Farmacia33
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5
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2 luglio 2018
Professionale e serietà tutto ok
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5
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2 luglio 2018
Assolutamente consigliabile
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5
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2 luglio 2018
seri, professiomali e veloci
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1
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30 giugno 2018
Sinceramente sono rimasta delusa dal fatto di aver ordinato un prodotto ben specifico (Omega 3 Viti Tripla Azione) verificando il prodotto anche dalla foto che avete messo, ma di aver ricevuto un altro tipo di integratore (Omega 3 Viti Mutilazione) che contiene una quantità di EPA e DHA più elevata rispetto al prodotto richiesto e suggeritomi da un medico, oltre ad avere un sapore differente e poco gradevole. Mi aspettavo un servizio più preciso, quello che scrivete e fotografate deve corrispondere a quello che poi inviate al cliente, che ovviamente si aspetta di ricevere quanto visto e proposto sulla vostra pagina.
Risposta del venditore
Gentile cliente, il prodotto ha semplicemente cambiato packaging e nome riportato sulla scatola. Se confrontasse il codice ministeriale riportato sotto il codice a barra della confezione con il codice della confezione vecchia, potrebbe constatare che è il medesimo. Questo perché il prodotto è lo stesso di sempre, ma ha solamente cambiato confezione. In caso contrario, avrebbe un codice Minsan diverso riportato sotto il codice a barre, poiché ad ogni minima variazione nella composizione del prodotto deve cambiare anche il codice Minsan che identifica il prodotto nei database del Ministero della Salute.
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5
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30 giugno 2018
Coretti nella consegna
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4
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30 giugno 2018
Precisi e puntuali Lo consiglio!
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5
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29 giugno 2018
affidabili
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5
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29 giugno 2018
tutto bene, grazie
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5
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29 giugno 2018
Professionale e veloce
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5
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29 giugno 2018
Consegna rapida, prodotti conformi, risparmio. Consigliato
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4
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28 giugno 2018
Gli articoli ordinati sono arrivati nei tempi previsti. Ottimo rapporto qualità/prezzo.
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4
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28 giugno 2018
Merce conforme, spedizione rapida, prezzo conveniente
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4
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28 giugno 2018
Sempre affidabile e preciso. Non inserisco il massimo dei voti perchè l'ultima volta, contrariamente a tutte le altre volte, non tutti i prodotti erano disponibili, nonostante in fase di ordinazione e pagamento nessuna segnalazione fosse avvenuta.
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5
/5
28 giugno 2018
Ottima farmacia online..facilità di navigazione,prezzi competitivi,un servizio clienti cortese ed efficiente,e non da ultimo,spedizione rapida..Consigliatissimo!
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2
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28 giugno 2018
Quando io ho ordinato, advanced d3 Solgar risultava disponibile e quindi ordinabile. Com’è Possibile che sia SPARITO se disponibile???? Io ho fatto ordine soprattutto perché mi serve advanced! Invece all’atto della spedizione SCOPRO che mi mandano il resto ma non advanced! Una telefonata per informarmi e sapere se comunque voglio il resto non si poteva fare? Lo trovo MOLTO poco professionale, atteggiamento inaspettato rispetto alle precedenti esperienze di acquisto con Farmacia33
Risposta del venditore
Gentile cliente, è nostra prassi e procedura avvisare sempre quando un prodotto in ordine risulta non disponibile in fase di spedizione (per le casistiche più varie). Viene inviata un'email in cui si avvisa della non disponibilità del prodotto. Riguardo l'evasione dell'ordine, in caso di mancata risposta all'email, viene elaborato e spedito, poiché in buona fede pensiamo che ai nostri clienti siano necessari tutti i prodotti contenuti nell'ordine, e che quindi anche a fronte della mancanza di uno di essi il resto del contenuto degli ordini sia desiderato dal cliente.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Farmacia33® nasce dall’idea di due amici di vecchia data, che hanno deciso di mettere la propria esperienza e competenza al servizio delle persone. Dopo anni passati in Farmacia, abbiamo deciso di iniziare una nuova avventura, portando tutte quelle che sono le nostre conoscenze nel mondo del web. Abbiamo deciso di iniziare una nuova avventura insieme a te, insieme a voi, a tutti coloro che ci sceglieranno per acquistare i propri prodotti. Quello che caratterizza il nostro modo di pensare, è ritenere il cliente non una parte, ma l’unico elemento indispensabile della nostra attività. Senza di te, noi non potremmo esistere. Per questo motivo siamo convinti che chiarezza, correttezza ed efficienza debbano essere alla base di ogni rapporto commerciale e sicuramente saranno alla base del nostro. E siamo qui apposta per dimostrarti che questo è ben più d’un messaggio commerciale. Che questa è, al contrario, una dichiarazione d’intenti che, secondo la coerenza che ci ha sempre contraddistinto e sempre ci contraddistinguerà, non smentiremo. Siamo lieti che tu ci abbia scelto.

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