Farmaweb
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Servizio clienti
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5
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5 marzo 2026
Prezzi competitivi, rapidissimi nella spedizione. Prodotti conformi alla descrizione
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5
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5 marzo 2026
Mi sono trovata molto bene, la spedizione è stata veloce tutto ok
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5
/5
5 marzo 2026
Prodotti buoni arrivati in tempi brevi. Il pacco non e'stato consegnato personalmente ma gettato in giardino senza avvisare.
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5
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5 marzo 2026
Consegna veloce, prezzi ottimi
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5
/5
5 marzo 2026
Tutto ok. Pagamento ok. Imballaggio ok e consegna nei tempi previsti.
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1
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5 marzo 2026
Esperienza molto negativa, non esiste nessuna assistenza clienti in quanto non risponde nessuno, solo voce automatica, spediscono solo dopo almeno 4 giorni, da evitare.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, facciamo sempre il possibile per rispondere nel minor tempo possibile. In alcuni periodi, a causa dell’elevato numero di richieste, i tempi possono allungarsi leggermente. In merito alla sua segnalazione, in genere, deve considerare 3-4 giorni lavorativi per spedizione e consegna; nel suo caso il pacco le è stato consegnato il giorno 4 marzo, con un solo giorno di ritardo. Cerchiamo di fare il possibile per rispettare le tempistiche, talvolta, però, l'imprevisto purtroppo da parte del corriere può capitare e non è calcolabile. Ci scusiamo per l’attesa e restiamo a disposizione. Farmaweb
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1
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5 marzo 2026
Ho acquistato un prodotto, me ne è arrivato un'altro che niente aveva a che fare con quello ordinato. Subito restituito, sto aspettando il rimborso. Avevo chiesto che invece del rimborso, mi fosse inviato il prodotto ordinato, mi è stato risposto che le politiche di Farmaweb sono così! A distanza di 15 giorni dall'ordine effettuato, non ho il prodotto ordinato e nemmeno i soldi spesi
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per l’accaduto. Il rimborso è stato avviato non appena ricevuta la sua segnalazione e risulta correttamente emesso. Ci dispiace per il disagio arrecato. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare il servizio offerto.
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4
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5 marzo 2026
Esperienza positiva consigliato
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5
/5
5 marzo 2026
soddisfatto a pieno
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5
/5
5 marzo 2026
ottimo servizio
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2
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5 marzo 2026
Nulla da eccepire sui prodotti ordinati ma sono stati poco seri a non inviarmi il regalo promesso a chi si iscriveva alla newletter Mi hanno scritto su una email che a volte per esaurimento scorta non possono spedire ciò che promettono ma in questo caso spediscono un altro regalo in sostituzione Non è vero nel mio pacco non c'era nessun regalo Non credo che fra tutti gli articoli che trattano non abbiano trovato nulla in sostituzione Il rispetto per cliente è più importante della convenienza dei prezzi Ecco perché ho dato 2 stelle
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per quanto segnalato. Gli omaggi sono sempre inseriti compatibilmente con la disponibilità di magazzino e possono purtroppo esaurirsi senza preavviso. Una volta terminati, non ci è possibile inserirli fino al successivo riassortimento. Resta comunque per noi importante la sua esperienza d’acquisto e rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità.
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5
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4 marzo 2026
Consegna puntuale
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5
/5
4 marzo 2026
Dimostrano professionalità con prezzi interessanti
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5
/5
4 marzo 2026
Puntuale, sito abbastanza vicino alla clientela, economico
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5
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4 marzo 2026
Arrivato veloce ottimo
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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