Farmaciacontinua
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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 14 dicembre 2024
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13 ottobre 2024
Ordine effettuato il 05/10/2024 e dopo 8 giorni risulta ancora in preparazione. I Tempi di Consegna previsti sul portale sono compresi tra 1 e 2 giorni lavorativi. Bah!
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9 ottobre 2024
E' il primo ordine che faccio con questo fornitore, non sono soddisfatta in quanto dopo 9 giorni dall'ordine mi hanno fatto il rimborso senza dare alcuna spiegazione, se i prodotti non erano disponibili potevano comunicarlo. Positivo comunque che abbiano fatto il rimborso.
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7 ottobre 2024
Ho acquistato delle vitamine dovevano arrivare dopo 2 gg Ma dopo 10 non sono ancora arrivate. Dovendo andare ancora acquistarle in farmacia
Risposta del venditore
Salve, il suo ordine ci risulta in consegna oggi. Grazie
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11 agosto 2024
Il servizio clienti è ottimo! Rispondono sempre e in maniera molto cortese.Effettuato l’ordine non ho ricevuto alcuna mail di conferma.i tempi di spedizione sono stati medio-lunghi.Nella scatola ricevuta mancavano due prodotti,al fondo di questa una scritta:”reso parziale tramite bonifico” dopo 3 giorni dalla consegna non ho ancora ricevuto il reso.Avrei gradito sapere che non tutti i prodotti sarebbero arrivati così da organizzarmi e acquistarli altrove o annullate l’intero ordine!
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7 agosto 2024
Esperienza di acquisto negativa. Ho ordinato dei prodotti da questa farmacia online e fin da subito è stato impossibile avere notizie sull’ordine. Ho provato più volte a contattare il servizio clienti tramite email e telefono, ma non ho mai ricevuto risposta. Dopo giorni di attesa e totale mancanza di comunicazione, il pacco è finalmente andato in spedizione, ma con alcuni articoli mancanti. Almeno hanno provveduto al rimborso degli articoli non spediti, ma l’intero processo è stato stressante e deludente. Sconsiglio di acquistare da questo sito se ci tenete ad avere un minimo di assistenza o informazioni sui vostri ordini.
Risposta del venditore
Salve, ci dispiace per la sua delusione. Dobbiamo tuttavia far presente che non abbiamo ricevuto comunicazioni da lei tramite email e telefonicamente, le avremmo fornito risposte esaustive. Ci scusiamo in ogni caso per il ritardo della ricezione dell'ordine.
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5 agosto 2024
la merce non è stata spedita nei tempi dichiarati difficoltà a reperire gli ordini sul sito impossibilità di cancellare ordini bloccati
Risposta del venditore
Salve, da verifiche effettuate il suo ordine le è arrivato in 4 giorni lavorativi. Inoltre gli ordini bloccati, fatti da lei per errore, non sono a noi visibili e sono pertanto ritenuti nulli se non finalizzati con il pagamento. Grazie
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24 luglio 2024
Ho chiamato per sapere di un ordine del 19 luglio essendo disabile, mi era stato garantito che per lunedi 22 o martedi 23 sarebbero arrivati..e nulla. Ora richiamerò nel pomeriggio per sapere se sarà spedito oggi oppure domani...
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28 maggio 2024
ritardo nella spedizione. merce ordinata mercoledì, ancora non ho ricevuto nulla (consegna prevista per il 27 maggio)
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16 aprile 2024
Prodotti convenienti. Tempi consegna lunghi.. Nessuna risposta ai miei messaggi.
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10 ottobre 2023
Consegna troppo lento, e informazione errato dallo spedizioniere, quindi creando inutili frustrazioni, e negatività su volere o no ripetere con un ordine futuro.
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, che ci aiuterà certamente a migliorare i nostri servizi. Teniamo a puntualizzare, comunque, che i ritardi non sono dovuti a un disservizio diretto, ma indiretto, poichè causati dal corriere. A presto.
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14 luglio 2023
A parte un disguido sulla consegna(sette giornio)ma può capitare,purtroppo deve lamentarmi x la data di scadenza dei prodotti visto che due confezioni su cinque sono con scadenza 8/10 /23, per un ordine effettuato il 06/07/23.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione, che ci aiuterà a prestare maggiore attenzione anche alla scadenza dei prodotti e a migliorare i nostri servizi. A presto.
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17 aprile 2023
La merce è arrivata sbagliata. Non viene rispedita la merce se non "controllata". Non si può sapere se l'ordinato, disponibile sia realmente disponibile, fino a quando la merce sbagliata non verrà controllata!!!! Ma è un servizio?
Risposta del venditore
Egregio Cliente, ci scusiamo per l'inconveniente occorso in merito al suo ordine e da lei prontamente segnalato. La sua valutazione ci darò l'occasione di migliorare i nostri servizi. Stiamo gestendo il reso dei prodotti al meglio delle nostre possibilità. Sappiamo che non è alla sua prima esperienza di acquisto su farmaciacontinua.it, per cui la invitiamo a riporre ancora fiducia in noi per i suoi prossimi acquisti online. Cordialmente. Lo staff.
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17 aprile 2023
La consegna è stata puntuale e veloce ma purtroppo sono già 2 volte che il pacco arriva al punto di ritiro senza il nome del destinatario
Risposta del venditore
Gent.ma Cliente, ci scusiamo per l'inconveniente occorso in merito al suo ordine e da lei prontamente segnalato. La sua valutazione ci darò l'occasione di migliorare i nostri servizi. In questo caso, il disservizio è attribuibile al corriere, con il quale collaboreremo per ovviare a simili inconvenienti per i prossimi ordini. Cordialmente. Lo staff.
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20 dicembre 2022
Poca cura nel pacco, due confezioni di Crema rovinate che ovviamente non potrò presentare come regalo
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20 dicembre 2022
buongiorno, questo sito è molto economico, ma gestito male. ho avuto problemi con la registrazione e con l'ordine perchè nelle videate ci sono dei pulsanti che non funzionano. ho comunque ordinato, ma dopo 6 gg non ho ancora ricevuto nulla. il tracking partendo dal sito non funziona, il numero verde ha una segreteria telefonica fissa, i codici esposti non permettono di seguire il pacco sul sito del corriere.... insomma, speriamo che prima o poi arrivi qualcosa...

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oltre 3 mesi fa
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Partita IVA 05554990654