Farmaweb
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,3 /5
Packaging
4,5 /5
Servizio clienti
4,3 /5
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3
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27 gennaio 2026
Economicamente più conveniente (ho speso 100€ circa invece che 130€ su altri siti), bisogna però migliorare di molto il servizio post-vendita. Molto difficile contattare telefonicamente il numero fisso, mentre su WhatsApp non ho ricevuto risposta, via email solo dopo diversi solleciti. Il tracking è arrivato sull'email quasi a consegna fatta, mentre ad oggi non ho ricevuto il pdf con la ricevuta fiscale/fattura/scontrino parlante per eventuale detrazione fiscale. Basterebbe inviare la merce e contestualmente il link per il tracking, e nell'area personale il pdf di cui parlavo. Ricevereste così facendo meno telefonate ed e-mail, potreste dedicare le vostre energie ad altro, ed il cliente sarebbe più tranquillo ricevendo automaticamente e tempestivamente le informazioni necessarie a tranquillizzarlo dell'acquisto.
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5
/5
27 gennaio 2026
Ottimo
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1
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27 gennaio 2026
Il prodotto è arrivato non nei tempi stabiliti ma con un ritardo di qualche giorno rispetto a quanto stabilito. Non c'è stata nessuna comunicazione del possibile ritardo ma ho dovuto scrivere per avere informazioni riguardo l'ordine. Risposta non celere ma arrivata. Compreso nell'ordine ci sarebbe dovuto essere un omaggio selezionato al momento dell'ordine ma non c'era. Al suo posto un altro omaggio di qualità e costo inferiore e non richiesto. Apprezzabile lo sforzo ma direi non professionale. Riacquisterei? Non ne sono sicuro! Troppe variabili negative! Mi spiace
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4
/5
27 gennaio 2026
acquisto valido, prodotti validi, prezzo buono, assistenza ottima, consegna buona ma migliorabile
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5
/5
27 gennaio 2026
Ottima
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3
/5
27 gennaio 2026
Nulla da dire per i prodotti e per il prezzo che è sicuramente ottimo, mentre la consegna è stata fatta in sette giorni. Fatto l'ordine il 20 gennaio arrivato il 26 gennaio la consegna era prevista in 24/48 h, ma non è questo il problema principale. Quello che manca è la comunicazione con farmaweb che sono praticamente inesistenti, ho provato più volte a contattarli per sapere che fine avesse fatto il mio ordine ma non c'è stata alcuna possibilità di contattarli se non tramite assistenti virtuali, che non dà nessuna informazione utile. Dopo giorni di silenzio lunedì mattina 26 gennaio arriva un unica mail dove dice che il mio ordine è in consegna dalla ore 07.00 del mattino arrivato poi a casa intorno alle 16.00, anche in questo caso nessuna possibilità di contattare il corriere per istruzioni sulla consegna, tra l'altro una consegna iniziando dalle sette del mattino è un informazione molto vaga. Il consiglio è quello di migliorare le comunicazioni con gli utenti in modo da tranquillizzarli sulla spedizione. Pacco arrivato in ottime condizioni.
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3
/5
27 gennaio 2026
Ritardo della consegna dei prodotti
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5
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27 gennaio 2026
Perfetta
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5
/5
27 gennaio 2026
ottima esperienza, complimenti. Unico neo, non riuscivo a sapere quando spedivano, prima é arrivato il corriere e poi mi informavano che la merce era spedita. Tutto bene.
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3
/5
27 gennaio 2026
Ordine facile, merce ricevuta in breve tempo. Non ho trovato/ricevuto scontrino o fattura per la detraibilità
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5
/5
27 gennaio 2026
Ottimi prezzi, spedizione velocissima !
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1
/5
27 gennaio 2026
Imballo tutto ammaccato e bagnato, prodotti con scatole rotte tutti sparsi senza alcuna protezione a rischio di rottura .
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1
/5
27 gennaio 2026
Mi hanno spedito l'articolo sbagliato, sono due giorni che sto aspettando un riscontro. Il loro corriere ha lasciato la spedizione a non si sa chi, senza neanche contattarmi via telefono per sapere se lo poteva fare o no. Direi che questo fornitore è decisamente da evitare
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5
/5
27 gennaio 2026
Ottima esperienza
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1
/5
27 gennaio 2026
Non posso esprimermi visto che non ho ricevuto il pacchetto e neanche una mail per farmi sapere se e quando arriverà.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Tel. 081 19881493