Farmacia33
Recensioni: 14.032

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4,8
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Calcolato su 1.150 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 266 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 91 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 14 febbraio 2025
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2 gennaio 2025
Pessima!!! Ordine effettuato il 21/12/24 e l' ordine riportava consegna entro 2 giorni lavorativi. Capisco le festività intercorse, ma ad oggi, 02/01/25, il tracking di BRT riporta prodotto consegnato ma il mio portiere non ha ricevuto nulla!!!
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31 dicembre 2024
Prezzi competitivi ma non ho ancora ricevuto il pacco. Risulta spedito ma non vi è un numero di tracking per il tracciamento. Provato a contattarli telefonicamente senza risposta.
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5 dicembre 2024
Non ti fanno lo scontrino per la detrazione se non lo chiedi espressamente! E dopo è troppo tardi!
Risposta del venditore
Buongiorno, la modalità per la richiesta di emissione fattura è espressamente segnalata in diversi punti sul nostro sito, anche in fase di checkout. Ci spiace non essere stati in grado di poterla aiutare in questo caso ma siamo costretti commercialmente a utilizzare questa modalità che ,se applicata correttamente, non ha mai creato problematiche alla nostra clientela. Ci spiace la pensi cosi. Restiamo a disposizione e auguriamo una buona giornata!
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25 novembre 2024
Mi sto trovando molto male. Non userò più questo sito. Ho ordinato dei medicinali e la consegna sarebbe dovuta essere entro 24/48 ore lavorative. Ma sono passati già e sto ancora aspettando. Oltretutto ho richiesto la fattura ma ad oggi non l’ho ancora ricevuta. Servizio pessimo
Risposta del venditore
Buongiorno e grazie per la sue recensione; dal tracking potrà vedere che abbiamo affidato il pacco il giorno immediatamente successivo all'inserimento, purtroppo il vettore deve aver avuto dei ritardi. ci spiace. Per quanto riguarda la fattura la invito a controllare nella mail in quanto risulta gia emessa ed inviata, qualora non la trovasse la invitiamo a contattarci e la invieremo manualmente subito. auguro una buona giornata
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3 ottobre 2024
Pessima esperienza.Ho fatto l’ordine il 20 settembre.Pubblicizzano la consegna in 48 ore ma in realtà ho ricevuto l’ordine il 30 settembre quando per esempio lo sciroppo per la tosse non mi serviva più! Loro daranno la colpa al corriere ma in realtà si affidano a GLS perché costa meno.Lo fanno per risparmiare . Durante i 10 giorni di attesa avevo chiesto il rimborso ma non si sono neppure degnati di rispondere. State alla larga da Farmacia33
Risposta del venditore
Buongiorno e grazie per la sua recensione. Siamo consapevoli dei ritardi della scorsa settimana dovuti ai vari scioperi occorsi in diverse sedi locali del vettore. Ovviamente siamo dispiaciuti per la sua esperienza con il nostro servizio che molto spesso è un plus per i nostri clienti. restiamo a disposizione e auguriamo una buona giornata
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30 settembre 2024
Per ora pessima visto che il pacco non è ancora pervenuto alla sede GLS di competenza e che addirittura la stessa GLS mi consiglia di contattare il mittente per mancato recapito !
Risposta del venditore
Buongiorno, purtroppo GLS ci segnala gravissimi ritardi su tutta la linea di distrubuzione dovuti a scioperi che hanno toccato moltissime sedi locali nei giorni scorsi. Le chiediamo di avere ancora una attimo di pazienza, a detta loro in uno/due giorni la situazione dovrebbe sbloccarsi. Resto a disposizione e auguro una buona giornata
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22 settembre 2024
Prezzi bassi e spedizione veloce,le note positive finiscono qui. Acquistato Vitamine gommose per bambini,4 confezioni che dentro erano completamente sciolte,si era formata una sorta di gelatina in blocco.chi ha inserito le confezioni nel pacco si è sicuramente accorto del problema,era impossibile non capire che era tutto un blocco dentro.per quanto mi riguarda l'esperienza con questo negozio finisce qui.
