Farmaciacontinua
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Name: Farmaciacontinua
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4,8

Calcolato su 568 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 26 luglio 2024

22 giugno 2024

Pessimo, merce mai spedita assistenza post vendita inesistente.

9 gennaio 2024

Complimenti per la velocità della consegna. Molto professionali ed affidabili. Voto 10

12 dicembre 2023

Tempi di consegna lunghi ed ho ricevuto ieri 11 dicembre, sciroppo tosse e soluzione fisiologica con scadenza 12 2023. Praticamente si può dire che sono scaduti, perché non credo che in 20 giorni si usino 60 flaconcini di fisiologica ed una bottiglia da 200 ml di sciroppo tosse

21 settembre 2023

Crema per la seconda volta sbagliata. Ho chiesto nel dettaglio lichtena i.a 3 Active e mi è stata mandata un altra sempre stessa marca ma quella base.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. La contatteremo per rimediare all'errore, che ci sarà comunque utile per migliorare i nostri servizi in futuro. Grazie.

4 settembre 2023

Il prodotto non mi è ancora arrivato Ho inviato una mail è non hanno neanche risposto. Sono ancora in attesa

23 agosto 2023

Sostituiscono i prodotti ordinati senza avvisare

15 agosto 2023

leggete le mail che vi ho mandato e soprattutto rispondete con argomentazioni chiare... da una parte c'è scritto chiaramente che il prodotto acquistato è anti prurito, dall'altra sul prodotto ricevuto non c'è scritto che è antiprurito inoltre rispetto al precedente uguale acquistato in passato da altra farmacia è a mio avviso manipolato da una etichetta incollata su tutta la superfice del contenitore in plastica... che nell'altra confezione non c'era.....

14 agosto 2023

Piu' di una settimana e non ho ancora ricevuto niente, molto deluso.

9 agosto 2023

Assolutamente impossibile comprare se il corriere è Bartolini: provincia sud di Como non passa nemmeno, quindi non lascia nessun foglio in posta per dimostrare che è passato, perchè non passa.... resto a casa in silenzio, a fianco al citofono ad aspetfare, leggendo, e osano dire di essere passati 2 volte in un giorno citofonando. Apre la giacenza e la merce la ricevi solo dopo mille fastidi. Peccato perchè il prodotto ha il giusto prezzo sul vostro sito.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la sua recensione è per noi spunto di riflessione e incentivo al miglioramento. Purtroppo non sempre i partners con i quali lavoriamo rispondono alle aspettative del cliente. Ci scusiamo comunque anche se quanto accaduto non dipende da una nostra carenza. A presto.

13 giugno 2023

Avevo ordinato n. 2 creme La Roche Posay Linea Anthelios Baby Dermo-pediatrics SPF50 Latte Solare 250 ml Codice prodotto: 37027 nella confezione classica invece mi avete spedito due nella confezione ecologica con un prezzo di mercato più basso oltre a me nn gradita. Siccome sono stanca della scorrettezza e mancanza di professionalità manterò la merce ma non sarò più vostra cliente. a mai più Teresa De Padova

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'immagine del prodotto non risponda alla nuova confezione. Il contenuto è però lo stesso. La ringraziamo comunque per la sua recensione, che ci ci aiuterà a migliorare i nostri servizi.

13 giugno 2023

Il servizio postale è pessimo e non corretto, il postino ha detto a mia moglie" sei fuori di testa" (perché gli ha detto di salire al 3° piano) Consiglio alla tua farmacia di cambiare posta perché non è normale pagare il servizio postale ed essere offesi dal postino.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo anche se il disservizio non è imputabile a noi nè all'azienda che si occupa delle consegne, ma esclusivamente alla condotta personale di chi avrebbe dovuto consegnare il pacco. Terremo in gran conto la sua segnalazione e agiremo di conseguenza. Grazie per la recensione, che comunque ci darà modo di migliorare i nostri servizi. A presto.

6 giugno 2023

Arrivato un prodotto in meno con confezione vuota

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la nostra assistenza clienti l’ha prontamente contattata per verificare la situazione. Abbiamo bisogno, tuttavia, della sua attiva collaborazione per capire cosa sia realmente accaduto al prodotto (correttamente inserito nel pacco) nel tragitto percorso tra la spedizione e la consegna. Un membro del nostro staff la contatterà nuovamente domani. Grazie.

2 giugno 2023

Mi è pervenuto un prodotto diverso da quello ordinato.

30 maggio 2023

pasticcioni! mi hanno inviato un prodotto diverso da quello ordinato, sconsiglio vivamente.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo spiacenti per l'inconveniente. Come ha avuto modo di constatare personalmente, il nostro costumer service è intervenuto perentoriamente contattandola per risolvere il problema con la massima professionalità. La sua recensione ci aiuterà comunque a migliorare ancora di più i nostri servizi. Grazie.

2 maggio 2023

ho ricevuto l'ordine non completo!!!! Meno di una stella, rettificherò quando l'azienda mi rimborserà o correggerà la spedizione

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo per l’errore e provvediamo immediatamente a correggere la spedizione inviandole i prodotti richiesti. La ringraziamo comunque per l’onestà e la prontezza della sua recensione, che ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. A presto.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 2

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Informazioni sull'azienda

Farmaciacontinua (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 05554990654

Categoria: Salute e medicina

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