Farmaweb
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Prodotti/Servizi
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Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,6 /5
Spedizione
4,3 /5
Packaging
4,5 /5
Servizio clienti
4,3 /5
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4
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1 settembre 2025
Tutto ok
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4
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1 settembre 2025
conforme alla descrizione
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3
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1 settembre 2025
Buona farmacia con prezzi competitivi. La comunicazione con i clienti è molto da migliorare (per es: gli ho inviato una mail dopo un ordine per una precisazione riguardo un codice omaggio per una crema , non mi hanno né risposto e nemmeno spedito l'omaggio). Si sono comportati da dilettanti e purtroppo hanno perso la mia fiducia.
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2
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1 settembre 2025
Pagina web non chiara e con evidente errore riguardo le spese di spedizione (ritiro presso locker risultava gratuito, ma in realtà solo raggiungendo l'importo di spesa minimo indicato). Ricevere gli omaggi promessi sul sito è una specie di caccia al tesoro, nessuna spiegazione solo un servizio clienti sgarbato e scarsissimo. Addebitata borsa refrigerante (nemmeno necessaria per il mio ordine), di scarsissima qualità. In compenso prezzo più basso trovato e velocità di soedizione.
Risposta del venditore
Buongiorno, grazie per la recensione. In realtà non c'è alcun errore riguardo i costi di spedizione presso un locker: è tutto indicato chiaramente sul nostro sito. Per quanto riguarda la borsa termica con ghiaccino è obbligatoria nel caso di acquisto di determinati prodotti come il suo. La Banca Dati del Ministero della Salute riporta infatti che il probiotico da lei acquistato deve essere conservato a temperatura inferiore a 25 gradi. Lei ha acquistato a fine agosto e, visto il caldo, riteniamo che sia importante spedire il prodotto nelle migliori condizioni possibili. Il nostro obiettivo è salvaguardare la sicurezza dei prodotti che spediamo e dei nostri clienti. Poi, se per lei è più importante "risparmiare" €2,50 (dopo aver acquistato un prodotto con il 35% di sconto ed aver risparmiato circa €30 su tre confezioni) ma assumere un prodotto non trasportato secondo normativa e quindi mettendo a repentaglio la sua salute... Saluti Farma-web Staff
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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5
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1 settembre 2025
Sempre professionali. Merce conforme alla descrizione, imballo ben fatto spedizione veloce. Consigliato
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4
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1 settembre 2025
Tempi di spedizione non velocissimi ma a cettabili
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1
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1 settembre 2025
Dal 25/8 non ho ricevuto i prodotti e contattare il customer care è complicato: il risponditore rimanda ad una chat web che non mi sembra ci sia sul sito
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2
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1 settembre 2025
Purtroppo non sono rimasta molto soddisfatta! Un prodotto ordinato per errore non mi è stato consegnato e dopo aver accertato il loro errore nonostante avessi chiesto di rifarmi l’invio mi è stato detto che non era possibile e mi hanno rimborsato l’importo del prodotto mancante). Inoltre facendo l’iscrizione dovevano inviarmi con l’ordine la crema Leniplast Riparatrice e Lenitiva del valore di €15,90 invece mi hanno inviato delle pasticche per la prostata😂😂io sono una donna e mi chiamo Rita.
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5
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1 settembre 2025
Perfetto
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5
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1 settembre 2025
Soddisfacente puntuale
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1
/5
1 settembre 2025
Pessimo servizio. Il mio pacco non è mai arrivato. Ho provato a contattarli, impossibile parlare con qualcuno. Hanno risposto ad un solo messaggio, poi sono spariti.
Risposta del venditore
Buongiorno, quanto da lei riportato non corrisponde a verità. Il pacco è stato consegnato il giorno 25 agosto così come riportato dal corriere a cui abbiamo affidato la merce. E' stata costantemente informata tramite e-mail degli avanzamenti della spedizione tramite apposito codice di tracking. Quanto indicato dal corriere - cioè l'avvenuta consegna - è falso? Saluti Farma-web Staff
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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5
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1 settembre 2025
Esperienza di acquisto positiva. Nulla da eccepire.
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4
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1 settembre 2025
Velocità di spedizione Imballaggio e gentilezza del corriere che nn ha lanciato il pacco ma ha suonato e aspettato che qualcuno esca
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5
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1 settembre 2025
Tutto perfetto. Nulla da eccepire.
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5
/5
31 agosto 2025
Ottimi prezzi, spedizione veloce, ho acquistato altre volte sempre soddisfatta, forse l'unica cosa negativa che il corriere butta il pacco per terra incustodito!!!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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