Risposta del venditore
Buongiorno, non capiamo a cosa fa riferimento in quanto la recensione che ha inserito non si riferisce a prodotti caramelle gommose bensì altri tipi di integratori. auguriamo una buona giornata
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1 settembre 2024
Il prodotto NON è ancora stato consegnato.
Risposta del venditore
Buongiorno e grazie per la sua recensione; purtroppo abbiamo verificato anche noi sul tracking della sua spedizione ed effettivamente sembra che ci siano dei problemi con la consegna da parte del vettore. Ci attiviamo subito e contattiamo la filiale di riferimento per capire cosa sia successo; sarà nostra premura poi comunicarle aggiornamenti in merito. Ci spiace molto per il ritardo ma purtroppo è dovuto dall'azienda che distribuisce i pacchi. Restiamo a disposizione e con la speranza di consegnare quanto prima, auguriamo una buona giornata!
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30 agosto 2024
Purtroppo mi perviene la richiesta di feedback, quando ancora non ho ricevuto il mio ordine. Questo di per se stesso la dice lunga sul motivo della mia insoddisfazione. Ho infatti effettuato l'ordine, ricevendone conferma di ricezione, il 23 Agosto 2024. Poi non ho avuto più notizia alcuna e così il 28 Agosto ho scritto per chiedere aggiornamenti. Mi è stato risposto che, a causa di uno sciopero nella sede locale, il corriere non era passato a ritirare la merce e che In giornata avrei ricevuto il tracking, che in realtà è pervenuto il giorno successivo, poichè solo il 29 Agosto è stata effettuata la spedizione. Altra imprecisione. Era la mia prima volta con Farmacia 33 e devo dire che l'esperienza, confrontata con altre farmacie, è stata decisamente negativa. Si può certamente comprendere che possano accadere imprevisti, come in questo caso, ma ciò che genera insoddisfazione e quindi sfiducia è la mancanza di comunicazione con il cliente: ho infatti dovuto scrivere io per chiedere aggiornamenti sull'ordine e oltretutto la risposta è stata imprecisa. Se si vuole fare e.commerce seriamente, la comunicazione con il cliente è fondamentale per creare un rapporto fiduciario!
Risposta del venditore
Buongiorno e grazie per la sua recensione. Ci spiace molto per come è andata la sua esperienza con il nostro e-commerce; purtroppo a volte possono avvenire dei ritardi che non sono totalmente dipendenti da noi e la nostra logistica interna. Per quanto riguarda la puntualità nelle comunicazioni capiamo cosa intende e sicuramente cercheremo di migliorare: non sempre però i vari servizi di mailing automatici sono perfetti e , il nostro, come quello del corriere, può (raramente) essere in parte impreciso. Detto ciò ovviamente siamo dispiaciuti e speriamo che questo suo giudizio possa aiutare a migliorare il servizio che offriamo e che già soddisfa molti nostri fedeli clienti. auguriamo una buona giornata!
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21 agosto 2024
VERAMENTE mi avete restituito i soldi perché non avete mai consegnato la merce
Risposta del venditore
Buongiorno e grazie per la sua recensione; purtroppo il corriere ha avuto problemi con la sua consegna e pertanto, dopo diversi tentativi di consegna, siamo stati costretti ad emettere il rimborso totale dell'ordine. Siamo molto spiaciuti. auguriamo una buona giornata
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7 agosto 2024
Sito web senza controlli di disponibilità. Mi ha fatto acquistare ( e pagare ) un prodotto senza averne la disponibilità ( mentre ne dava n. 10 pz.disponibili ) ! Avviata procedura di rimborso, ma non acquisterò più su questo sito, visto che non sono per niente attendibili ! Pessima esperienza ...
