Farmaweb
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510
398
1.017
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,3 /5
Packaging
4,5 /5
Servizio clienti
4,3 /5
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4
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25 novembre 2024
Rispettati i tempo di spedizione
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5
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24 novembre 2024
Ottimi prezzi e spedizioni rapide
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5
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23 novembre 2024
Ottima esperienza!
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2
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22 novembre 2024
Servizio clienti inutile perché non cerca di risolvere il problema. Anzi ti risponde una volta senza troppi dettagli e poi non risponde più
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5
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22 novembre 2024
Molto buona
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1
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21 novembre 2024
Esperienza totalmente negativa. Mi è stato inviato il prodotto sbagliato, non corrispondente alla foto relativa all'ordine da effettuare, ovvero, prodotto in dosaggio diverso, inferiore rispetto a quello indicato. Ho richiesto di effettuare il reso con rimborso, mi hanno risposto dicendo di farlo a mie spese. Ho contestato la loro richiesta, dato che l'errore era il loro, e sono spariti.
Risposta del venditore
Buongiorno, come risposto via e-mail non abbiamo commesso alcun errore: il prodotto che lei ha acquistato e che le abbiamo spedito - Proliset codice del Ministero della Salute 975061692 - corrispondono. Sarebbe stato sufficiente da parte sua leggere quanto indicato nella pagina prodotto. Saluti
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1
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21 novembre 2024
Recensione negativa per spedizione lenta, ma soprattutto in seguita a segnalazione lamentela per prodotto (integratore) arrivato inutilizzabile (prodotto in polvere raggrumato e maleodorante), (premetto che non avrei effettuato il reso per questione di tempo e che non richiedevo sostituzione) ricevo come risposta sbrigativa che è colpa del grossista. Avrebbero fatto bene a scusarsi, se non rinviare nuovamente il prodotto, ma almeno favorire un buono sconto per un prossimo acquisto. Essendo sono le farmacie online che praticano prezzi concorrenziali, la differenza la fanno proprio questi dettagli e la capacità di accontentare i clienti. Non farò altri acquisti presso Farmaweb.
Risposta del venditore
Buongiorno, la sua ricostruzione è falsa: la spedizione è stata lenta e in ritardo questo è l'unica cosa vera che ha scritto. Proprio in seguito a questo ritardo - dovuto ad uno sciopero del personale del corriere - le abbiamo risposto in maniera totalmente diversa rispetto a quanto ha scritto. Le abbiamo detto che avremmo attivato il ritiro del prodotto a nostre spese e il rimborso di quanto da lei speso. Proposta che ha rifiutato "per questioni di tempo". Tempo che ha deciso di impiegare - legittimamente - per scrivere una recensione negativa - illegittima - visto il reale accaduto. Saluti
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5
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21 novembre 2024
Ottima esperienza d'acquisto, prezzi convenienti rispetto alle farmacie fuori porta, spedizione in tempi ragionevolmente giusti, prodotti arrivati sempre ok.
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4
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21 novembre 2024
Acquisto diverse volte su questo sito esperienza buona, spedizioni nei tempi stabiliti. Sito consigliato.
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5
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20 novembre 2024
Prodotti arrivati come ordinati ed in tempi brevi.
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5
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20 novembre 2024
Ho acquistato il minoxidil e sembra rispettare i requisiti minimi. Ottimo acquisto, venditore serissimo.
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5
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20 novembre 2024
Ho effettuato ordine e mi sono resa conto di un errore nella compilazione dei dati, nonostante la spedizione già avvenuta hanno sostituito la fattura e inviata x mail
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1
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20 novembre 2024
Negativo
Risposta del venditore
Pacco partito il 1 ottobre, il 2 ottobre era già disponibile presso un punto di ritiro, così come il giorno successivo. Consegna avvenuta il 4 ottobre. Non sappiamo il suo concetto di "negativo" ma di sicuro non è quello unanimemente riconosciuto...
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5
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20 novembre 2024
Veloci e affidabili
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5
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20 novembre 2024
TUTTO PERFETTO

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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