Farmaweb
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Outros indicadores
Produtos/Serviços
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,6 /5
Spedizione
4,3 /5
Packaging
4,5 /5
Servizio clienti
4,3 /5
Última avaliação: -
Critério de ordenação: mais recente.
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4
/5
24 abril 2025
positiva
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5
/5
24 abril 2025
Ottima, consegna super veloce.
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5
/5
24 abril 2025
Veloci, convenienti e con prodotti di qualità.
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5
/5
24 abril 2025
Soddisfatta ed ho trovato tutto quello che cercavo
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5
/5
24 abril 2025
ordine consegnato velocemente
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1
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24 abril 2025
tempi di consegna non attendibili
Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace contraddirla, ma desideriamo informarla che il suo ordine è stato consegnato esattamente entro 4 giorni lavorativi. Quando un acquisto viene effettuato nel tardo pomeriggio, il primo giorno lavorativo utile decorre dal giorno successivo alla data d’ordine. Ci impegniamo a garantire consegne puntuali, tuttavia la invitiamo a considerare che durante il periodo in questione si sono verificate le festività pasquali. Per questo motivo, come specificato nelle nostre condizioni, i weekend e i giorni festivi non sono da conteggiarsi come giorni lavorativi. Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.
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5
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24 abril 2025
Ottima
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1
/5
24 abril 2025
Esperienza pessima
Resposta do vendedor
Gentile cliente, abbiamo letto con attenzione la sua segnalazione e ci dispiace apprendere il suo disappunto. Tuttavia, desideriamo precisare alcuni punti importanti. Il problema da lei riscontrato riguardava esclusivamente la mancata ricezione del link di tracciamento, che avremmo potuto fornirle manualmente, come infatti abbiamo fatto, se ci avesse contattato tempestivamente. Il suo ordine è stato regolarmente consegnato in 4 giorni lavorativi, e la merce è arrivata in condizioni perfette, come confermato dall’assenza di ulteriori segnalazioni da parte sua. Ci rincresce se ci sono stati rallentamenti nella comunicazione del tracking: purtroppo si è trattato di un disguido tecnico legato ai sistemi del corriere, al di fuori del nostro diretto controllo. In ogni caso, abbiamo fatto del nostro meglio per garantirle un servizio efficiente. Ci dispiace che questo che, dal nostro punto di vista, rappresenta un dettaglio secondario, abbia compromesso così negativamente la sua esperienza d’acquisto. Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
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5
/5
24 abril 2025
Acquisto rapido e semplice. Prezzi ottimi. Consegna velocissima. Consigliato.
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2
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24 abril 2025
Deluso per il costo di 6 euro di spedizione a Venezia quando dite che la spedizione. È gratuita sopra i 40 euro, ho letto le eccezioni ma non mi sembra giusto. M B. Parlo i n merito acquisto Farmaweb di Sinovial 64 e hericium,
Resposta do vendedor
Gentile cliente, comprendiamo la sua frustrazione e ci teniamo a rassicurarla sul fatto che stiamo lavorando per migliorare gli aspetti legati alle disposizioni fornite dal corriere. Purtroppo, alcune scelte operative e commerciali non dipendono direttamente da noi, ma sono gestite esclusivamente dal servizio di spedizione. Al momento non abbiamo la possibilità di intervenire direttamente su questa specifica dinamica, ma proprio per venire incontro alle esigenze dei nostri clienti, abbiamo attivato la possibilità di selezionare punti di ritiro alternativi, più comodi e tracciabili.
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2
/5
24 abril 2025
I probiotici ECN non erano conservati nella busta termica corredata all'acquisto
Resposta do vendedor
Gentile cliente, l’inserimento della busta termica è gestito da automatismi del nostro sistema, che al momento rendono obbligatorio il suo acquisto indipendentemente dalla stagione o dalle temperature effettive. Desideriamo rassicurarla sul fatto che i prodotti da lei acquistati non risultano compromessi, considerando le temperature attuali. Di conseguenza, la presenza o meno della busta termica non influisce in alcun modo sulla qualità o sulla conservazione della merce ricevuta. Siamo comunque consapevoli che questo aspetto possa generare confusione e stiamo lavorando per aggiornare il sistema, così da renderlo più flessibile e aderente alle reali condizioni climatiche. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
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5
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24 abril 2025
Esperienza decisamente positiva, consegna rapida, prezzo dei prodotti competitivo. Terrò in considerazione questa farmacia.
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5
/5
24 abril 2025
Un piccolo intoppo con la spedizione, annunciata per un giorno , con invio subito dopo di una mail di rettifica, ma direi nel complesso esperienza soddisfacente!
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5
/5
24 abril 2025
Tutto ok
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5
/5
24 abril 2025
Velocità e informazioni sul trasporto

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
Última avaliação:
Estado de verificação VÁLIDO
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Informações da empresa

 

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Número de IVA 07194381211
Tel. 081 19881493