Farmaweb
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Calcolato su 5.908 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 2.023 recensioni)
Ultimo mese: 4,5/5  
(su 584 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,7 /5
Semplicità/chiarezza
4,6 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,4 /5
Packaging
4,5 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 2 settembre 2025
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5
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30 gennaio 2025
Consegna precisa e rapidissima
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5
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30 gennaio 2025
Prezzi ottimi e soprattutto consegna rapidissima! Molto apprezzato gli omaggi
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5
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30 gennaio 2025
Prodotto arrivato nei tempi previsti ed in più un gradito omaggio
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5
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30 gennaio 2025
Ordine arrivato velocemente, consigliato
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1
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30 gennaio 2025
Spesi 22,09 per una crema (16,09 5,90 di spedizione). Arrivata crema sbagliata, sbagliata da chi ha venduto non da me. Reso con spedizione a mie spese, altre 9,90. Rimborsate 16,09. Spesi quindi 31,99 e rimborsati 16,09. Totale spesa senza alcun acquisto 15,90. Voi riacquisterete da questo sito? Quello che volevo risparmiare dalla farmacia fisica l'ho perso al doppio.
Risposta del venditore
Gentile cliente, non fa assolutamente parte delle nostre procedure aziendali quanto da lei descritto. Nel momento in cui potrebbe capitare, da parte nostra, commettere un errore del genere, la tutela del cliente è sempre in primo piano. Dunque dopo aver ritirato correttamente il prodotto, viene emesso da prassi un rimborso immediato. A lei è arrivato un prodotto con un packaging aggiornato, dopo averle spiegato la situazione è stata una SUA SCELTA decidere di rendere il prodotto.
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5
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30 gennaio 2025
Ho acquistato da questa farmacia per la prima volta. Ottima esperienza da tutti i punti di vista!
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4
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30 gennaio 2025
La mia esperienza è stata buona solo il pacco è arrivato un po’ acciaccato, però i prodotti tutto ok
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5
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30 gennaio 2025
Ottimi prezzi e spedizione rapidissima. Che dire di più? Complimenti!
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3
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30 gennaio 2025
Tutto bene l’invio peccato non ci sia stata assistenza per avere la ricevuta fiscale da scaricare…a detta loro allegata ad una mail ma non visionabile né stampabile…🤷🏻‍♀️
Risposta del venditore
Gentile cliente, la fattura fiscale viene rilasciata per Legge sempre e comunque! Se abbiamo scelto di allegarla ad una email, piuttosto che rilasciare una carta facilmente perdibile all'interno dei pacchi, è per tutelare lei e tutti i nostri clienti! Le ripetiamo, nuovamente, di controllare tra i file allegati nell'email di avvenuta spedizione (Specificamente l'email con annesso il numero di tracking e il link di tracciamento del suo pacco)
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1
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30 gennaio 2025
Ordinato 3 prodotti, uno non spedito senza nessuna comunicazione o rimborso. Soltanto su mia richiesta dopo parecchi giorni hanno comunicato che il prodotto ordinato e pagato non era disponibile e hanno emesso il rimborso.
Risposta del venditore
Gentile cliente, come le è stato sicuramente già spiegato in precedenza, a volte capita che i nostri fornitori non inviano in tempo gli avvisi delle giacenze mancanti e di conseguenza non abbiamo modo di contattare i nostri clienti; siamo assolutamente dispiaciuti del poco tempismo, considerando che la cura di chi si fida di noi è una priorità. Mi sento, però, di dissentire da quanto lei detto perché in queste situazioni inviamo sempre una comunicazione di avvenuto rimborso a chiunque! Pratiche così non andranno mai nel dimenticatoio, è fondamentale per noi restituire ciò che spetta ai nostri clienti.
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5
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30 gennaio 2025
Sempre servzio impeccabile. Ottimi prezzi e veloci nella spedizione.
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5
/5
30 gennaio 2025
ottimo prodotto qualità prezzo
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5
/5
30 gennaio 2025
offerte piuttosto competitive e consegna rapida.
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5
/5
30 gennaio 2025
Prima esperienza ottimo servizio…consiglio
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5
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30 gennaio 2025
Ho potuto acquistare degli importanti integratori per il mio Cane e allo stesso tempo ricevere un ottimo omaggio per i miei capelli!!!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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