Farmaciacontinua
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4,8 /5
Ultima recensione: 14 dicembre 2024
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1 novembre 2024
Ordino il 9 ottobre, il 14 non avendo più ricevuto notizie chiamo, mi viene detto che i prodotti non sono disponibili. Mi viene proposto un rimborso, mi viene detto che avrei visto la cifra in giornata. Non vedo l’accredito ed il 16 mi arriva una mail che mi avvisa della spedizione dell ordine, chiamo, avviso che ho comprato altrove quei prodotti. Mi viene detto che bloccano la spedizione e provvedono al rimborso (che quindi il 14/10 non era stato fatto). Il 17 ricevo la mail di paypal che mi avvisa del rimborso, li chiamo una settimana dopo e mi dicono che Farmacia Continua ha tra diverse opzioni di rimborso selezionato il più lungo, 10 giorni lavorativi. Ricevo finalmente sul mio conto ieri 31 ottobre i miei soldi, a 23 giorni di distanza da un ordine di prodotti che loro vendevano ma non avevano.
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22 ottobre 2024
Attenzione.. Mettono i prodotti disponibili ma la realtà è ben diversa! Quando poi si fa l'ordine, pur di venderti qualcosa ,magicamente dopo una settimana dal traking....sorpresa mancano i prodotti che interessano. Pessimi!
Risposta del venditore
Salve, il suo ordine è stato rimborsato perchè il prodotto ordinato non era disponibile.
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22 ottobre 2024
L'acquisto mi è stato cancellato senza spiegare perché dopo 10 giorni dall'acquisto. Sono rimasta molto delusa.
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14 ottobre 2024
Non ho ancora ricevuto nulla di quello che ho acquistato il 9 ottobre Vorrei sapere quando arriverà
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14 ottobre 2024
Ho ordinato un prodotto disponibile il 08/10/2024 e oggi ho chiamato per sapere come mai risultava ancora in preparazione e mi è stato detto che il prodotto non è disponibile e che mi avrebbero fatto il rimborso. Dopo una settimana e solo perché ho telefonato!!!!!! Non mi sembra un comportamento rispettoso verso il cliente. Logicamente non acquisterò mai più in questa farmacia
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13 ottobre 2024
Purtroppo sul sito era scritto che il il prodotto sarebbe arrivato entro 48 invece dopo una settimana non ho ancora ricevuto niente
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11 ottobre 2024
Ad oggi 11/10/2024 il mio ordine del 03/10/2024 risulta in preparazione. Ho usato il metodo per essere ricontattata dal servizio clienti e non ho ricevuto riscontro. Oggi ho inviato una mail. Vedremo se avrò risposta.
Risposta del venditore
Buongiorno, abbiamo risposto alla sua email
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10 ottobre 2024
Ordine del 4 ottobre con pagamento dello scorso giorno con PayPal ad oggi ancora non pervenuto nonostante garanzia consegna entro 72 ore
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8 ottobre 2024
La spedizione non è ancora arrivata e nemmeno una informativa al riguardo
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8 ottobre 2024
Non ho mai ricevuto le medicine che ho acquistato da voi,ho speso €60
Risposta del venditore
Salve, le chiedo di verificare perchè le è stato fatto rimborso.
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31 agosto 2024
Metto una stella per la NON correttezza. Ho acquistato quattro prodotti(unguento occhi) ad un prezzo concorrenziale ma quando mi è arrivato il pacco ne trovo solo uno. Costava nulla all’addetto avvisare tramite mail o telefono che non erano stati spediti tutti nonostante sul sito ve ne fosse la disponibilità. Rimborsata della differenza che avevo pagato per tutti i prodotti. Non penso di acquistare ancora poiché l’episodio è stato davvero sgradevole, forse perché era la prima volta che mi capitava, mai successo con altre farmacie on Line.
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30 agosto 2024
Ho fatto l’ordine il 24 agosto .. devo ancora ricevere il mio pacco . La mia esperienza in questo momento è questa !
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30 agosto 2024
passati 5 giorni dall’ordine non ho ricevuto il tracking, al che li ho contattati, telefono, instagram ecc senza ricevere risposta.. fin quando hanno risposto su whatsapp e mi hanno detto di aver avuto un problema col corriere e che sarebbe stato spedito il giorno lavorativo seguente.. ma non è stato così, e ulteriori tre giorni dopo, ho riscritto un messaggio per avere informazioni, hanno visualizzato senza rispondere e il giorno dopo ancora hanno inviato direttamente il rimborso perché i prodotti che avevo ordinato “non erano disponibili”.. allora il problema era del corriere o della farmacia? e poi l’assistenza clienti poteva essere un po’ più discreta nel rispondere ai messaggi, che sono stati soltanto due. pessimi, spero migliorino.
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30 agosto 2024
Il sito della farmacia offre delle promozioni che poi non vengono applicate. Il prodotto omaggio previsto non è mai arrivato. La farmacia si giustifica dicendo che le scorte del prodotto in omaggio erano terminate.
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29 agosto 2024
Assolutamente da non consigliare! Hanno spedito i prodotti richiesti dopo tre giorni Scambiandoli con un altro cliente. Alla mia richiesta di rimborso hanno cercato di mandarmi i prodotti corretti… organizzando però, la spedizione dell’altro loro cliente Peccato che due su tre non erano sigillati, verosimilmente il cliente che li aveva ricevuti, li aveva aperti. Questo denota ancora una volta la scarsa serietà di Farmacia Continua. Si giustificano affermando che i loro prodotti sono così, senza alcun sigillo!! Solo un pazzo acquisterebbe così!! Avrebbero dovuto valutare questa Possibilità, avrebberoDOVUTO Inviarmi i prodotti nuovi e quelli sbagliati , riprenderseli loro. Non comprate niente da loro non sono seri!!!! E se proprio non avete alternative, esigete prodotti sigillati!!
Risposta del venditore
Salve, purtroppo durante la fase di stampa etichetta sono stati invertiti gli indirizzi, come spiegato da subito. E' stato subito prenotata la consegna dei prodotti corretti che, come mostrato inviandole piu' foto, non prevedevano sigillo (film trasparente intorno allo scatolo) perchè è l'azienda produttrice che decide l'imballo dei prodotti, questo non dipende di certo dalla nostra farmacia e questo non vuol dire che i prodotti non fossero sigillati all'interno. Se lei acquista quei prodotti ovunque li riceve esattamente cosi. Riteniamo pertanto che purtroppo, gli errori possono capitare, basta risolverli come è stato fatto con lei. Saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oltre 3 mesi fa
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