di un supporto, non esiti a contattarci. Ci impegneremo al massimo per risolvere ogni altra eventuale problematica.
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5
/5
5 febbraio 2025
Puntuale, ottima offerta, indicazioni chiare.
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5
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5 febbraio 2025
prezzi buoni e spedizione veloce
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5
/5
5 febbraio 2025
affidabili, collari arrivati in pochi giorni, molto professionali. consigliatissimi
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4
/5
5 febbraio 2025
Tutto bene, problemi solo col corriere.
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5
/5
5 febbraio 2025
Ottimo prodotto come da descrizione, spedizione velocissima
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5
/5
5 febbraio 2025
Molto soddisfatta. Ho acquistato prodotti che già conoscevo ma ad un prezzo veramente conveniente
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1
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5 febbraio 2025
Pessima assistenza clienti. Ho atteso 15giorni un ordine mai arrivato, probabilmente per ritardi del corriere, ma non mi è stata offerta nessuna soluzione di rimborso immediato. L'assistenza telefonica gestita con arroganza e scarsa competenza.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per l'inconveniente e comprendiamo la sua frustrazione. Tuttavia, vorremmo precisare che il ritardo nella consegna del suo ordine è stato causato da problematiche legate al corriere, un aspetto che, purtroppo, non possiamo controllare direttamente. Sebbene cerchiamo di monitorare le spedizioni, alcuni ritardi sono al di fuori della nostra responsabilità. Per quanto riguarda l'assistenza clienti, ci rammarica che non abbia ricevuto il supporto adeguato. La nostra priorità è offrire un servizio efficiente e professionale, e faremo in modo che questo tipo di esperienza non si ripeta. Prendiamo molto sul serio ogni segnalazione di disservizio e ci impegneremo a migliorare. Nel caso non avesse ancora ricevuto la merce, la invitiamo a contattarci immediatamente per risolvere la situazione, anche considerando la possibilità di un rimborso o di un’altra soluzione adeguata. Ci scusiamo ancora per l’accaduto e restiamo a sua disposizione per ogni chiarimento.
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4
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5 febbraio 2025
Bravi educati! Attenti alle richieste del cliente
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5
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5 febbraio 2025
Prezzi competitivi velocità nella consegna, serietà nel seguire il pacco, molto efficace, consiglio gli acquisti su questo sito"Farmaweb"
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5
/5
5 febbraio 2025
Ottime opportunità di risparmio rispetto ai prezzi delle altre farmacie e parafarmacie online e non. Servizio di spedizione super celere!
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1
/5
5 febbraio 2025
Salve, ho effettuato un ordine in data giovedì 23/01 merce che doveva arrivare lunedì 27/01. Consegna effettuata in realtà poi in ritardo nei giorni successivi esattamente il 29/01, trovo un pacco all'Interno del mio giardino totalmente inzuppato in quanto lasciato sotto la pioggia che per di più non contiene la merce da me ordinata. Effettuo allora richiesta di reinvio della mia merce in data 30/01 che a oggi 05/02 non mi è stata ancora consegnata
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci dispiace molto per il disguido che ha riscontrato, e comprendiamo la sua frustrazione. Tuttavia, desideriamo chiarire che alcuni degli inconvenienti che ha menzionato, come il ritardo nella consegna e il danneggiamento del pacco dovuto alla pioggia, non sono imputabili direttamente al nostro servizio, ma dipendono dal corriere incaricato della spedizione. Purtroppo, non possiamo sempre controllare le condizioni esterne che il corriere potrebbe incontrare durante la consegna. In ogni caso, ci scusiamo sinceramente per l'errore relativo alla merce non conforme e per il disagio che le ha causato. Abbiamo già avviato una verifica con il corriere e con il nostro magazzino per assicurarci che la situazione venga risolta al più presto, e che la merce corretta le venga inviata senza ulteriori ritardi.
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5
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5 febbraio 2025
Prodotti e spedizione tutto perfetto
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5
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4 febbraio 2025
Prezzi competitivi e consegna rapidissima
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5
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4 febbraio 2025
È andato tutto benissimo, comprato prodotti a super prezzo conveniente

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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