Farmaciacasa
Recensioni: 2.212

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Calcolato su 979 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 313 recensioni)
Ultimo mese: 4,3/5  
(su 108 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 9 agosto 2025
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19 maggio 2024
Prezzi convenienti e spedizioni velocissime!
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5
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19 maggio 2024
Perfetto velocissimi complimenti sicuramente ci risentiamo
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1
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19 maggio 2024
Il pacco che doveva arrivare il 15 maggio ad oggi 19 non è arrivato e attendo risposta dal servizio clienti per avere qualche notizia visto che sono parafarmaci e mi hanno creato un disagio perché necessito di quei prodotti e visto che li ho pagati 87 euro e non sono pochi. Attendo un riscontro.
Risposta del venditore
Gentile cliente, Grazie per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Ci dispiace molto per il ritardo nella consegna del suo ordine, previsto per il 15 maggio, e per il disagio che questo le ha causato, soprattutto considerando l'importanza dei parafarmaci ordinati. Purtroppo, la sede di destinazione del corriere GLS ha avuto forti agitazioni che hanno causato il blocco di tutti i pacchi spediti verso quella zona. Stiamo lavorando intensamente con il corriere per risolvere questa situazione e sbloccare le spedizioni il prima possibile. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per garantire che il suo pacco arrivi al più presto. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Cordialmente, Lo staff di Farmaciacasa
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5
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19 maggio 2024
Tutto benissimo. Consegna veloce
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2
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18 maggio 2024
Ordino e pago con Paypal nel weekend, Paypal certifica l’avvenuto pagamento. Dopo 2 gg nessuna notizia del mio ordine via Mail (promessa di ricevimento della Merce “entro 24/48 h”), con molta difficoltà riesco a parlare con la farmacia che l’ordine è in lavorazione….il pacco arriva una settimana dopo!! Comunque la farmacia era irripetibile Ai numeri di telefono segnalati sul web
Risposta del venditore
Gentile cliente, Grazie per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Ci dispiace per i ritardi e la difficoltà nel contattare il nostro servizio clienti. Sappiamo quanto sia importante ricevere gli ordini tempestivamente e siamo consapevoli di quanto possa essere frustrante non ricevere aggiornamenti. Il suo ordine, effettuato durante il weekend, è stato elaborato e spedito nei giorni successivi. Tuttavia, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna e per la mancanza di comunicazione. Stiamo lavorando per migliorare la gestione degli ordini e la nostra capacità di rispondere rapidamente alle richieste dei clienti. Ci scusiamo per il disagio e speriamo di poterle offrire un servizio migliore in futuro. Cordialmente, Lo staff di Farmaciacasa
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5
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18 maggio 2024
Molto soddisfatto. Consegna rapida. ottimo servizio.
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5
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18 maggio 2024
Ottimo sito di facile navigazione
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4
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18 maggio 2024
mi sono trovato bene.
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4
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16 maggio 2024
Qualche dinamica non puntuale sul rimborso, alla fine comunque ok
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5
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15 maggio 2024
Veloci nella consegna, integratori a prezzi top
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1
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15 maggio 2024
Non posso dare una valutazione positiva ad un fornitore che mi spedisce la merce senza scontrino fiscale. Avevo acquisto vari prodotti fiscalmente deducibili per cui ho chiesto chiarimenti. Alla mia richiesta di copia mi è stato detto che me lo avrebbero mandato dopo qualche giorno ma ad oggi, dopo 10 giorni dall'acquisto, ancora non ho ricevuto nulla. Mi hanno fatto presente che "comunque" lo avrei potuto scaricare dal cassetto fiscale ma dopo un controllo sia sul cassetto fiscale che sul sistema Tessera Sanitaria è risultato che lo scontrino non è mai stato emesso. Ho sollecitato più volte, ora non lo farò più e manderò segnalazione all'Agenzia delle Entrate.
Risposta del venditore
Gentile cliente, Grazie per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Ci dispiace molto per l'inconveniente riguardante l'emissione dello scontrino fiscale per il suo acquisto. Vorremmo chiarire che lo scontrino viene generato automaticamente dal nostro sistema. Tuttavia, in questo caso, sembra che ci sia stato un problema tecnico che ha impedito l'emissione corretta dello scontrino con il codice fiscale richiesto. Ci scusiamo sinceramente per questo disguido. Le confermiamo che abbiamo provveduto a inviarle una copia di un nuovo scontrino con il codice fiscale inserito, come richiesto. Apprezziamo la sua pazienza e ci scusiamo per il ritardo nella risoluzione del problema. Stiamo lavorando per migliorare i nostri processi interni e prevenire situazioni simili in futuro. Speriamo di poterle offrire un servizio migliore e più efficiente nelle prossime occasioni. Cordialmente, Lo staff di Farmaciacasa
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4
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15 maggio 2024
La mia esperienza è stata positiva, sia nel prezzo dell’articolo che ho acquistato, sia nella spedizione. C’è stato un problema iniziale ma che è stato risolto dal servizio clienti, da molto apprezzato.
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2
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15 maggio 2024
Il pacco è arrivato non in 24/48 ore ma in 7 giorni. Ho fatto 2 mail al servizio clienti ma non rispondono. Ho chiamato più volte al telefono ma non rispondono. Ho mandato messaggi whatsapp chiedendo cortesemente quando avrebbero spedito e dopo diverse ore senza salutare senza scusarsi molto freddamente direi scocciati mi hanno risposto. Ho messo 2 stelle perché alla fine il pacco è arrivato per tutto il resto Zero Meno.
Risposta del venditore
Gentile cliente, Grazie per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Ci dispiace sapere che la consegna del suo ordine ha subito ritardi e che non ha ricevuto l'assistenza che si aspettava. Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo per l'inconveniente. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di consegna e la qualità del nostro servizio clienti. Speriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Cordialmente, Lo staff di Farmaciacasa
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5
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14 maggio 2024
Velocità di consegna apprezzabile ,costo del prodotto scontato
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5
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14 maggio 2024
Tutto OK e rapidissimi

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 3

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