Farmaweb
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292
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,7 /5
Semplicità/chiarezza
4,6 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,4 /5
Packaging
4,5 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: -
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3
/5
29 gennaio 2025
L'ordine non e'ancora arrivato a causa del corriere. Ma l'assistenza clienti (ho trovato una signora molto gentile) si sta interessando del mancato recapito.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Siamo lieti che tu abbia apprezzato il nostro servizio clienti e ti assicuriamo che stiamo lavorando con il corriere per risolvere il problema al più presto. Grazie per la tua pazienza e per averci contattato. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
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5
/5
29 gennaio 2025
Ottimo lavoro
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5
/5
29 gennaio 2025
Sito chiaro e affidabile. Veloce spedizione. Arrivato tutto intatto.
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5
/5
29 gennaio 2025
Prezzo favorevole, tempi di consegna rispettati
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5
/5
29 gennaio 2025
Perfetto come sempre, molto apprezzata la fiducia, grazie.
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5
/5
29 gennaio 2025
Tutto ok, prezzi abbastanza competitivi. Spedizione nella media
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5
/5
29 gennaio 2025
Medicinali a buon prezzo arrivati molto velocemente
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5
/5
29 gennaio 2025
Consegna veloce e sito intuitivo con prezzi covenienti
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5
/5
29 gennaio 2025
Mi ritengo soddisfatto
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1
/5
29 gennaio 2025
Purtroppo la mia prima, e unica, esperienza con Farmaweb, è stata negativa. Pur riconoscendo una comunicazione cordiale e puntuale, sia a voce che in mail, registro, di fatto, una vostra non corretta gestione della comunicazione con il corriere di spedizione. Per la vostra vendita online avete scelto il peggior corriere italiano, i cui operatori, spesso, ricorrono a "giochini sporchi", tipo indirizzo sconosciuto o chiamate senza risposta. Vi do comunque atto, a riprova della vostra serietà professionale, di avere immediatamente provveduto al rimborso. Consiglio spassionato: cambiate subito corriere.
Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Sebbene apprezziamo il tuo riconoscimento per la nostra assistenza, comprendiamo la delusione causata dal corriere. Purtroppo, non sempre possiamo garantire il pieno controllo sulle spedizioni, ma ci impegniamo a segnalare il tuo feedback al corriere per migliorare la qualità del servizio. Grazie per averci fatto sapere la tua opinione, la consideriamo preziosa per fare sempre meglio. Restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza futura.
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5
/5
29 gennaio 2025
Consegna veloce..però senza numero per seguire la traccia della consegna
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1
/5
29 gennaio 2025
Prodotto arrivato rotto, non ho avuto il rimborso, perché dal loro magazzino era intero, quindi se il corriere ti rompe l’ordine loro se ne lavano le mani, anche se poco possono dare la colpa al corriere, perché il pacco era imballato male. Non acquisterò mai più.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per l’inconveniente e capiamo il tuo disappunto. Dalla nostra verifica, i prodotti erano integri quando sono stati spediti, e siamo certi che l’imballaggio fosse adeguato. Tuttavia, ci rendiamo conto che danni durante il trasporto possono capitare, e sebbene non dipenda direttamente da noi, ci impegniamo sempre per garantire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti. Ti invitiamo a contattare nuovamente il nostro servizio clienti per approfondire la situazione, e trovare una soluzione che ti soddisfi. Grazie comunque per averci fatto sapere la tua opinione.
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5
/5
29 gennaio 2025
Ottimo prezzo, spedizione veloce!
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5
/5
29 gennaio 2025
Prezzo ottimo e consegna veloce! Sono molto soddisfatta
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5
/5
29 gennaio 2025
Acquisto andato a buon fine. Prodotto con lunga scadenza e prezzo competitivo. Spedizione velocissima

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Tel. 081 19881493