Farmaciacasa
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5
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5 outubro 2022
Farmaciacasa TOP
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5 outubro 2022
Azienda molto seria, mi sono trovata benissimo, precisi, puntuali e massima disponibilità per risolvere qualsiasi dubbio.
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3 outubro 2022
Servizio veloce farmacia affidabile
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5
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3 outubro 2022
Tutto come richiesto
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5
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3 outubro 2022
Ottimi prezzi, servizio cortese e consegna in pochi giorni.
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5
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3 outubro 2022
Tutto perfetto
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1
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3 outubro 2022
Che opinione vi posso lasciare se dopo 7 giorni dall'ordine con pagamento anticipato non ho ancora ricevuto nulla. Provvedete a rimborsarmi quanto prima. Voto 0
Resposta do vendedor
Gent.ma Sig.ra Cuomo abbiamo verificato e il corriere è riuscito a consegnare solo dopo diversi tentativi. Ci dispiace per quanto accaduto Lo staff di Farmaciacasa
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5
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2 outubro 2022
Test da avere sempre a portata di mano.
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4
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28 setembro 2022
Ordine evaso con precisione e puntualità. Consegnato con cura, tutto ok!
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3
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27 setembro 2022
Prezzi buoni ma i tempi di consegna troppo lunghi..dopo una settimana ancora non arriva il pacco!
Resposta do vendedor
Gent.ma Sig.ra Genua, la ringraziamo per il suo feedback che è fondamentale per migliorare il nostro servizio. abbiamo preferito ritardare di qualche giorno per assicurarci che il pacco non arrivasse danneggiato. Speriamo presto possa tornare ad acquistare nel nostro store Lo staff di Farmaciacasa
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5
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23 setembro 2022
Qualità prezzo ottima. Spedizione veloce e precisa.
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2
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22 setembro 2022
Tra i vari prodotti che ho acquistato, uno ( multicentrum 50 90) mi è stato consegnato con la data di scadenza 10/2022. Avendo preso la confezione da 90 pastiglie con dose giornaliera vado a finirle alla fine di dicembre.
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2
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21 setembro 2022
Un e-commerce che si dichiara tale non può cessare la propria attività alle 18 del venerdì e riaprire alle 10 del lunedì. Ho concluso un acquisto di un medicinale per infiltrazioni ven 16 set alle 17 passate. Mi arriva la mail di conferma, controllo sul sito della farmaciacasa tutto ok. Ho letto sul sito le regole sulle spedizioni, però invio una mail, per la quale attendo ancora risposta, per chiedere i tempi di spedizione in quanto il farmaco mi serviva improrogabilmente per venerdì 23 set. Non avendo risposta in lunedì mattina un msg wathsapp, vado a leggere le info... aperto dalle 10.00. Chiedo di nuovo info per la spedizione rispiegando l'urgenza, il lunedì nessuna risposta. Finalmente il martedì 20 set in tarda mattinata mi arriva una risposta. Rappresento di nuovo il problema dei tempi, chiedendo nel caso una spedizione celere a mie spese. Mi viene assicurato che per giovedì pomeriggio avrei avuto i farmaci. La sera del 22 set ricevo la mail di inizio spedizione, evviva penso risolto. Per nulla, questa mattina, 21 set vado continuamente sul sito di GLS e la spedizione risulta sempre ferma. Invio un messaggio allegando lo screenshot dello stato della spedizione e chiedo spiegazioni, risposta problemi con il corriere la merce la riceverà lunedì. Ovviamente ho annullato e chiesto il rimborso che mi è stato praticato subito. Le due stelle sono, a mio parere, per il difetto di comunicazione, cosa fondamentale nel commercio online e non informare adeguatamente nel sito, ben visibile ovviamente, circa gli orari identici ad un negozio fisso. Peraltro ho subito anche un danno economico in quanto visti, i tempi ristretti,ho dovuto acquistare in farmacia fisica a prezzo pieno il prodotto. Giudizio totalmente negativo unica nota positiva la celerità nel rimborso. Non credo che vi farò altri acquisti.
Resposta do vendedor
Gent.mo Sig. Sanna, la ringraziamo per il suo feedback anche se ci dispiace leggere che non abbia potuto apprezzare i ns servizi. Il nostro negozio fornisce un'assistenza non H24 ma lo accogliamo come suggerimento per aiutarci a migliorare l'esperienza di acquisto e assistenza per i nostri clienti. Purtroppo il ritardo non preannunciato da parte dei corrieri ha avuto delle ripercussioni su alcuni ordini. Ci dispiace per questo disguido e ci auguriamo che presto possa tornare ad acquistare su Farmaciacasa Cordialmente Lo staff di Farmaciacasa
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5
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20 setembro 2022
tutto bene
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5
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19 setembro 2022
Prima esperienza con loro, molto soddisfatto in 2 giorni ricevuto tutto ottimo il pagamento al corriere

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

 

Farmaciacasa (Utilizador Ativado)
Via San Donato 16
80126 Napoli (Na)
Italy
Número de IVA 07356050638


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