Risposta del venditore
Buongiorno e grazie per la sua recensione; purtroppo il catalogo è aggiornato solo in parte da noi , per la parte di merce che teniamo nel nostro magazzino, mentre un'altra parte è controllata dai grossisti che automaticamente danno disponibilità o meno dei prodotti; a volte purtroppo queste disponibilità non sono corrette e capitano queste problematiche. ovviamente ci scusiamo molto per l'accaduto e auguriamo una buona serata.
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2 agosto 2024
Buongiorno. Ho fatto un ordine 6 giorni fa, dopo 3 giorni dall'ordine ricevo una notifica che i prodotti non erano disponibili, però i soldi sono stati presi!!! Oggi, dopo 6 giorni, non ho ancora ricevuto ne i prodotti ne il rimborso!
Risposta del venditore
Buongiorno e grazie per la sua recensione, siamo sicuri di aver inviato comunicazione del imborso per il suo ordine in data 69,57; il rimborso effettuato e contabilizzato sul suo conto paypal. Se desidera ci contatti pure e le faremo avere la prova dell'avvenuto rimborso. resto a disposizione e auguro una buona giornata!
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/5
7 luglio 2024
Gli avevo chiesto la cortesia - tramite email - di inviarmi lo scontrino fiscale a corredo della fattura ma hanno ignorato la mia richiesta. Per il resto tutto ok
Risposta del venditore
Buongiorno, la sua richiesta ci è giunta e abbiamo emesso la fattura ed inviata in data 02/07. Provi a verificare anche nello spam! in ogni caso le abbiamo poco fa girato una nuova copia. auguriamo una buona giornata
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18 giugno 2024
Il pacco è arrivato "distrutto" .... Fasciato con scoc. Marrone, scatolo aperto, i prodotti "schiacciati"..... In modo " Indecente. Cambiare Corriere.
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo rammaricati nel sentire la sua esperienza col corriere. Sicuramente segnaleremo la cosa al corriere. Ci spiace molto. auguriamo una buona serata!
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12 maggio 2024
Purtroppo il corriere non ha ancora provveduto alla consegna, inoltre ha dichiarato di non aver trovato nessuno a casa il 10 maggio (giorno previsto della consegna) cosa falsa perché mia suocera non si può muovere da casa perché è inferma. A tutt’oggi non so quando mi verrà recapitato il pacco con i medicinali pertanto ritengo che pur avendo un buon servizio di farmacia, avete commissionato dei corrieri nettamente insufficienti che porta ad un abbassamento della vostra valuta, riportando un livello 1 cioè molto scarso
Risposta del venditore
Buongiorno e grazie per la sua recensione, siamo chiaramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna; purtroppo a volte può capitare che il corriere commetta errori, segnaleremo certamente tale comportamento errato! Comunque Vediamo la spedizione in consegna oggi stesso, speriamo le venga consegnato! Auguriamo una buona giornata

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Farmacia33® nasce dall’idea di due amici di vecchia data, che hanno deciso di mettere la propria esperienza e competenza al servizio delle persone. Dopo anni passati in Farmacia, abbiamo deciso di iniziare una nuova avventura, portando tutte quelle che sono le nostre conoscenze nel mondo del web. Abbiamo deciso di iniziare una nuova avventura insieme a te, insieme a voi, a tutti coloro che ci sceglieranno per acquistare i propri prodotti. Quello che caratterizza il nostro modo di pensare, è ritenere il cliente non una parte, ma l’unico elemento indispensabile della nostra attività. Senza di te, noi non potremmo esistere. Per questo motivo siamo convinti che chiarezza, correttezza ed efficienza debbano essere alla base di ogni rapporto commerciale e sicuramente saranno alla base del nostro. E siamo qui apposta per dimostrarti che questo è ben più d’un messaggio commerciale. Che questa è, al contrario, una dichiarazione d’intenti che, secondo la coerenza che ci ha sempre contraddistinto e sempre ci contraddistinguerà, non smentiremo. Siamo lieti che tu ci abbia scelto.

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