Farmaciacasa
Recensioni: 2.080

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Calcolato su 977 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
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Ultimo mese: 4,4/5  
(su 89 recensioni)

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4,8 /5
Ultima recensione: 6 luglio 2025
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25 giugno 2025
Ho fatto un acquisto di circa €70, spedizione gratuita avendo raggiunto la cifra per tale evenienza, mi sono accorto di avere errato nell'ordinare un prodotto, ho subito mandami mail e messaggi vocale al whatsapp di riferimento per annullare e stornare il mio ordine. Non ho ricevuto risposta a nessuna delle mie indicazioni, e loro hanno comunque spedito il pacco, dicendomi che ormai non avrebbero potuto annullare l'ordine. A seguito di mie mail per delucidazioni in merito venivo informato che mi avrebbero addebitato solo le spese di spedizione e avrei dovuto fare il reso. Non ho ritirato il pacco, rispedendolo al mittente, e ho fatto intervenire PayPal, avendo sfruttato il metodo di pagamento con tale opzione. Grazie a PayPal che ha fatto da intermediario sono stato rimborsato al 100%. Nonostante i prezzi fossero buoni, la mia esperienza è stata negativa su tutti i sensi.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua opinione. Le su comunicazioni, sono pervenute successivamente alla spedizione. Pertanto, non è stato possibile per noi procedere come da sua richiesta. Cordialmente, lo staff di Farmaciacasa
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23 giugno 2025
Buongiorno, a mio avviso in caso di ritardo cosegna cosi' estremo deve esserci la possibilita' di poter telefonare, l'AI ha tanti limiti. Il corriere poteva anche portarlo a piedi il farmaco in quanto abita vicino a me e conosce bene l'indirizzo.
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21 giugno 2025
Esperienza negativa. Ho acquistato tre scatole di integratori ed una crema solare spray da 200 ml. Gli integratori che ho ricevuto erano quelli effettivamente ordinati,  invece, non ho ricevuto la crema spray da 200 ml ma uno stick solare da 50 ml. Ho scritto una mail per dichiarare quanto accaduto ma non ho ricevuto risposta; Ho provato anche a telefonare al numero di cellulare presente sul sito ma non è stato possibile parlare con nessuno. Infatti una voce registrata invita solamente ad inserire il messaggio. Non sono stata ricontattata da nessuno per risolvere il problema e ricevere quanto effettivamente pagato (circa 80 euro in totale).
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11 giugno 2025
Pessimo, dopo 1 ora da un ordine per integrare un farmaco all'ordine appena fatto non solo ho pagato un integrazione al prezzo richiesto per il farmaco ma non é stato integrato al pacco consegnato. Non hanno piú risposto alle email ed é impossibile contattarli telefonicamente.
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10 giugno 2025
Non ho ancora ricevuto l’ordine dopo 8 giorni, quindi che recensione vuole che le faccio.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua comunicazione. Come avrà potuto monitorare dalla mail di tracciamento, il suo pacco è partito il giorno seguente all'ordine Purtroppo il corriere ha impiegato molti più giorni del previsto per la consegna, probabilmente a causa di agitazioni sindacali del settore. Ci scusiamo per questo ritardo sebbene non legato ai nostri tempi di preparazione. Speriamo possa presto tornare e avere un'esperienza migliore. Lo staff di Faramciacasa
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9 giugno 2025
Mi è arrivato un altro prodotto.Non consiglio assolutamente
Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per averci scritto. Ci dispiace se le sia arrivato un prodotto errato ma non avendo ulteriori informazioni al momento possiamo soltanto effettuare delle verifiche. La contatterà il nostro servizio clienti Grazie, cordialmente Lo staff di Farmaciacasa
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27 maggio 2025
A maggio mi hanno consegnato farmaci che scadono a ottobre
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27 maggio 2025
Negativa in quanto ancora non ricevo i prodotti ordinati
