Farmaweb
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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,3 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,3 /5

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6 agosto 2026

Convenienti e veloci, ma zero capacità di relazionarsi col cliente e consegna affidata a un corriere locale che proprio non sa come si lavora: a parte la maleducazione dell'autista, la scatola era semiaperta e i prodotti erano letteralmente bollenti. Una farmacia non può spedire in questo modo! Aggiungo che alle mie rimostranze Farmaweb non ha neppure risposto.

5 agosto 2026

Pessima la spedizione e’ arrivata surriscaldata e il pacco aperto, manca un prodotto chiaramente sottratto dalla confezione (lasciata nel pacco). Non credo che non ordinerò più da voi!

4 agosto 2026

Negativa. Ho acquistato una serie di prodotti,tra questi un medicinale (connettivina plus) che richiede una temperatura di conservazione al di sotto dei 30 gradi. L’ho ricevuta in condizioni assurde,trasportata da un corriere generico con una temperatura di 45 gradi ambientali. Non ho idea quanti gradi ci fossero in quel furgone,certamente i prodotti li ho trovati bollenti. Ho aperto la pomata che mi serviva con urgenza e l’ho trovata liquida come un gelato tenuto al sole, motivo per cui l’ho buttata e ricomprata in farmacia. Perciò invece di risparmiare ho speso il doppio. I medicinali andrebbero trasportati con i furgoni frigoriferi soprattutto d’estate! Sconsigliatissimo

4 agosto 2026

Prodotti ok Servizio post vendita, scarso e intempestivo Pro attività per risolvere problematiche, scarso

3 agosto 2026

Scarsa assistenza clienti. Pessimo ľimballaggio. Insoddisfacente il trasporto. Buono solo il prezzo di alcuni farmaci da banco.

30 luglio 2026

Ho acquistato oltre delle creme anche la busta termica affinché i prodotti acquistati viaggiassero senza subire danni relativamente alle alte temperature. La busta come vedete dalle foto è intatta! È stata semplicemente usata come contenitore ma non con il "ghiaccio" e con la sigillatura che avrebbe consentito il mantenimento di una temperatura accettabile (siamo a luglio!). Ho inviato due mail al "info" ma nessuno ha risposto o mi ha contattata. Inutile comprare la busta termica per salvaguardare i prodotti in viaggio

22 luglio 2026

Prezzi competitivi mentre lunghi i tempi per ricevere i prodotti

22 luglio 2026

buoni i prezzi ma prodotti che arrivano con scatole un po' rovinate e servizio clienti che alla richiesta di sostituzione di un prodotto spedito sbagliato, simile, ma non uguale....dice che ha la stessa composizione e quindi va bene così.

21 luglio 2026

E' già la seconda volta che non mi viene consegnato il pacco a me destinato relativ0 all'ordine ion oggetto. La GLS dichiara che l'indirizzo è errato, ora: O voi non sapete scrivere in quanto l'indirizzo come scritto nel mio profilo utente è perfettamente comprensibile non solo come via e numero ma anche con l'indicazione ( dietro negozio MOTOSPAZIO) impossibile da non vedere sulla Via Terraglio; oppure quelli della GLS non conoscono le strade della città o non sanno usare un navigatore. Non so se la prossima volta mi servirò ancora dei vostri servizi. In quanto al packaging e al servizio clienti non posso dare un giudizio perché non ho ancora ricevuto il pacco ne ho ricevuto risposta alla mia e-mail

21 luglio 2026

buongiorno dopo il mio primo e forse ultimo acquisto devo purtroppo segnalare che la merce è arrivata male imballata. Il pacco aperto e in una scatola da 30 bustine ne ho trovate solo 24. ho fatto una segnalazione ma nessuno mi ha risposto quindi non sono purtroppo pienamente soddisfatta

Risposta del venditore

Gentile Cliente, facciamo sempre il possibile per rispondere nel minor tempo possibile. In alcuni periodi, a causa dell’elevato numero di richieste, i tempi possono allungarsi leggermente. Ci scusiamo per l’attesa e per la modalità di consegna del suo pacco, come comunicatole via e-mail, le abbiamo fornito tutti i dettagli relativi alla soluzione adottata per gestire la situazione. Ci scusiamo ancora e la ringraziamo per la comprensione. -Farmaweb

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

18 luglio 2026

Tutto ok tranne l'imballaggio. Ho acquistato 2 barattoli di crema per corpo e sono arrivati in una scatola semiaperta che aveva subito evidentemente diversi traumi. La crema non è sigillata con la pellicola per cui è fuoriuscita dal barattolo. Sarebbe gradita maggior cura e attenzione nell'imballaggio dei prodotti delicati. Nel complesso soddisfacente

18 luglio 2026

Non molto soddisfatto dal servizio. Iniziando con il fatto che sul sito sono citati diversi metodi di pagamento e a parte il bonifico fatto post ordine, nessun altro servizio funziona. Ho provato con 4 carte in diversi momenti. Poi continuando che avvisavano ordine spedito in 24-48h - ho avuto ordine da me in più di 10 giorni, super lento. Inoltre la spedizione non è stata effettuata a casa perché continuavano a segnalare errore di indirizzo anche se con corrieri principali come DHL o poste italiane non ho mai avuto problemi. Sono dovuto andare a fare ritiro nella città vicina. Per risparmiare quei 5 euro rispetto ad altri negozi, non conviene tutto lo stress e cose logistiche da risolvere intorno. Non consiglio affatto!

11 luglio 2026

Spedizione rapida, prodotto come da descrizione, nota negativa scadenza a pochi mesi, e dal momento che ho acquistato diverse confezioni di multivitaminico non l’ho trovato proprio corretto

9 luglio 2026

Spedizione non ancora consegnata

9 luglio 2026

Acquistato sul sito per il prezzo competitivo. Non ho potuto scegliere un punto di ritiro perché non disponibile per la mia zona (anche se non abito in una zona disagiata). Il pacco mi è stato lasciato in giardino, al sole con all’interno farmaci che devono stare a temperatura controllata.

Trasparenza con Feedaty

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Italia
Partita IVA 07194381211
Tel. 081 19881493

Categoria: Salute e medicina

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