Farmaciaeuropea
Recensioni: 29.062

4,7

Calcolato su 5.833 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,5/5

(su 996 recensioni)

Ultimo mese: 4,3/5

(su 298 recensioni)

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 10 luglio 2025

9 febbraio 2025

Prezzi vantagiosi ,prodotti ben imballati ,consegna nei tempi stabiliti consigliato

9 febbraio 2025

Ottimi prezzi e rapidità di consegna

9 febbraio 2025

tutto bene

9 febbraio 2025

I prodotti ordinati sono arrivati corretti e in breve tempo

9 febbraio 2025

Come sempre puntuale nella consegna e prezzi convenienti, unica cosa è che ho acquistato per 5€ campioncini omaggio che per essere campioni che alla farmacia danno gratuitamente erano solo 4

9 febbraio 2025

Ottimo acquisto,velocissimi nella spedizione.lo consiglio

9 febbraio 2025

È la seconda volta che mi ”servo” da Farmacia Europea; la prima volta sono stato attratto dalla convenienza economica del prodotto rispetto a tutte le farmacie presenti nella mia zona. La seconda volta ho ordinato in totale tranquillità vista la felice esperienza precedente e ho riscontrato un notevole miglioramento anche dell'informazione della logistica con puntuali segnalazioni di tracciamento del mio pacchetto; il corriere veramente molto cortese ed il pacchetto (per altro molto ben imballato) trattato come si deve e depositato e non sbattuto a terra come altri fanno. Ovvio che Farmacia Europea sarà in futuro la mia fornitrice abituale.

9 febbraio 2025

ottimi prezzi, consegna con piccolo problema su mancata segnalazione indirizzo al spedizioniere ma risolta in breve tempo

9 febbraio 2025

Pessima esperienza. Nel controllare i prodotti ricevuti, scopro che un prodotto ha la scadenza del 04/2024 , questo perché si deve avere cura del cliente. L'ordine fatto il 13 dicembre 2024 , scopro che un altro prodotto con scadenza a breve 01/25 . Prodotti per cui non era precisata la scadenza, pagati comunque a prezzo pieno. Disorganizzazione al massimo, visto che un prodotto del 4/2024 poteva essere dannoso per la salute se ingerito.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, rispetto alla sua recensione, desideriamo fornire chiarimenti pubblici sull'accaduto essendo anche le sue dichiarazioni, non troppo chiare, pubbliche. Lei ha effettuato l'ordine il giorno 12/12/2024 nel pomeriggio e noi il giorno 13/12/2024 l'abbiamo affidato al corriere ed è stato consegnato il giorno 17/12/2024 (considerando il fine settimana nel quale non si effettuano spedizioni e consegne). Da quel giorno fino al mese corrente di febbraio non ha mai segnalato nulla (segnalazioni e resi possono essere fatti entro 14 giorni dalla ricezione del pacco come segnalato nelle condizioni di vendita ma chiaramente in caso di problematiche, andiamo anche oltre le tempistiche indicate). Dopo due mesi ha improvvisamente controllato i prodotti(Segnaliamo che non è il primo ordine che effettua sul nostro sito per cui ci spiace dover chiarire questa spiacevole vicenda) eppure non ci ha mai segnalato nulla tramite i canali di assistenza che come ben sa sono sempre attivi( numero verde gratuito, WhatsApp, email). A seguito della recensione abbiamo noi provato comunque a contattarla (nonostante la tardiva segnalazione) ma non abbiamo mai ricevuto risposta. Segnaliamo inoltre che abbiamo verificato i lotti dei prodotti utilizzati per la spedizione dei prodotti del suo ordine (tutti e 14 i prodotti con le unità multiple per alcune tipologie) e nessuna presentava la scadenza indicata (ma chiaramente un inconveniente può sempre avvenire per cui siamo pronti a verificare l'accaduto, scusarci in caso di comprovata segnalazione e procedere con il rimborso). Infine, ma solo per conoscenza, lei non ha esattamente pagato i prodotti a prezzo pieno in quanto (oltre agli sconti già presenti sui prodotti)ha applicato un coupon da noi fornito per un extra 10% di sconto per cui per ogni prodotti ha ricevuto almeno il 50% di sconto ( segnaliamo questo solo per chiarimento in quanto, sul nostro sito, prezzi sconti e scadenze non sono correlati ma spediamo prodotti con lunga scadenza a prescindere dal costo di questi). Per cui, nell'essere dispiaciuti per l'accaduto che lei sostiene di aver riscontrato, siamo pronti a gestire la sua segnalazione anche se tardiva, la invitiamo a contattarci per constatare il tutto e ricevere adeguata assistenza in merito. Restiamo a sua disposizione. Cordiali Saluti - il team di FarmaciaEuropea -

9 febbraio 2025

Consigliata.