Farmaweb
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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

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23 giugno 2026

Ottimo prezzo, spedizione puntuale, ricevuto anche un omaggio. Consigliatissima

23 giugno 2026

Per la seconda volta sono arrivate le bustine alla rinfusa e fuori dalla loro scatola. La scorsa volta ne mancavano addirittura due. Anche se sono integratori non sono comunque caramelle da banco! Mi fa pensare che le raccattate di qua e di la e poi le spedite...è meglio che non ci penso.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo spiacenti per quanto da Lei segnalato. Desideriamo tuttavia precisare che tutti i prodotti commercializzati sono provenienti esclusivamente dai canali ufficiali di approvvigionamento e gestiti nel rispetto delle procedure previste. Le bustine non vengono in alcun modo prelevate da confezioni differenti o assemblate manualmente prima della spedizione. Qualora la confezione esterna risulti danneggiata o si apra durante la movimentazione, può accadere che le bustine si trovino sfuse all'interno del pacco. Ciò non incide sull'integrità del prodotto, poiché ciascuna bustina è confezionata singolarmente e mantiene inalterate le proprie caratteristiche. Ci scusiamo se l'aspetto della spedizione ha suscitato dubbi, ma desideriamo rassicurarLa che quanto ipotizzato non corrisponde alle nostre modalità operative. Cordiali saluti -Farmaweb

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

23 giugno 2026

Spedizione veloce, prezzi abbastanza convenienti ma un prodotto è arrivato con confezione rotta. Ho mandato una mail e non ho mai ricevuto risposta.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per quanto segnalato. In alcuni casi il trasporto può causare danneggiamenti involontari. Dal controllo effettuato, non ci risultano ricevute comunicazioni da parte sua per cui la invitiamo a contattarci entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, inviando documentazione fotografica, così da poter verificare rapidamente e risolvere. Rimaniamo a disposizione. -Farmaweb

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23 giugno 2026

Ho acquistato gli antiparassitari per i miei pelosi a prezzi molto convenienti. Raccomando💯👍

23 giugno 2026

Prezzi vantaggiosi ma il servizio di spedizione è davvero pessimo. Tempi lunghi per l'acquisizione della merce e per farla partire dall'Inter porto di Nola. Continui posticipi sulla partenza della merce. Situazione che si è verificata dal primo ordine, siamo al terzo ma sarà anche l'ultimo...

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo riscontro. Le segnalazioni relative al servizio del corriere vengono sempre inoltrate ai referenti competenti per migliorare il servizio offerto. Ci dispiace per l’esperienza non soddisfacente. -Farmaweb

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23 giugno 2026

Spedizione rapida. Tutto ok

23 giugno 2026

Facilissimo fare l'ordine e velocissima la consegna.

23 giugno 2026

Tutto perfetto, prodotti integri e dal prezzo conveniente. Grazie.

23 giugno 2026

Acquistare su farmaweb è stata un'ottima esperienza, spedizione veloce, prezzi competitivi. Farmaweb è la mia farmacia di fiducia.

23 giugno 2026

I prezzi e l'offerta di prodotto sono decisamente molto buoni, per contro la gestione degli ordini ed il servizio clienti lasciano molto a desiderare: ho effettuato un ordine il giorno 15/06 e ad oggi, passata più di una settimana, non ho ricevuto l'ordine nonostante sul sito dichiarino che gli ordini siano spediti entro 48 h !! Ieri ho anche contattato il servizio clienti (possibile solo via email)che ha imputato il ritardo ad un non precisato problema logistico, assicurandomi che entro 24 h lavorative il pacco sarebbe stato spedito... le 24 h sono trascorse e il pacco non risulta ancora essere spedito. Buona norma vorrebbe che, se non si riesce a rispettare quanto promesso, bisognerebbe contattare il cliente ed informarlo e non aspettare che sia lui a chiedere spiegazioni, ed infine, se si è già in difetto, sarebbe opportuno fornire informazioni corrette e non a casaccio...non è un comportamento serio!!

Risposta del venditore

Gentile cliente, la informiamo che forniamo supporto alle richieste via mail e via WhatsApp; i problemi logistici comunicati sono relativi alla gestione del magazzino dei singoli pacchi che possono essere talvolta in esubero per la mole di ordini ricevuta e per l'afflusso di spedizioni che il corriere può non riuscire a prendere in carico interamente. Ci scusiamo per il ritardo registrato e per il disagio. -Farmaweb.

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23 giugno 2026

pessima perchè non ho ancora ricevuto il prodotto e non so nemmeno quando arriverà

Risposta del venditore

Gentile Cliente, come indicato sul nostro sito, gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative. Le tempistiche medie di spedizione sono di 3/4 giorni lavorativi (esclusi festivi). In alcuni casi possono verificarsi imprevisti logistici non dipendenti direttamente da noi. Ci scusiamo per il disagio arrecato e restiamo a disposizione. Cordiali Saluti Farma-Web Staff

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23 giugno 2026

Così così, hanno dimenticato di inserire un pezzo che ho pagato

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo per l'errore logistico nell'evasione del prodotto. Seppur rari, purtroppo questi avvenimenti possono verificarsi lavorando una mole di ordini abbastanza elevata. In merito alla sua segnalazione, la ringraziamo per avercelo comunicato così da poterle fornire soluzione. Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo per la comprensione. -Farmaweb

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23 giugno 2026

La mia esperienza con Farmaweb è stata ottima per i prezzi e per la puntualità nella consegna

23 giugno 2026

Questa volta velocissimi nell invio merce che è stata imballata correttamente. Un omaggio sarebbe gradito

23 giugno 2026

Molto positiva. Molto soddisfatta. Medicine arrivate in tre giorni e prezzi competitivi. La consiglio

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Informazioni sull'azienda

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Italia
Partita IVA 07194381211
Tel. 081 19881493

Categoria: Salute e medicina

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