Farmaciacasa
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5
/5
19 julho 2025
Tutto perfetto
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5
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19 julho 2025
Ottima esperienza.
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5
/5
19 julho 2025
Tutto perfetto prodotti e tempi di consegna.
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5
/5
19 julho 2025
velocissimi e precisi
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4
/5
17 julho 2025
Spedizione un pò troppo lenta,ma prezzo vantaggioso
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5
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17 julho 2025
Esperienza positiva! Ringrazio e utilizzerò non appena se ne presenterà l’occasione! Rosa Lucia
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5
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16 julho 2025
Prezzi molto convenienti, facilità di acquisto online, spedizione velocissima. Assolutamente consigliata!
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2
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16 julho 2025
Non troppo gentili
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback, anche se ci dispiace leggere la sua osservazione. Ci scusiamo sinceramente per quanto da lei percepito: non è assolutamente nostra intenzione risultare poco gentili con i nostri clienti. Teniamo molto alla cortesia e all'accoglienza, per questo ci dispiace non riuscire a comprendere a quale episodio specifico lei faccia riferimento. Saremmo grati se volesse darci maggiori dettagli, così da poter approfondire quanto accaduto e migliorare ulteriormente il nostro servizio. Restiamo a disposizione e ci auguriamo di poterle dimostrare, in futuro, la nostra consueta attenzione verso ogni cliente. Cordiali saluti, lo staff di Farmaciacasa
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5
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15 julho 2025
Ecommerce assolutamente consigliato. Spedizione veloce e perfetta
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5
/5
15 julho 2025
Prodotti arrivati interi e correttamente
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5
/5
15 julho 2025
Ottima esperienza
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3
/5
15 julho 2025
Non è la prima volta che ordino su Farmaciacasa. Questa volta ho ricevuto i prodotti con molto ritardo. Dopo 7 gg dalla data dell'ordine il pacco è stato consegnato. Questi tempi sono troppo lunghi.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Siamo consapevoli che attendere 7 giorni è eccessivo e non rispecchia gli standard di servizio che ci impegniamo a garantire. Stiamo già lavorando per migliorare i nostri tempi di evasione e consegna, anche attraverso un confronto diretto con i corrieri partner, affinché episodi simili non si ripetano. Apprezziamo la sua fiducia e le sue precedenti esperienze positive con noi. Speriamo di poterla servire al meglio nel suo prossimo ordine. Cordiali saluti, Lo staff di Farmaciacasa
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5
/5
15 julho 2025
Rapidità, precisione, economicità, insomma . . . azienda assolutamente da consigliare a tutti! Non ve ne pentirete!
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5
/5
14 julho 2025
Spedizione velocissima e tutto a posto!! Consigliato
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1
/5
14 julho 2025
praticamente ho effettuato l'ordine e pagato online, dopo mi sono accorto che dovevo ritirare nella loro sede di Napoli. essendo di Agrigento , la cosa non e' tanto conveniente. ho mandato una mail chiedendo di cambiare indirizzo di consegna con aggiunta della spedizione concordata con la mail , di €4,50. arriva il pacchetto , il corriere mi chiede €37,00. lo rimando indietro , altra mail , insomma non ho ancora ricevuto un bel niente . a questo punto occhio
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e comprendiamo il suo disappunto. Tuttavia, desideriamo chiarire con la massima trasparenza quanto accaduto, per rispetto sia suo che del nostro operato. Al momento dell’ordine sul nostro sito, è stato selezionato — presumibilmente per errore — il ritiro in sede a Napoli, modalità che naturalmente non prevede alcun costo di spedizione. Appena ci ha contattati per chiedere l'invio del pacco ad Agrigento, ci siamo subito resi disponibili a modificarne la gestione, proponendole la spedizione con corriere al costo reale di €5,00. Lei ha richiesto di pagare direttamente alla consegna: in questo caso, come da prassi dei corrieri, si aggiunge un costo per il servizio di contrassegno pari a €4,50, per un totale di €9,50. Purtroppo, il corriere ha commesso un errore applicando il contrassegno sull’intero importo dell’ordine anziché solo sulla differenza concordata. Se ci avesse contattato in tempo avremmo cercato di risolvere il problema. Ci teniamo a precisare che non vi è stata alcuna "frode": l’errore iniziale nella selezione della modalità di ritiro è stato purtroppo un malinteso, e il disguido con il corriere un errore operativo. Siamo sempre disponibili ad assistere i nostri clienti con correttezza e rispetto, come testimoniano centinaia di recensioni positive. Restiamo a disposizione per completare la consegna o procedere con un rimborso qualora lo preferisse. Cordiali saluti, Lo staff di Farmaciacasa

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

 

Farmaciacasa (Utilizador Ativado)
Via San Donato 16
80126 Napoli (Na)
Italy
Número de IVA 07356050638


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