Farmabussola
Recensioni: 898

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Calcolato su 559 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
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Ultimo mese: 4,9/5  
(su 51 recensioni)

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Ultima recensione: 14 febbraio 2025
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15 dicembre 2024
Esperienza pessima. Mai più.
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22 novembre 2024
Sono veramente deluso ordinato prodotto il 07/11 il corriere mi ha mandato mail di consegna che io non ho mai ricevuto. Dopo diversi contatti con Farmabussola dove mi riferivano che avrebbero verificato, a oggi 22/11 non mi rispondono al cellulare e non ho avuto nemmeno in dietro i miei soldi.
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31 luglio 2024
Poca attenzione alle scadenze esperienza assolutamente da non ripetere , chi compra on Line perde il diritto di avere prodotti da usare nel tempo
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24 luglio 2024
Stando alle Vostre regole sulle spedizioni, il mio pacco avrebbe dovuto essere spedito mercoledì 10 luglio e non il giorno successivo. C'è stata una mancanza da parte Vostra. Se la vostra sede si trova in una zona svantaggiata, non può e non deve essere una giustificazione o un mio problema. Se non si è in grado di rispettare i tempi di consegna che Voi stessi dichiarate sul Vostro sito, sarebbe il caso di rivedere e modificare le condizioni di spedizione. Io da "cliente" che ha pagato le spese di spedizione, mi sento assolutamente insoddisfatta del servizio e della "soluzione" al problema da Voi propostami via whatsapp. Purtroppo a Napoli il prodotto da me desiderato era terminato e Amazon avrebbe consegnato troppo tardi. Ma se avessi saputo che con voi avrei avuto problemi di questo tipo, avrei acquistato altrove. E invece ho dovuto riprogrammare i miei impegni con conseguente disagio a causa di un Vostro disservizio. Un consiglio che vorrei darVi per i prossimi clienti, quello di essere più trasparenti. Ma con efficenza, volontà e professionalità ce la si può fare, soprattutto con la "mole" di lavoro che può avere un piccolo paese in provincia di Como. Cordiali Saluti.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo sorpresi e dispiaciuti di leggere la sua recensione, poiché i tempi di spedizione sono stati ampiamente rispettati. Sul nostro sito è specificato che la spedizione avviene entro 24/48 ore, e il suo ordine del 10 luglio è stato spedito l'11 luglio, quindi assolutamente nei tempi previsti. Non accettiamo che si parli di "mancanza" da parte nostra quando abbiamo rispettato i termini indicati. Non è corretto accusarci di non essere trasparenti o efficienti, quando in realtà abbiamo operato esattamente come dichiarato sul nostro sito. Siamo certi di aver fatto il possibile per soddisfare le sue esigenze e ci dispiace che non abbia apprezzato il nostro impegno. Lo staff Farmabussola
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27 dicembre 2023
Non rispondono ne al telefono (risponde la segreteria Vodafone) ne alla mail, ne a messaggi lasciati direttamente sul loro sito. Ho ordinato 2 x ENTEROGERMINA INT PIGR 20 20BU, se la matematica non è un opinione, avrei dovuto ricevere 80 bustine in totale: Ho ricevuto solo 2 pacchi da 20 bustine, per un totale di 40 bustine. Lascio a voi qualsiasi giudizio in merito.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per la sua recensione e ci dispiace sinceramente per l'inconveniente riscontrato. Vorremmo chiarire alcuni punti che potrebbero aver contribuito alla sua esperienza negativa. Prima di tutto, ci teniamo a informarla che il nostro servizio clienti non è operativo durante il fine settimana e nei giorni festivi. Ci scusiamo se ciò ha causato qualche disagio, ma siamo sempre pronti ad assistere i nostri clienti nei giorni lavorativi. In merito al suo ordine di ENTEROGERMINA INT PIGR 20+20BU, comprendiamo l'importanza di ricevere la quantità corretta dei prodotti ordinati. Tuttavia, vorremmo sottolineare che il codice del prodotto da lei ordinato è conforme a quello ricevuto. Come ben noto, dopo i vari contatti telefonici intercorsi con lei, abbiamo prontamente proceduto con il reso del prodotto e il relativo rimborso. Siamo molto dispiaciuti che nel suo feedback non si sia fatto menzione di questa risoluzione. Ci scusiamo ancora per qualsiasi disagio e apprezziamo la sua comprensione. Siamo sempre qui per assistere e assicurarci che i nostri clienti ricevano un servizio di qualità. Cordiali saluti, Il Team di Farmabussola
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23 dicembre 2023
Come spedizione niente da dire arrivata in pochi giorni

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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