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18 maggio 2025
Prodotto non conforme alla descrizione. Ho ordinata 4 pacchi di integratore dove era indicato il Retard ( rilascio a lungo) e numero pasticche 30, ho ricevuto 4 pacchi con 24 pasticche a rilascio breve.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace per il disguido a causa del cambio di confezionamento. Come da conversazioni con il servizio clienti, ci eravamo offerti di ritirare la merce ed effettuare il rimborso. Purtroppo la soluzione da lei prospettata di inviarle una scatola in più , non è percorribile per noi perchè si tratta di un altro prodotto. Ci dispiace abbia accettato la nostra proposta perchè speravamo di farle cosa gradita. Ovviamente se dovesse decidere di per il reso di tutto l'ordine e coseguente rimborso, restiamo a disposizione Cordialmente, lo staff di Farmaciacasa
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13 maggio 2025
AD OGGI NON HO ANCORA RICEVUTO LA MERCE. ED A SEGUITO DI UN CONTATTO CON IL VENDITORE CHE MI DICEVA CHE IL CORRIERE AVEVA RIFERITO CHE I PACCHI ERANO DANNEGGIATI HO ACCONSENTITO UGUALMENTE ALLA CONSEGNA, AVENDO NECESSITA'DEI MEDICINALI, NELLA SPERANZA CHE IL CONTENUTO FOSSE INTEGRO. TUTTAVIA OGGI, MI CONTATTA IL CORRIERE E MI DICE CHE LA CONSEGNA E'IN RITARDO E NON SA DIRMI QUANDO AVVERRA'. HO ORDINATO E PAGATO MEDICINALI E NON UN INDUMENTO PER CUI POSSO DIFFERIRNE L'USO. PER CUI SONO MOLTO INSODDISFATTO ED ATTENDO LA CONSEGNA.
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27 aprile 2025
Buongiorno,otto grazie di attesa mi sembrano troppi ,visto le premesse max 72 ore ,mi si è detto che era colpa dell'arrivo ritardato del pagamento , all'ordine pagai subito con bonifico istantaneo.......che dire ? Buona giornata
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella gestione del suo ordine. Siamo spiacenti per il disguido relativo alla registrazione del pagamento, nonostante il suo bonifico sia stato effettuato in modalità istantanea. Stiamo lavorando per migliorare i nostri processi interni e ridurre al minimo questi inconvenienti. Ci auguriamo di poterle offrire un servizio migliore in futuro e le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, lo staff di Farmaciacasa
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25 marzo 2025
Pessima ho ordinato un prodotto per la misurazione glicemia senza puntura invece è arrivato un prodotto scarsissimo con pungidito Non lo consiglio . buona giornata
Risposta del venditore
Gent.ma Sig.ra Siconolfi, ci dispiace non si sia trovata bene con il prodotto. Le abbiamo inviato quanto da lei ordinato. Ci dispiace se dalla descrizione del prodotto credeva fosse un altro ma nella descrizione c'erano tutte le informazioni riportate. Restiamo a disposizione per aiutarla in caso di dubbi. Cordialmente
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24 marzo 2025
Ho pagato 5 € spedizione è ancora non è arrivato niente
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Comprendiamo la sua insoddisfazione per il ritardo nella consegna. Dai nostri registri risulta che il pacco è stato effettivamente consegnato in data 26/03, quindi è già pervenuto al suo indirizzo. Vorremmo chiarirle che, sebbene le spedizioni vengano affidate a un corriere esterno, ci teniamo a garantire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti. La ringraziamo per la pazienza e per averci segnalato il problema, che ci aiuta a migliorare costantemente il nostro servizio. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi chiarimento. Lo staff di Farmaciacasa
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19 marzo 2025
Ordinato un prodotto il 09/03/25 ad oggi non l'ho ancora ricevuto. Dovendo fare delle infiltarzioni in 19/03, ho perso anche il costo del ticket
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19 febbraio 2025
Esperienza pessima dato che ho effettuato l’acquisto il giorno 11 ed oggi, 19 il pacco non mi è ancora arrivato. Corriere che dice di essere passato quando io ero a casa e non è venuto nessuno. Tracciabilità non esatta. Non consigliato.

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Bollino Feedaty
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